Представляем программу «Осознанные путешествия»

Наш новый способ продемонстрировать гостям ваши усилия в области устойчивого развития.

Узнать больше

Как обеспечить безопасность в объекте и подготовиться к чрезвычайным ситуациям

Как подготовить ваш объект для гостей

Обновлено 11 мес. назад
Сохранить

Мы серьезно относимся к безопасности и призываем вас относиться к ней так же. Мы подготовили это руководство, чтобы вы могли проактивно решать проблемы гостей, связанные с безопасностью, обеспечить безопасность в своем объекте и быть во всеоружии на случай чрезвычайных ситуаций. Советуем также ознакомиться с руководством «Как повысить безопасность в вашем объекте»

Эти советы по безопасности предназначены для домов и апартаментов, в отношении которых может действовать иное законодательство по сравнению с тем, которое применяется к отелям и хостелам. Мы рекомендуем вам быть проактивными и рассказывать гостям обо всех устройствах для обеспечения безопасности, которые у вас есть. Скажите гостям, чтобы обращались к вам в случае чрезвычайной ситуации и что вы поможете вызвать экстренные службы.  

Ваше местное законодательство может включать или не включать положения о конкретном порядке действий на случай чрезвычайных ситуаций. Мы призываем вас тщательно проверить всю информацию и изучить зону вашей ответственности в качестве принимающей стороны. Убедитесь, что следуете всем законам и нормативным требованиям и предоставляете гостям безопасное и комфортное жилье.

Подготовиться к непредвиденным ситуациям лучше заранее. Потратив несколько минут на проверку безопасности вашего объекта, вы не только обретете душевный покой, но и будете во всеоружии в случае чрезвычайного происшествия. Каждый объект уникален, но есть ряд базовых устройств для обеспечения безопасности, которые вы должны установить в своем объекте.  

Детекторы дыма

Законодательство в отношении противопожарной безопасности в разных странах может быть разным. Вы должны ознакомиться с местными нормативными требованиями. Советуем установить хотя бы одну пожарную сигнализацию на каждом этаже вашего объекта и одну в каждой спальне (или рядом со входом в каждую спальню). Проверяйте пожарную сигнализацию хотя бы раз в месяц и регулярно меняйте батареи.

Детекторы угарного газа

Угарный газ — это газ, который не имеет цвета, вкуса или запаха и который может привести к смерти при вдыхании на протяжении длительного времени. Угарный газ выделяется при работе топочного/отопительного оборудования, например печей, плит, обогревателей или приборов, при работе которых топливо сгорает не полностью или неправильно. Детекторы угарного газа можно установить в любом месте. У вас должен быть хотя бы один детектор в каждом помещении, где есть топочное/отопительное оборудование. Вы должны проверять батареи хотя бы раз в месяц и регулярно их заменять. Детекторы следует менять каждые 5–7 лет. Вы также можете приобрести устройства, распознающие и дым, и угарный газ.

Огнетушители

В вашем объекте должен быть хотя бы один огнетушитель. Его следует установить на виду в легкодоступном месте. Помните, что разные огнетушители предназначены для тушения разных типов пожаров. Внимательно ознакомьтесь с типом огнетушителя перед покупкой. Большинство пожаров в домах начинается на кухне, поэтому рекомендуем установить огнетушитель рядом с плитой. В качестве дополнительной защиты можно приобрести недорогой огнетушащий аэрозоль в баллончиках.

Запирающиеся шкафчики и сейфы

Гости, находящиеся вдали от дома в незнакомом городе, будут рады, если вы предоставите им место для хранения ценных вещей. Если вы решите приобрести запирающийся шкафчик или сейф, советуем выбрать такой, у которого есть цифровой дисплей и нет физического ключа. Шкафчики и сейфы, прикрепленные к стене или мебели, считаются более надежными.

Аварийные лестницы и планы эвакуации

Аварийные лестницы нужны не во всех домах, но если в вашем объекте больше одного этажа, у вас должен быть план эвакуации с верхних этажей. Рекомендуем нарисовать схему эвакуации или написать для гостей пошаговую инструкцию на случай чрезвычайной ситуации. 

Как сообщить гостям о наличии в вашем объекте устройств для обеспечения безопасности? 

  • Укажите наличие устройств для обеспечения безопасности в разделе «Удобства и услуги» в Экстранете

  • Покажите гостям, где находятся эти устройства, во время заезда.

  • Включите информацию об этих устройствах в памятку по безопасности для гостей.

  • Попросите гостей сообщать вам о любых шумах, исходящих от устройств, или о мигающих лампочках. Ложный сигнал от устройства может говорить о том, что оно неисправно или о том, что нужно заменить батарею.

Набор средств на случай чрезвычайной ситуации

Предвидеть все чрезвычайные ситуации невозможно, но вы можете помочь гостям подготовиться к форс-мажору. Подготовьте для постояльцев аптечку первой помощи и памятку по безопасности со списком номеров для экстренной связи и инструкцией с описанием порядка действий. Если место, в котором находится ваш объект, подвержено влиянию стихийных бедствий (например, наводнений, лесных пожаров или землетрясений), вы можете приобрести для гостей аварийный комплект, а также рассказать о том, что нужно делать в такой ситуации.

Аптечка первой помощи

Вы можете купить готовую аптечку первой помощи с базовыми предметами, которые помогут при небольших порезах и синяках. Красный Крест рекомендует включить в аптечку следующие предметы:

  • 2 абсорбирующих компрессионных бинта;

  • 25 пластырей разного размера;

  • 1 рулонный лейкопластырь;

  • 5 пакетов с антибиотической мазью;

  • 5 пакетов с антисептическими салфетками;

  • 2 пакета аспирина;

  • 1 спасательное покрывало;

  • 1 устройство для проведения искусственного дыхания;

  • 1 холодный компресс;

  • 2 пары перчаток не из латекса;

  • 2 пакета гидрокортизоновой мази; 

  • 2 рулонных бинта разного размера;

  • 5 стерильных марлевых бинтов; 

  • 1 ротовой термометр; 

  • 2 треугольные повязки; 

  • 1 пинцет;

  • 1 документ с рекомендациями по использованию аптечки.

Кроме того, вы можете положить в аптечку противокислотные и слабительные средства, а также приобрести безрецептурные препараты (которые подходят в том числе детям) для снятия дискомфорта в результате травмы или болезни. Имея под рукой такую аптечку, ваши гости смогут быстро оказать себе первую помощь и вернуться к отдыху. 

Памятка по безопасности

Если что-то пойдет не так, у ваших гостей должен быть не только ваш телефон. Мы советуем составить памятку по безопасности со всей необходимой информацией, заламинировать ее и положить на видное место. 

Что стоит включить в памятку по безопасности?

  • официальный адрес вашего объекта;

  • расположение детекторов дыма; 

  • расположение огнетушителей;

  • место хранения аптечки первой помощи;

  • инструкции по отключению систем газо-/водо-/электроснабжения;

  • подробный план эвакуации; 

  • список контактов с номерами для экстренной связи:

I. телефон полиции, пожарной службы и больницы;

II. ваш контактный телефон;

III. телефон другого контактного лица, если вы окажетесь недоступны.

Как сообщить гостям о наличии средств для оказания первой помощи? 

  • Покажите гостям, где находится набор средств на случай чрезвычайной ситуации, при заезде.

  • Укажите место хранения аптечки первой помощи в памятке по безопасности.

  • Попросите гостей сразу сообщать вам о любых травмах, чтобы вы могли оказать своевременную помощь.

Эта статья полезна?