Временное изменение даты активации виртуальной кредитной карты

Обновлено 6 мес. назад

В результате беспрецедентных ограничений, вызванных коронавирусом, Booking.com будет возвращать оплату гостям, которые отменяют бронирования согласно форс-мажорным условиям, если платеж был обработан Booking.com.

Это означает, что партнеры, в свою очередь, должны возвращать средства на виртуальные кредитные карты, полученные от Booking.com. 

Что происходит

В связи с кризисной ситуацией и с целью лучше защитить интересы наших партнеров и гостей мы решили перенести дату активации всех текущих и будущих виртуальных кредитных карт на день после даты заезда. Это решение вступает в силу 19 марта 2020 года.

Что это значит для вас

К бронированиям, на которые не распространяются форс-мажорные обстоятельства, применяются следующие правила.

  • Если гость не отменил бронирование и приехал к вам, вы можете списать оплату с виртуальной кредитной карты на следующий день после даты заезда.

  • Если гость отменил бронирование по истечении срока бесплатной отмены или не приехал, вы также можете списать оплату с виртуальной кредитной карты на следующий день после даты заезда.  

Бронирования, на которые распространяются форс-мажорные обстоятельства, гости могут отменить без штрафа. В этом случае вы не будете списывать оплату с виртуальной кредитной карты.

  • Дату активации всех виртуальных карт для бронирований, сделанных в прошлом, мы изменим на «день после даты заезда».  

Любые сбои при попытке списания средств с виртуальной кредитной карты будут связаны с этим временным изменением.

Мы понимаем, что это непростые времена и надеемся на ваше сотрудничество.

Оцените эту страницу

Привлеките местных гостей, бронирующих с мобильных в последний момент

По мере того как на нашем сайте начнет расти спрос на внутренние поездки, 74% бронирований будут совершаться с мобильных телефонов. Подключите мобильный тариф, чтобы привлечь эту категорию пользователей, которые также обычно бронируют в последний момент.

Подключить мобильный тариф