Как найти и скорректировать непреднамеренную разницу в цене на разных каналах продаж?

Использование разных цен на разных каналах продаж может быть намеренным и непреднамеренным.

Если вы установили разные цены на разных каналах продаж непреднамеренно и придерживаетесь стратегии, при которой загружаете одинаковые тарифы на все платформы (например, чтобы не вводить клиентов в заблуждение и повысить конверсию), вам поможет наша Панель сравнения цен. В ней отображаются различия ваших тарифов на разных сайтах вместе со скриншотами.

Мы также разработали оценку качества цены. Она показывает, насколько ваши тарифы привлекательны для клиентов Booking.com.

Оба этих инструмента бесплатны и предоставляют дополнительную информацию, которая поможет выявить различия в ваших ценах на разных платформах.

Как найти и скорректировать непреднамеренную разницу в цене на разных каналах продаж?

Мы проанализировали блоги и мнения партнеров и составили 5 советов, которые помогут понять причины, по которым цены на разных каналах отличаются друг от друга, и предпринять необходимые меры:

  1. Разница в цене может быть результатом неправильно установленных тарифов, спецпредложений, налогов, дополнительных сборов или ограничений. Если вы заметили такую случайную разницу, вы можете внести необходимые изменения в экстранете соответствующей онлайн-платформы, в вашей системе управления объектом размещения или системе управления каналами продаж.
  2. Разница в цене может возникать из-за того, что на метапоисковых сайтах между собой сравниваются номера разных категорий. Поэтому важно, чтобы в вашем номерном фонде были номера всех типов.
  3. При работе с системой управления каналами продаж разница в цене может быть вызвана неправильной синхронизацией или задержкой в обновлении тарифов. Свяжитесь с представителями системы напрямую, и они помогут решить проблему.
  4. Если в экстранете все правильно, но тарифы на разных сайтах все равно различаются, вы можете обратиться к аккаунт-менеджеру соответствующей платформы (на которой тарифы отображаются неверно) и провести расследование.
  5. Если более низкий тариф отображается на сайте, с которым вы не работаете, вы можете узнать, какая компания перепродает ваш номер на этот сайт (это можно сделать на исходной странице или в условиях работы сайта). Чтобы узнать, откуда появился тариф, вы также можете сделать тестовое бронирование. Другой способ узнать, перепродает ли канал ваши номера, — попросить у гостей подтверждение бронирования и сравнить название реселлера с названием провайдера в системе бронирования отеля. После этого вы можете связаться с соответствующим провайдером и узнать, не нарушает ли он условия договора путем перепродажи тарифов онлайн.