Я хочу взимать с гостей предоплату. Как это сделать?

Важно не путать предоплату со страховым депозитом или предварительной авторизацией средств на карте. Предоплата — это списание с гостя платы за предстоящее бронирование заранее.

Если вы принимаете карты, вы можете списать предоплату с карты, с помощью которой гость забронировал проживание. Списать можно полную стоимость бронирования или его часть, но эта сумма должна соответствовать сумме, указанной в подтверждении гостя.

Как установить предоплату:

  1. Нажмите на вкладку «Объект размещения», а затем на «Порядок проживания».
  2. Под заголовком «Правила отмены и предоплаты», нажмите «Изменить», чтобы обновить текущее правило или выберите «Создать новое правило для отмены бронирований».

Если вы не принимаете карты, но хотите взимать предоплату, вам потребуется связаться с гостем и сообщить ему об этом. Вам нужно будет установить крайний срок для внесения предоплаты и написать гостю – вы даже можете настроить специальный шаблон сообщения для таких случаев, что поможет сэкономить ваше время.

Вы также можете установить правило отмены, согласно которому которому гость должен заплатить определенную сумму в случае отмены после определенной даты. Так вам не придется возвращать средства гостям, которые не заедут, а объект привлечет других потенциальных гостей, которые предпочитают не платить заранее.

Вы можете установить несколько правил отмены, каждое из которых позволит вам решать, сколько гости должны будут заплатить и когда.

Внимание: Если вы стали партнером Booking.com недавно, возможность предоплаты может быть временно недоступна для вашего объекта.