5 функций, которые помогут вам держать все под контролем

Мы прислушались к вам: вот, что мы улучшили, чтобы вам работалось спокойнее

Мы понимаем, что сдать объект в аренду гостям — это не просто нажать на пару кнопок. Здесь нужен персональный подход. Мы постоянно улучшаем наши инструменты и сервисы, чтобы у вас было больше контроля при работе со своим объектом и клиентами.

Вот несколько обновлений, которые мы внесли на основе мнения наших партнеров.

PARTNER_iStock-949018080-screen-res.jpg

Перейти к:

Ваш профиль

Представив себя потенциальным гостям, вы покажете им, почему ваш объект особенный. Это поможет привлечь больше клиентов и, что самое важное, установить правильные ожидания.

На странице «Ваш профиль» в Экстранете вы можете добавить персональное сообщение о себе, вашем объекте и окрестностях.

Требования для гостей

Благодаря этой новой функции у вас будет больше контроля над тем, кто бронирует ваш объект. Вы можете установить, что для приезда к вам гость должен указать проверенный номер телефона или адрес или иметь определенное количество бронирований на Booking.com в прошлом.

Чтобы добавить требования для гостей, зайдите во вкладку «Порядок проживания» в Экстранете.*

Правила проживания

Чтобы гости вели себя подобающим образом, находясь у вас, вы можете установить собственные правила. Мы настроили систему так, что гость должен прочитать и принять ваши правила, прежде чем совершить бронирование.*

Страховой залог

Наш инструмент для установки залога поможет защитить ваш объект и установить правильные ожидания для гостей. Вы можете указать сумму залога, предпочитаемый способ оплаты и порядок возврата.

Чтобы добавить информацию о залоге, откройте раздел «Порядок проживания» во вкладке «Объект размещения» Экстранете.

Жалобы на гостей

Мы серьезно относимся к вашей личной безопасности и безопасности вашего объекта. Для вашего удобства наша служба поддержки работает на более чем 40 языках круглосуточно и без выходных. В тех редких случаях, когда что-то пошло не так, вы можете мгновенно отправить жалобу на гостя и заблокировать его для будущих бронирований.

Вы можете сообщить о нарушениях гостя в течение 7 дней с момента его отъезда через вкладку «Бронирования» в Экстранете.

Давайте развивать бизнес вместе

Наша поддержка не заканчивается, когда гость уезжает от вас. Мы работаем над дополнительными обновлениями и расскажем вам о них, как только они будут готовы.

А пока расскажите нам, что вы думаете: это самый простой способ поделиться своим мнением.

*Эта функция пока доступна только для некоторых типов объектов. Мы работаем над тем, чтобы сделать ее доступной для всех партнеров как можно скорее.