Как удалить категорию номера или номерную единицу, которая больше не доступна для продажи?

Если в работе вашего объекта произошли изменения и на данный момент некоторые из номеров / номерных единиц недоступны для бронирования, вы можете удалить их из списка номеров, выставляемых на Booking.com

Сценарий 1: у вас нет предстоящих бронирований этого номера / номерной единицы.

  1. Перейдите во вкладку «Объект размещения» вашего Экстранета и откройте раздел «О номерах» / «Планировка варианта размещения».
  2. Выберите номер / единицу и нажмите «Удалить».

Сценарий 2: у вас есть предстоящие бронирования этого номера / номерной единицы.

В этом случае вы не можете удалить номер / номерную единицу, но вам все равно нужно внести изменения в разделе «Тарифы и номера».

  1. Во вкладке «Тарифы и номера» Экстранета выберите раздел «Календарь».
  2. Закрыть номер / номерную единицу можно, нажав на «Редактирование списком» под его/ее названием. Справа появится панель.
  3. Выберите период, на который хотите закрыть номер / номерную единицу. Затем нажмите на «Статус номера» и выберите «Закрыть номер». После того как вы нажмете на «Сохранить изменения», ваш номер / номерная единица будет закрыт(а) для дальнейшей продажи, и соответствующие поля в календаре станут красными.
  4. Как только вы разметите всех гостей по предстоящим бронированиям, выполните шаги согласно сценарию 1, чтобы удалить номер / номерную единицу навсегда.

Примечание: если у вас есть предстоящее бронирование, но вам нужно незамедлительно удалить этот номер / номерную единицу, вы должны разместить гостей в номере / номерной единице такой же категории или стандарта. Так гость останется доволен и оставит положительный отзыв.