Как сообщить о технических неисправностях на сайте Booking.com, в приложениях или Экстранете?

Обновлено 3 мес. назад

Если у вас возникли какие-либо проблемы, напишите нам, используя вкладку «Сообщения»:

 

1. Если вы хотите сообщить о проблеме через Экстранет, нажмите на кнопку «Написать новое сообщение» и выберите нужную тему из выпадающего списка или тему «Информация об объекте размещения», если у вас общий вопрос.

2. Подробно опишите проблему и нажмите на кнопку «Отправить сообщение». Наша команда свяжется с вами при первой возможности.

Если вы хотите сообщить о проблеме через приложение Pulse, совершите следующие действия:

1. Откройте приложение и нажмите «Еще».

2. Прокрутите вниз и нажмите «Помощь», а затем на значок конверта в правом верхнем углу. В выпадающем меню выберите либо «Общие вопросы», либо другую подходящую тему сообщения.

3. Опишите проблему и нажмите «Отправить». Наша команда свяжется с вами при первой возможности.

Сменить пароль для Экстранета можно здесь

Оцените эту страницу

Привлеките местных гостей, бронирующих с мобильных в последний момент

По мере того как на нашем сайте начнет расти спрос на внутренние поездки, 74% бронирований будут совершаться с мобильных телефонов. Подключите мобильный тариф, чтобы привлечь эту категорию пользователей, которые также обычно бронируют в последний момент.

Подключить мобильный тариф