Как Booking.com поддерживает партнеров на всех этапах работы

Компания Booking.com стремится помогать всем своим партнерам развивать бизнес. Мы понимаем, что при работе с объектом размещения нужно за многим следить. Поэтому теперь мы будем предлагать вам персональные советы о том, как увеличить продажи и улучшить сервис, а также будем отмечать ваши достижения. Представьте, что это ваш виртуальный аккаунт-менеджер, всегда готовый помочь.

Нам важно, чтобы все партнеры получали нужную информацию в нужное время. Это могут быть рекомендации по повышению эффективности работы, напоминания о стандартах нашего сообщества или просто благодарность за хорошую работу.

Чтобы помочь вам в работе на Booking.com, мы будем давать советы с момента регистрации и далее — с помощью уведомлений в Экстранете и электронных рассылок. Вы будете получать информацию трех типов:

 

Поддержка

Разобраться в сфере гостеприимства непросто, поэтому помощь не будет лишней. Вы получите первые советы от нас на этапе регистрации: мы объясним, как правильно разместить объект на сайте и как работает наша система. Затем система проанализирует ваш профиль и эффективность работы и предложит способы увеличить выручку и загрузку номеров, улучшить впечатления гостей и не только.

 

Признание

Мы хотим, чтобы ваша работа с Booking.com была эффективной, поэтому будем отмечать успехи на вашем пути. Как только вы совершите какое-либо достижение, мы отправим вам письмо с признанием вашего успеха.  Так вы будете понимать, как вы развиваетесь на нашей платформе.

 

Предупреждение

Подобно правилам проживания в вашем объекте размещения, на нашей платформе действуют определенные стандарты гостеприимства. Нам важно, чтобы эти стандарты соблюдались всегда — так и партнерам, и гостям будет комфортно использовать нашу платформу. Если качество вашей работы опустится ниже определенного стандарта, мы сообщим вам об этом и расскажем, как вы можете улучшить свой сервис.