Что такое Система оплаты через Booking.com

Система оплаты через Booking.com — это решение, в рамках которого платежи гостей будут обрабатываться за вас согласно выбранным вами правилам. Вы будете получать выплаты банковским переводом за все бронирования, сделанные на нашей платформе, согласно настройкам оплаты вашего объекта размещения.

С 1 июня 2019 года мы взимаем сбор за использование Системы оплаты через Booking.com для покрытия расходов, связанных с обработкой платежей от вашего имени.

Содержание статьи:

Как узнать, что вы уже пользуетесь Системой оплаты через Booking.com или можете ее подключить

Вы можете узнать эту информацию следующим образом:

1. Войдите в Экстранет и откройте вкладку «Финансы».
2. Если в выпадающем меню есть страница «Платежи от гостей», это означает, что вы уже пользуетесь Системой оплаты через Booking.com. Нажмите на нее, чтобы узнать больше.
3. Если вы видите страницу «Система оплаты через Booking.com», вы имеете право пользоваться системой, но вы ее еще не подключили. Чтобы активировать систему, откройте эту страницу и нажмите «Да, подключите мне эту услугу» в нижней части страницы. 
4. Если в выпадающем меню нет ни страницы «Платежи от гостей», ни страницы «Система оплаты через Booking.com», значит, вы не можете подключить систему для вашего объекта размещения или она для вас не активирована.

Как управлять платежами, если вы не можете пользоваться Системой оплаты через Booking.com

Если вы не можете подключить Систему оплаты через Booking.com для вашего объекта, вам придется самостоятельно обрабатывать платежи гостей:

• Если вы принимаете банковские карты, вы можете списать оплату с гостя до прибытия или при заезде/отъезде в зависимости от правил конкретного бронирования.
• Если вы не принимаете банковские карты, гость может произвести оплату при заезде или отъезде в вашей местной валюте. Если вы хотите списать предоплату или страховой залог, вам необходимо связаться с гостем, чтобы определить крайний срок оплаты, и произвести списание самостоятельно.

Советы о том, как правильно настроить предпочтения по оплате, можно найти в этой статье.

Отключение Системы оплаты через Booking.com

Вы можете отключить Систему оплаты через Booking.com, выполнив следующие действия:

1. Войдите в Экстранет.
2. Нажмите «Финансы», затем «Платежи от гостей». 
3. Нажмите на «Хотите отключить Систему оплаты через Booking.com?» и следуйте инструкциям.
4. Нажмите «Да, отключить», чтобы подтвердить изменения.

После отключения Системы оплаты через Booking.com вам придется самостоятельно выплачивать комиссию в конце месяца. Чтобы узнать больше о выплатах комиссии, прочитайте эту статью.

Если у вас еще есть выплаты в обработке, вы получите итоговые выплаты общей стоимости бронирований банковским переводом (до вычета комиссии). Оставшиеся средства можно проверить на странице «Информация о выплатах» в Экстранете, выполнив следующие действия:

1. В Экстранете нажмите на «Финансы».
2. Выберите «Информация о выплатах».