5 функций, которые помогут вам держать все под контролем

Обновлено 6 мес. назад
Сохранить статью

Мы прислушались к вам: вот, что мы улучшили, чтобы вам работалось спокойнее.

Мы понимаем, что сдать объект в аренду гостям — это не просто нажать на пару кнопок. Здесь нужен персональный подход. Мы постоянно улучшаем наши инструменты и сервисы, чтобы у вас было больше контроля при работе со своим объектом и клиентами.

Вот несколько обновлений, которые мы внесли на основе мнения наших партнеров.

PARTNER_iStock-949018080-screen-res.jpg

Перейти к разделу:

Ваш профиль

Представив себя потенциальным гостям, вы покажете им, почему ваш объект особенный. Это поможет привлечь больше клиентов и, что самое важное, установить правильные ожидания.

На странице «Ваш профиль» в Экстранете вы можете добавить персональное сообщение о себе, вашем объекте и окрестностях.

Требования для гостей

Благодаря этой новой функции вы сами сможете решать, кто бронирует ваш объект. Вы можете установить требование, что для приезда к вам гость должен указать проверенный номер телефона или адрес или иметь определенное количество бронирований на Booking.com в прошлом.

Чтобы добавить требования для гостей, зайдите во вкладку «Порядок проживания» в Экстранете.*

Правила проживания

Чтобы гости вели себя подобающим образом, находясь у вас, вы можете установить собственные правила. Мы настроили систему так, что гость должен прочитать и принять ваши правила, прежде чем совершить бронирование.*

Страховой залог

Наш инструмент для установки залога поможет защитить ваш объект и установить правильные ожидания для гостей. Вы можете указать сумму залога, предпочитаемый способ оплаты и порядок возврата.

Чтобы добавить информацию о залоге, откройте раздел «Порядок проживания» во вкладке «Объект размещения» в Экстранете.

Жалобы на гостей

Мы серьезно относимся к вашей личной безопасности и безопасности вашего объекта. Для вашего удобства наша служба поддержки работает на более чем 40 языках круглосуточно и без выходных. В тех редких случаях, когда что-то пошло не так, вы можете мгновенно отправить жалобу на гостя, и мы заблокируем ему возможность совершать дальнейшие бронирования.

Вы можете сообщить о нарушениях гостя в течение 7 дней с момента его отъезда через вкладку «Бронирования» в Экстранете.

Давайте развивать бизнес вместе

Наша поддержка не заканчивается, когда гость уезжает от вас. Мы работаем над дополнительными обновлениями и расскажем вам о них, как только они будут готовы.

А пока расскажите нам, что вы думаете: это самый простой способ поделиться своим мнением.

* Эта функция пока доступна только для некоторых типов объектов. Мы работаем над тем, чтобы сделать ее доступной для всех партнеров как можно скорее.

Оцените эту страницу

Traveller Review Awards

Узнайте, получили ли вы награду в этом году. Теперь она доступна в новом цифровом наборе.

Скачать