Как настроить исключения для взимания штрафа за отмену бронирования

Наши исследования показали, что гости чаще всего отменяют случайные бронирования в течение 24 часов. 25% запросов на отмену поступают именно в этот период времени. Даже в случае невозвратного тарифа гости могут позвонить или написать электронное письмо с просьбой отменить бронирование.

Чтобы сэкономить ваше время, мы создали специальный инструмент. Он позволяет автоматически отменять бронирования в таких распространенных ситуациях — без штрафа для гостя. Это ускорит процесс отмены и освободит ваш календарь для будущих бронирований.

Вы можете выбрать, в течение какого периода времени после бронирования можно отменить без штрафа.

Ваш календарь будет обновляться мгновенно, а номера — возвращаться на продажу.

Чтобы подключить такую опцию, зайдите в «Центр возможностей», найдите ее там и нажмите «Применить».

Перейти в «Центр возможностей»

Если вы не видите такого пункта в «Центре возможностей», сделайте следующее:

1. Зайдите в Экстранет и откройте вкладку «Объект размещения».

2. Выберите «Порядок проживания».

3. В разделе «Правила отмены и предоплаты» нажмите «Изменить или добавить данные» рядом с правилом, для которого вы хотите настроить исключение.

4. Выберите ответ «Да» на вопрос «Есть ли период, в который гость может бесплатно отменить бронирование?».

5. Укажите условия.

6. Нажмите «Сохранить».