Мы устранили проблему, связанную с историей оплаты ваших счетов

Недавно нам стало известно о технической проблеме в Экстранете, из-за которой вы могли видеть устаревшую информацию о статусе оплаты ваших счетов и истории платежей. Мы устранили проблему, и теперь данные отображаются корректно.

 

Вам не нужно связываться с нами по этому поводу. Заверяем вас, что наши внутренние платежные системы не пострадали. В них хранятся актуальные данные о ваших счетах и платежах. Приносим извинения за неудобства.

 

Как изменить название вашего объекта на нашей платформе

Обновлено 2 мес. назад

Следуя нашим правилам и рекомендациям, вы сможете подобрать название объекта, которое соответствует Общим условиям предоставления услуг. Вы сформируете у гостей правильные ожидания, поскольку название будет отражать достоверную информацию о вашем объекте. Кроме того, вы избежите ситуации, при которой ваше название будет отклонено.

Как изменить название объекта

  1. Войдите в Экстранет и откройте вкладку «Объект размещения».
  2. Перейдите на страницу «Общая информация».
  3. Нажмите «Изменить название объекта».
  4. Выберите «Нет, владелец объекта останется прежним».
  5. Введите новое название и нажмите «Продолжить», чтобы посмотреть изменения.
  6. Выберите « Изменить название объекта», чтобы применить изменения.

Полезно знать

  • Используйте уникальное название, которое не введет гостя в заблуждение.
  • При поиске жилья пользователи стараются печатать как можно меньше.
  • Подумайте, что вводят пользователи в строку поиска Google, когда ищут жилье по названию. Что ввели бы вы, чтобы найти свой объект размещения?
  • Старайтесь не использовать знаки препинания, в том числе кавычки, символы * и @.
  • Не пишите заглавными буквами название целиком (за исключением аббревиатур). Например: Apartment RU Moscow, а не Apartment RU MOSCOW.

Смена владельца

Если у вашего объекта меняется владелец (т. е. меняется имя в счетах на оплату комиссии), вам нужно выполнить все действия без ошибок, чтобы вся информация обновилась правильно и с нашей, и с вашей стороны. Подробнее о смене владельца написано здесь.

Правила и рекомендации по смене названия объекта

Если ваше новое название будет отклонено, вы получите от нас письмо с объяснением причин. В нем также будет сказано, что название было изменено на предыдущее.

Согласно пунктам 7.4 (ii) и 7.4 (ix) Общих условий предоставления услуг название объекта будет отклонено, если оно:

  • Демонстрирует пренебрежение к Booking.com.
  • Относится к конкуренту Booking.com.
  • Не подходит для широкой аудитории и/или дискриминирует ее.
  • Демонстрирует неуважение к частной жизни.
  • Вводит в заблуждение и/или не соответствует действительности.

Следуя этим советам и рекомендациям, вы сможете выбрать такое название, которое будет сразу опубликовано и будет четко отражать ваш объект.

Оцените эту страницу

Спецпредложение «Черная пятница» уже здесь

Подключите его, чтобы увеличить число бронирований в этом году и до конца 2021 года.

Узнать больше