Как установить предварительное блокирование средств на кредитной карте гостя?

Изменение требований

Чтобы соблюсти требования законодательства ЕС о защите прав потребителей, мы просим всех партнеров обновить настройки предварительного списания средств с гостей до 1 сентября 2019 года.

Согласно этому законодательству вы должны указывать, совершаете ли предварительное списание средств с карт гостей, и если да, то когда и в каком размере.

Чтобы узнать больше о том, какие изменения вам нужно внести до 1 сентября, посмотрите нашу статью о новых требованиях законодательства.  

 

С помощью предварительного блокирования вы можете удержать (обычно небольшую) сумму на кредитной карте гостя в промежутке между бронированием и заездом, а также проверить действительность карты. Если карта недействительна, вы можете попросить гостя обновить данные (в течение 24 часов) или изменить бронирование. Предварительное блокирование средств также помогает уменьшить количество незаездов. Его легко настроить — просто сделайте следующее:

  1. Войдите в Экстранет Booking.com.
  2. Зайдите во вкладку «Объект размещения» и выберите «Порядок проживания».
  3. Нажмите на кнопку «Установить» под заголовком «Другие правила», заполните необходимую информацию и нажмите «Сохранить».

Если кредитная карта недействительна, прочитайте эту статью.

Обратите внимание: предварительное блокирование средств — это не то же самое, что предоплата. Во время предоплаты с гостя заблаговременно списываются средства, а при предварительной авторизации они лишь блокируются.

Узнать больше о предоплате вы можете из этой статьи.