Как получить доступ к данным кредитной карты гостя?

Сделайте следующее:

1. Перейдите во вкладку «Бронирования» в своем Экстранете.

2. Нажмите на имя гостя или номер бронирования.

3. Нажмите «Посмотреть данные кредитной карты» в правой части страницы.

Не забудьте: вы можете посмотреть данные кредитной карты не более 3 раз и в течение не более 10 дней после даты отъезда. Если гость отменяет бронирование, данные его карты будут доступны в течение 10 дней с даты отмены.

При необходимости вы можете позвонить нам, чтобы подключить функцию просмотра CVC-кода. Напоминаем, что в целях безопасности мы можем показать CVC-код только один раз.

Существует 2 случая, когда у вас может не быть доступа к данным кредитной карты гостя:

1. Если вы новый партнер и наша команда еще не верифицировала ваш объект, то вы не сможете видеть данные кредитной карты гостя, пока ваш объект не будет проверен.

  • Booking.com подтвердит данные кредитной карты для вас. Затем вы можете снять оплату в день заезда.
  • Если гость отменит бронирование по невозвратному тарифу или не приедет, вы сможете посмотреть данные его карты не более 3 раз, начиная с 2 недель до заезда и в течение не более 10 дней после даты отъезда.
  • Вы можете подробнее узнать об ограничениях в этой статье.

2. Вы используете устаревшую версию веб-браузера, которая недостаточно безопасна для просмотра конфиденциальной информации.

  • Чтобы просмотреть данные кредитной карты гостя в своем Экстранете, обновите браузер до более новой версии. Это поможет сохранить информацию о гостях в безопасности.
  • Убедитесь, что вы используете один из новых видов веб-браузеров (например, Chrome, Firefox, Edge, Safari) и одну из последних версий операционной системы (например, Windows 7, OS X).
  • Любое соединение с использованием старой версии браузера или браузера, который недостаточно защищен, будет заблокировано.