Важно не путать предоплату со страховым депозитом или предварительной авторизацией средств на карте. Предоплата — это списание с гостя платы за предстоящее бронирование заранее.
Если вы принимаете карты, вы можете списать предоплату с карты, с помощью которой гость забронировал проживание. Списать можно полную стоимость бронирования или его часть, но эта сумма должна соответствовать сумме, указанной в подтверждении гостя.
Как установить предоплату:
- Нажмите на вкладку «Объект размещения», а затем на «Порядок проживания».
- Под заголовком «Правила отмены и предоплаты», нажмите «Изменить», чтобы обновить текущее правило или выберите «Создать новое правило для отмены бронирований».
Если вы не принимаете карты, но хотите взимать предоплату, вам потребуется связаться с гостем и сообщить ему об этом. Вам нужно будет установить крайний срок для внесения предоплаты и написать гостю – вы даже можете настроить специальный шаблон сообщения для таких случаев, что поможет сэкономить ваше время.
Вы также можете установить правило отмены, согласно которому которому гость должен заплатить определенную сумму в случае отмены после определенной даты. Так вам не придется возвращать средства гостям, которые не заедут, а объект привлечет других потенциальных гостей, которые предпочитают не платить заранее.
Вы можете установить несколько правил отмены, каждое из которых позволит вам решать, сколько гости должны будут заплатить и когда.
Внимание: Если вы стали партнером Booking.com недавно, возможность предоплаты может быть временно недоступна для вашего объекта.