Как подключить Систему оплаты через Booking.com?

Система оплаты через Booking.com — это платежное решение, с помощью которого Booking.com упрощает обработку платежей от гостей согласно правилам вашего объекта. Вы будете получать гарантированные выплаты банковским переводом за все бронирования (в зависимости от правил бронирования в вашем объекте).

С 1 июня 2019 года за пользование Системой оплаты через Booking.com взимается плата. Она нужна, чтобы покрыть расходы на обработку платежей от лица партнеров, и будет применяться к владельцам объектов из Европейской экономической зоны, а также Швейцарии.

Как узнать, что Система оплаты через Booking.com может быть подключена для моего объекта или уже подключена?

Чтобы узнать, активирована ли Система оплаты через Booking.com в вашем объекте, а также найти информацию о сопутствующих расходах, войдите в свой Экстранет и нажмите на вкладку «Финансы».

  • Если вы видите страницу «Платежи от гостей» в выпадающем меню, значит система для вашего объекта уже активирована; на странице вы можете узнать более подробную информацию о ней. 

  • Если вы видите страницу «Система оплаты через Booking.com», это значит, что вы можете подключить систему, но она еще не активирована; вы можете подключить систему внизу страницы.

  • Если вы не видите страницы «Платежи от гостей» и «Система оплаты через Booking.com» в выпадающем меню, вы не можете подключить систему и она для вас не активирована.

Что мне делать, если в моем объекте не подключена Система оплаты через Booking.com?

Если вы не работаете с Системой оплаты через Booking.com, вам нужно будет продолжить обрабатывать платежи гостей самостоятельно, как обычно. Поэтому важно правильно настроить предпочитаемые способы оплаты. Чтобы узнать, как это сделать, прочитайте эту статью.

  • Если вы принимаете банковские карты, можете списать оплату с гостя до прибытия или при заезде/отъезде в зависимости от правил конкретного бронирования.  
  • Если вы не принимаете банковские карты, гость будет платить при заезде или отъезде в вашей местной валюте. Если вы хотите списать предоплату или страховой залог, вам нужно будет связаться с гостем самостоятельно и запросить оплату. Для простоты установите крайний срок оплаты и сообщите о нем гостю.