Мы устранили проблему, связанную с историей оплаты ваших счетов

Недавно нам стало известно о технической проблеме в Экстранете, из-за которой вы могли видеть устаревшую информацию о статусе оплаты ваших счетов и истории платежей. Мы устранили проблему, и теперь данные отображаются корректно.

 

Вам не нужно связываться с нами по этому поводу. Заверяем вас, что наши внутренние платежные системы не пострадали. В них хранятся актуальные данные о ваших счетах и платежах. Приносим извинения за неудобства.

 

Как обрабатывать платежи гостей?

Обновлено 4 мес. назад

Если вы не принимаете кредитные карты, гость оплачивает бронирование во время заезда или отъезда в вашей местной валюте.

Если согласно вашим правилам депозит или предоплата должны быть внесены заранее, вам нужно связаться с гостем и договориться об оплате на ваш банковский счет.

Чтобы все прошло быстро и гладко, рекомендуем назначить срок для внесения оплаты, и сообщить об этом гостю.

Если вы принимаете кредитные карты, вы можете снять депозит или предоплату с карты, которую гость указал при бронировании. Сумма должна быть такой же, как указана в условиях бронирования.

Следите за тем, чтобы ваши правила бронирования были актуальными (вы можете проверить их во вкладке «Объект размещения», разделе «Порядок проживания»).

Оцените эту страницу

Спецпредложение «Черная пятница» уже здесь

Подключите его, чтобы увеличить число бронирований в этом году и до конца 2021 года.

Узнать больше