Мы устранили проблему, связанную с историей оплаты ваших счетов

Недавно нам стало известно о технической проблеме в Экстранете, из-за которой вы могли видеть устаревшую информацию о статусе оплаты ваших счетов и истории платежей. Мы устранили проблему, и теперь данные отображаются корректно.

 

Вам не нужно связываться с нами по этому поводу. Заверяем вас, что наши внутренние платежные системы не пострадали. В них хранятся актуальные данные о ваших счетах и платежах. Приносим извинения за неудобства.

 

Как сообщить гостям о временно недоступных удобствах

Обновлено 9 мес. назад

У вас есть удобства, которые недоступны из-за ремонта или в определенное время года? Сообщите об этом потенциальным гостям, используя раздел «Временно недоступные удобства» в Экстранете. 

Если какое-либо удобство в вашем объекте временно недоступно, гости должны знать об этом. В противном случае они могут совершить бронирование, думая, что у них будет, к примеру, доступ к бассейну. Оказавшись на месте, гости будут неприятно удивлены тому, что бассейн закрыт. Это может негативно повлиять на вашу оценку по отзывам.

Вы можете указать даты, в которые удобство недоступно. Эта информация появится на вашей странице рядом с этим удобством. Эта информация будет видна только тем гостям, которые ищут проживание на любые из дат, в которые ваше удобство недоступно.

Сейчас эта опция доступна для следующих удобств: бассейн, бар, ресторан, сауна, спа, гидромассажная ванна / джакузи и тренажерный зал.

Чтобы добавить даты, в которые удобство временно недоступно:

  1. Войдите в Экстранет и во вкладке «Объект размещения» откройте «Удобства и услуги».
  2. Прокрутите страницу вниз. В разделе «Временно недоступные удобства» выберите удобство и укажите даты, в которые оно будет недоступно. Нажмите «Добавить» и «Сохранить».
  3. Если вам нужно удалить информацию о недоступности удобства, просто нажмите на значок корзины справа.

Оцените эту страницу

Спецпредложение «Черная пятница» уже здесь

Подключите его, чтобы увеличить число бронирований в этом году и до конца 2021 года.

Узнать больше