Решение для проверки банковских карт и сбора штрафов для партнеров, работающих через провайдера

Чтобы снизить рабочую нагрузку, связанную с платежами, мы разработали решение для проверки банковских карт и сбора штрафов за отмену и незаезд. В рамках этой услуги будет осуществляться проверка банковских карт гостей, списание штрафов за отмену и незаезд, а также работа с возвратными платежами. Основная цель — обеспечение строгой аутентификации клиента.

В этой статье приведены дополнительные инструкции для партнеров, работающих через сторонних провайдеров.

Содержание статьи

Как это работает

Как только система будет активирована, вы начнете получать сообщения по каждому бронированию с напоминаем о том, что мы проверим данные банковской карты.

Если ваша система управления объектом размещения не поддерживает бронирования без банковских карт, мы добавим произвольную информацию (по указанным фиктивным данным нельзя будет списать средства с карты), чтобы вы могли получить бронирование. Вам не нужно ничего делать с этими данными.

Больше информации о решении для проверки банковских карт и сбора штрафов приведено в этой статье.

Изменение автоматизированных процедур оплаты

Если вы пользуетесь системой управления платежами для автоматической проверки банковских карт гостей, вам нужно будет изменить в ней некоторые настройки. Вам нужно будет разрешить системе принимать фиктивные данные карт для бронирований, по которым мы проверяем банковские карты. Ведь такие бронирования не будут содержать действительных данных банковских карт.

Если ваша система управления бронированиями отправит такие бронирования в вашу платежную систему, когда разрешение не добавлено, может произойти ошибка авторизации. Если это произойдет и вы не внесли изменения в системе управления платежами, не добавляйте отметку о недействительной карте для таких бронирований. Убедитесь, что ваша система не пытается сделать это.

Сбор штрафов с помощью виртуальных кредитных карт в Экстранете

В случае незаезда или поздней отмены мы постараемся списать средства с карты гостя от вашего имени. Если вы получаете выплаты банковским переводом, мы перечислим вам средства этим способом. Процесс выплаты будет таким же, как обычно. В противном случае мы перечислим средства на виртуальную кредитную карту, которая будет доступна в Экстранете Booking.com (чтобы получить платеж, вам нужно войти в аккаунт). Эти виртуальные карты со штрафами будут доступны только в Экстранете Booking.com: их не будет в вашем менеджере каналов или системе управления объектом размещения. Более подробная информация о списании средств с виртуальных карт приведена в разделе 2 этой статьи.

Чтобы увеличить вероятность успешного взимания штрафа, вам необходимо отмечать незаезды и поздние отмены в течение четырех дней с даты заезда. 

Если нам не удастся списать штраф, мы не будем взимать комиссию за бронирование. Если гость оспорит штраф за позднюю отмену или незаезд после того, как мы списали с него средства, мы возьмем на себя ответственность за возвратный платеж. Вам не нужно будет предпринимать какие-либо действия или возвращать средства.