Как настроить правила предоплаты

Правила предоплаты позволяют заранее получить оплату за бронирование от гостей. Вы можете настроить автоматическую предоплату в Экстранете, если вы принимаете кредитные карты; в ином случае гости могут выполнить банковский перевод.

Если вы новый партнер, к вашему объекту размещения может применяться временное ограничение на предоплату.

Содержание:

Как настроить правила предоплаты

Если вы принимаете кредитные карты, выполните следующие действия, чтобы настроить или обновить правила предоплаты:

1. Войдите в Экстранет.
2. Откройте «Объект размещения» и нажмите «Порядок проживания».
3. В разделе «Правила отмены и предоплаты» нажмите «Изменить».
4. Измените существующее правило или нажмите «Создать новое правило отмены бронирований».
5. Для завершения нажмите «Сохранить».

Если вы не принимаете кредитные карты, отправьте гостю сообщение с просьбой выполнить банковский перевод вручную. Вы можете настроить шаблон сообщения, чтобы автоматизировать этот процесс и тем самым сэкономить время. 

Как получить невыплаченную предоплату

Если вы принимаете кредитные карты, но вам не удается списать средства с карты гостя, вы можете отметить кредитную карту как недействительную.

Если вы не принимаете кредитные карты и гость не выполняет банковский перевод, отправьте нам сообщение через Экстранет или приложение Pulse. Мы свяжемся с вашим гостем и попросим его внести залог в течение 24 часов. Если гость не внесет залог в течение этого времени, вы можете отменить бронирование.

Как получать предоплату с помощью Системы оплаты через Booking.com

Если вы подключили Систему оплаты через Booking.com, вы можете установить правила предоплаты с помощью инструкций, приведенных в этой статье. Однако принимать предоплату и списывать средства с кредитных карт гостей будем мы (в соответствии с установленными вами правилами).