Мы устранили проблему, связанную с историей оплаты ваших счетов

Недавно нам стало известно о технической проблеме в Экстранете, из-за которой вы могли видеть устаревшую информацию о статусе оплаты ваших счетов и истории платежей. Мы устранили проблему, и теперь данные отображаются корректно.

 

Вам не нужно связываться с нами по этому поводу. Заверяем вас, что наши внутренние платежные системы не пострадали. В них хранятся актуальные данные о ваших счетах и платежах. Приносим извинения за неудобства.

 

Как Booking.com поддерживает партнеров

Обновлено 1 week назад

Совет: чтобы перейти к перечисленным ниже ресурсам, просто нажмите на соответствующие ссылки.

Индустрия путешествий меняется, и мы вместе с ней. Но, как и прежде, мы будем искать способы поддержать наших партнеров в этих новых обстоятельствах. Мы хотим, чтобы наше сотрудничество приносило вам как можно больше пользы, поэтому вложили много усилий в нашу экосистему — простую в использовании, продуманную и всегда доступную вам. Мы создали ее для того, чтобы на пути к успеху с Booking.com у вас было все необходимое.

Мы делимся с вами полезными ресурсами

Мы обещаем, что будем работать над восстановлением индустрии путешествий вместе с вами И пока жизнь ставит перед нами всё новые вызовы, мы будем придерживаться этой стратегии и постоянно улучшать наши цифровые сервисы, которые охватывают самые важные для вас темы и доступны 24 часа в сутки:

  • Полезная информация, рекомендации и ответы на все ваши вопросы о наличии мест, тарифах, правилах и не только — все это собрано в Центре помощи партнерам.
  • Персонализированные бизнес-советы, подобранные специально для вас, доступны в Центре возможностей в Экстранете.
  • Продукты, которые помогут увеличить эффективность вашего бизнеса, вы найдете в специальном разделе «Решения для бизнеса».
  • Вдохновение и полезную информацию для участников индустрии путешествий ищите в журнале Click.
  • На форуме для партнеров (который теперь доступен и на итальянском языке) вы можете получить советы от других партнеров Booking.com, а также поделиться своим мнением и поучаствовать в дискуссиях.
  • В приложении Pulse удобно вести все дела, в том числе управлять бронированиями и общаться с гостями, где бы вы ни были.

Благодаря этим ресурсам и инструментам вы найдете советы, поддержку, вдохновение и дружеское общение. Они помогут вам принять оптимальные информированные решения и сделать ваш объект заметнее на Booking.com.

Мы всегда рядом с вами

Это непростое время, мы знаем не понаслышке. Поэтому мы собрали данные у наших лучших экспертов, чтобы и дальше помогать вам восстанавливать бизнес вместе с нами.

Благодаря этим ресурсам вы можете снизить риски, с которыми сталкивается индустрия гостеприимства сейчас, и обеспечить безопасность для себя, своих гостей и тех, кто рядом.

Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами

Мы в Booking.com хотим быть уверены, что вы получаете поддержку, когда вам это необходимо. Вот почему мы регулярно отправляем новости, информацию и обновления, которые могут вас заинтересовать, на электронный адрес, указанный в вашем Экстранете.

Мы собрали для вас рекомендации и ответы на вопросы в Центре помощи партнерам и создали форум, где партнеры могут пообщаться друг с другом. Но помните, что вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки, отправив сообщение или позвонив по телефону, указанному на вкладке «Сообщения» в Экстранете.

Убедитесь, что у вас есть все, что нужно вам сейчас и понадобится в будущем

Ценность наших ресурсов определяется тем, насколько полезны они для вас. Чтобы получать наши электронные письма, иметь полный доступ ко всем нашим сервисам и функциям, а также пользоваться сайтом Partner Hub, позаботьтесь о том, чтобы в Экстранете были указаны ваши актуальные данные.

Это значит, что ваша контактная информация, например основной адрес электронной почты, должна быть правильной. Тогда мы сможем делиться с вами важными новостями.

Проверить контактную информацию

Оцените эту страницу

Спецпредложение «Черная пятница» уже здесь

Подключите его, чтобы увеличить число бронирований в этом году и до конца 2021 года.

Узнать больше