Как получить доступ к данным кредитной карты гостя?
Сделайте следующее:
1. Перейдите во вкладку «Бронирования» в своем Экстранете.
2. Нажмите на имя гостя или номер бронирования.
3. Нажмите «Посмотреть данные кредитной карты» в правой части страницы.
Не забудьте: вы можете посмотреть данные кредитной карты не более 3 раз и в течение не более 10 дней после даты отъезда. Если гость отменяет бронирование, данные его карты будут доступны в течение 10 дней с даты отмены.
При необходимости вы можете позвонить нам, чтобы подключить функцию просмотра CVC-кода. Напоминаем, что в целях безопасности мы можем показать CVC-код только один раз.
Существует 2 случая, когда у вас может не быть доступа к данным кредитной карты гостя:
1. Если вы новый партнер и наша команда еще не верифицировала ваш объект, то вы не сможете видеть данные кредитной карты гостя, пока ваш объект не будет проверен.
- Booking.com подтвердит данные кредитной карты для вас. Затем вы можете снять оплату в день заезда.
- Если гость отменит бронирование по невозвратному тарифу или не приедет, вы сможете посмотреть данные его карты не более 3 раз, начиная с 2 недель до заезда и в течение не более 10 дней после даты отъезда.
- Вы можете подробнее узнать об ограничениях в этой статье.
2. Вы используете устаревшую версию веб-браузера, которая недостаточно безопасна для просмотра конфиденциальной информации.
- Чтобы просмотреть данные кредитной карты гостя в своем Экстранете, обновите браузер до более новой версии. Это поможет сохранить информацию о гостях в безопасности.
- Убедитесь, что вы используете один из новых видов веб-браузеров (например, Chrome, Firefox, Edge, Safari) и одну из последних версий операционной системы (например, Windows 7, OS X).
- Любое соединение с использованием старой версии браузера или браузера, который недостаточно защищен, будет заблокировано.
-
Правила проживания и платежи
-
- Настройка возможности бронирования без кредитной карты для самых гибких тарифов
- Могу ли я сразу установить одинаковые правила для всех своих объектов?
- Как установить отсрочку штрафа?
- Как изменить тип завтрака?
- Бронирование без кредитной карты для гостей из вашей страны
- Управление сборами за обслуживание и уборку
- Что такое бронирование в последний момент без кредитной карты?
- Как обновить настройки Wi-Fi для моего объекта в Экстранете?
- Почему на установку правил бронирования действуют ограничения
- Как изменить или добавить правила объекта размещения
- Установка фиксированных тарифов на проживание с детьми
- Настройка правил отмены
- Изменение информации о парковке
- Как разрешить гостям из вашей страны бронировать без указания данных банковской карты?
-
- Как быть, если гости нанесли ущерб объекту размещения?
- Как просматривать данные банковских карт гостей в Pulse
- Нужно ли предоставлять гостям счета
- Как получить доступ к данным кредитной карты гостя?
- Как установить предварительное блокирование средств на кредитной карте гостя?
- Как установить страховой залог?
- Как отметить кредитную карту как недействительную?
- Как изменить мои предпочтения по оплате и то, какие карты я принимаю?
- Как поменять информацию о предоплате?
- Я хочу взимать с гостей предоплату. Как это сделать?
- Как обрабатывать платежи гостей?
- Можете ли вы отменить бронирование, если гость не внес залог/предоплату
- Что такое строгая аутентификация клиента
- Можно ли взимать сборы за платежи и/или операции с банковскими картами по бронированиям, полученным через Booking.com?
- Как отметить недействительную карту в Pulse
- Как проверить статус запроса о возмещении ущерба
-
- Представляем платежные решения от Booking.com
- Оплата: часто задаваемые вопросы
- Что такое Система оплаты через Booking.com
- Сколько стоит пользование Системой оплаты через Booking.com
- Все, что нужно знать о виртуальных кредитных картах
- Возврат средств на виртуальную кредитную карту
- Что нужно знать о более ранней активации виртуальных карт
- Решение для проверки банковских карт и сбора штрафов
- Решение для проверки банковских карт и сбора штрафов для партнеров, работающих через провайдера