Как связаться с Booking.com

Обновлено 1 month назад
Сохранить

Мы всегда готовы помочь вам с любыми возникающими вопросами и предлагаем различные каналы для общения.

Получите помощь на Форуме для партнеров

Если помощь нужна срочно, задайте вопрос на Форуме (доступен на английском и итальянском языках).

Загляните в Центр помощи

Центр помощи создан специально для вас и с учетом вопросов, которые могут у вас возникнуть. Наши статьи охватывают наиболее актуальные для партнеров темы, и мы постоянно обновляем их на основе ваших отзывов. Ищите информацию по нужной теме с помощью ключевых слов и смотрите статьи на похожие темы, которые отображаются в любом материале справа.

Отправьте сообщение

Если у вас конкретный вопрос, по которому нужна наша помощь, вы можете отправить нам сообщение. Свяжитесь с нами через вкладку «Сообщения» в Экстранете или через вкладку «Еще» в приложении Pulse. Мы постараемся ответить вам в течение 24 часов, но порой на это может потребоваться чуть больше времени. Если вы корректно укажете тему и подзаголовок сообщения, вопрос решат быстрее.

Позвоните

Если у вас возник срочный вопрос по поводу вашего объекта или сотрудничества с нами, вы также можете позвонить нам. Воспользуйтесь специальным телефонным номером: войдите в Экстранет, перейдите во вкладку «Сообщения» и выберите «Сообщения от Booking.com». Мы не публикуем телефоны для связи здесь, потому что эта услуга предоставляется только нашим партнерам.

В зависимости от страны, в которой вы находитесь, вам также может быть доступна линия по финансовым вопросам. Если такая опция вам доступна, вы найдете специальный номер в Экстранете: войдите в аккаунт, перейдите во вкладку «Финансы» и выберите «Обзор финансовых показателей». Обратите внимание: отдел финансов доступен только в рабочее время с понедельника по пятницу.

Оцените эту страницу