Как получить доступ к данным кредитных карт гостей
Чтобы списать средства с кредитной карты за бронирование, вам необходимо иметь доступ к данным кредитной карты гостя. Вы можете получить доступ к этим данным в Экстранете или приложении Pulse и списать средства с кредитной карты напрямую в соответствии с правилами бронирования. Получить доступ к данным кредитной карты можно не более 3 раз и в течение максимум 10 дней после отъезда гостя или даты отмены бронирования.
Свяжитесь с нами, если вам нужно узнать CVC-код. Обратите внимание, что увидеть CVC-код можно только один раз, после этого вы уже не сможете получить к нему доступ. Никогда не делайте скриншоты данных кредитных карт гостей и не записывайте их.
Содержание статьи:
Как получить доступ к данным кредитной карты в Экстранете
Чтобы получить доступ к данным кредитной карты гостя в Экстранете, выполните следующие действия:
- Войдите в Экстранет.
- Откройте вкладку «Бронирования».
- Нажмите на имя гостя или номер бронирования.
- Нажмите на кнопку «Посмотреть данные кредитной карты».
- Введите логин и пароль.
Как получить доступ к данным кредитной карты в приложении Pulse
Чтобы получить доступ к данным кредитной карты гостя в приложении Pulse, выполните следующие действия:
- Войдите в приложение Pulse.
- Нажмите на бронирование, чтобы просмотреть данные связанной с ним кредитной карты во вкладке «Бронирования» или «Главная».
- Нажмите на бронирование, к которому вы хотите получить доступ.
- В разделе «Способ оплаты — кредитная карта» нажмите «Посмотреть данные карты».
- Введите логин и пароль.
Что делать, если не удается получить доступ к данным кредитной карты
Ниже описаны причины, по которым вы можете не видеть данные кредитной карты гостя:
- Вы недавно стали нашим партнером, и ваш объект размещения еще не прошел проверку. Чтобы узнать больше, просмотрите эту статью.
- Ваш браузер устарел и недостаточно безопасен. Убедитесь, что вы используете актуальную версию браузера.
- У вашего аккаунта в Экстранете или приложении Pulse нет прав администратора. Обратитесь к администратору вашего объекта размещения.
- Если вы входите в систему с нового устройства, вам могут быть недоступны данные кредитных карт в течение 5–7 дней.
-
Правила проживания и платежи
-
- Как разрешить гостям совершать бронирования без указания данных кредитной карты
- Могу ли я сразу установить одинаковые правила для всех своих объектов?
- Как установить отсрочку штрафа?
- Как изменить тип завтрака?
- Бронирование без кредитной карты для гостей из вашей страны
- Управление сборами за обслуживание и уборку
- Что такое бронирование в последний момент без кредитной карты?
- Как обновить правила, касающиеся интернет-подключения, домашних животных и парковки
- Почему на установку правил бронирования действуют ограничения
- Как изменить или добавить правила объекта размещения
- Настройка правил отмены
- Изменение информации о парковке
- Как разрешить гостям из вашей страны бронировать без указания данных банковской карты?
-
- Как быть, если гости нанесли ущерб объекту размещения?
- Как просматривать данные банковских карт гостей в Pulse
- Нужно ли предоставлять гостям счета
- Как получить доступ к данным кредитных карт гостей
- Как установить предварительное блокирование средств на кредитной карте гостя?
- Все, что нужно знать о правилах относительно ущерба
- Как поступать с недействительными кредитными картами
- Как изменить мои предпочтения по оплате и то, какие карты я принимаю?
- Как поменять информацию о предоплате?
- Как настроить правила предоплаты
- Как обрабатывать платежи гостей?
- Можете ли вы отменить бронирование, если гость не внес залог/предоплату
- Что такое строгая аутентификация клиента
- Можно ли взимать сборы за платежи и/или операции с банковскими картами по бронированиям, полученным через Booking.com?
- Как отметить недействительную карту в Pulse
- Как проверить статус запроса о возмещении ущерба
- Что нужно знать о новой опции оплаты наличными в разделе «Способы оплаты»
-
- Платежные сервисы от Booking.com
- Оплата: часто задаваемые вопросы
- Что такое Система оплаты через Booking.com
- Сколько стоит Система оплаты через Booking.com
- Все, что нужно знать о виртуальных кредитных картах
- Возврат средств на виртуальную кредитную карту
- Когда активируются ваши виртуальные кредитные карты
- Решение для проверки банковских карт и сбора штрафов
- Решение для проверки банковских карт и сбора штрафов для партнеров, работающих через провайдера