Решение для проверки банковских карт и сбора штрафов для партнеров, использующих менеджер-каналов

Обновлено 2 мес. назад
Сохранить

Чтобы снизить рабочую нагрузку, связанную с платежами, мы разработали решение для проверки банковских карт и сбора штрафов за отмену и незаезд. В рамках этой услуги будет осуществляться проверка банковских карт гостей, списание штрафов за отмену и незаезд, а также работа с возвратными платежами. Основная цель — обеспечение надежной аутентификации клиентов.

Услуга доступна всем партнером, пользующимся Системой оплаты через Booking.com, у которых есть хотя бы один активный тариф без предоплаты с бесплатной отменой. Это относится и к партнерам, которые используют сторонние системы для управления бронированиями и платежами. В этой статье приведены дополнительные инструкции для партнеров, работающих через менеджер каналов.


Содержание статьи


Как это работает

Вы можете подключить услугу на странице «Порядок проживания» в Экстранете. В настоящий момент сервис нельзя подключить в менеджере каналов или системе управления объектом размещения. После подключения вы будете получать сообщения по каждому бронированию с напоминаем о том, что мы проверим данные банковской карты.

Если ваша система управления объектом размещения не поддерживает бронирования без банковских карт, мы добавим произвольную информацию (по указанным фиктивным данным нельзя будет списать средства с карты), чтобы вы могли получить бронирование. Вам не нужно ничего делать с этими данными.

Больше информации о решении для проверки банковских карт и сбора штрафов приведено в этой статье.


Изменение автоматизированных процедур оплаты

Если вы пользуетесь системой управления платежами для автоматической проверки банковских карт гостей, вам нужно будет изменить в ней некоторые настройки. Вам нужно будет разрешить системе принимать фиктивные данные карт для бронирований, по которым мы проверяем банковские карты. Ведь такие бронирования не будут содержать действительных данных банковских карт.

Если ваша система управления бронированиями отправит такие бронирования в вашу платежную систему, когда разрешение не добавлено, может произойти ошибка авторизации. Если это произойдет и вы не внесли изменения в системе управления платежами, не добавляйте отметку о недействительной карте для таких бронирований. Убедитесь, что ваша система не пытается сделать это.


Сбор штрафов с помощью виртуальных кредитных карт в Экстранете

В случае незаезда или поздней отмены мы постараемся списать средства с карты гостя от вашего имени. Мы перечислим их на виртуальную кредитную карту, которая будет доступна в Экстранете Booking.com (вам нужно войти в аккаунт, чтобы получить платеж). Эти виртуальные карты со штрафами будут доступны только в Экстранете Booking.com: их не будет в вашем менеджере каналов или системе управления объектом размещения.

Если нам не удастся списать штраф, мы не будем взимать комиссию за бронирование. Если гость оспорит штраф за позднюю отмену или незаезд после того, как мы списали с него средства, мы возьмем на себя ответственность за возвратный платеж. Вам не нужно будет предпринимать какие-либо действия или возвращать средства.

Нажмите, чтобы подключить услугу

Эта статья полезна?