Представляем программу «Осознанные путешествия»

Наш новый способ продемонстрировать гостям ваши усилия в области устойчивого развития.

Узнать больше

Как добавлять, удалять, открывать и закрывать для бронирования номера и номерные единицы

Обновлено 8 мес. назад
Сохранить

В Экстранете вы можете вносить изменения и настраивать наличие мест для разных номеров и номерных единиц, которые отображаются на странице вашего объекта. Чтобы максимально увеличить заметность вашего объекта и избежать накладок с бронированиями, важно своевременно обновлять эту информацию.

Содержание статьи

1. Как добавить номер (номерную единицу)

2. Как открыть или закрыть номер (номерную единицу) для бронирования

3. Как удалить номер (номерную единицу)  


1. Как добавить номер (номерную единицу)

Чтобы добавить новый номер или номерную единицу на нашем сайте:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите на вкладку «Объект размещения» и выберите «О номерах» или «Планировка варианта размещения».
  3. Нажмите на «Создать новый тип номера», «Создать новый тип апартаментов» или «Создать новый объект размещения».
  4. Заполните информацию о новом номере (номерной единице) и нажмите «Продолжить».
  5. Под добавленным номером (номерной единицей) нажмите на «Загрузить фотографии» или на значок камеры и выберите снимки.

Новый номер (номерная единица) сразу же появится на странице вашего объекта. Чтобы путешественники смогли его забронировать, вам нужно будет открыть номер для бронирования — посмотрите инструкции в следующей части этой статьи.

 


2. Как открыть или закрыть номер (номерную единицу) для бронирования

Всё зависит от того, каким типом календаря вы пользуетесь в Экстранете. Посмотрите, какой из скриншотов совпадает с тем, как вы видите свой календарь, и следуйте соответствующим инструкциям.

Чтобы изменить вид календаря, нажмите на выпадающее меню с названием текущего типа календаря, и выберите желаемый.

Календарь в виде списка Календарь с обзором за месяц
Image
new_calendar_list_view_help
Image
new_calendar_monthly_view

 

2.1. Как открыть или закрыть номер (номерную единицу) в календаре в виде списка

Если вы используете календарь в виде списка, чтобы открыть или закрыть номера (номерные единицы) для бронирования на определенные даты, выполните следующие шаги:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите «Тарифы и номера» и выберите «Календарь».
  3. Даты, отмеченные зеленым цветом, открыты для бронирования, красным — закрыты. Нажмите на поле «Статус номер» для даты и номера (номерной единицы), который хотите открыть или закрыть.
  4. Цвет поля изменится, когда вы обновите статус. Если по каким-то причинам номер (номерную единицу) нельзя открыть или закрыть, вы увидите всплывающее окно с информацией об этом. Выполните инструкции, приведенные в этом окне, а затем нажмите «Сохранить». Цвет поля изменится, когда статус номера обновится.

Чтобы быстро открывать и закрывать номера и номерные единицы на длительные периоды, воспользуйтесь функцией редактирования списком. Для этого:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите «Тарифы и номера» и выберите «Календарь».
  3. Нажмите на кнопку «Редактирование списком» рядом с номером (номерной единицей), который хотите открыть или закрыть.
  4. Укажите даты.
  5. Нажмите на «Статус номера», а затем выберите «Открыть номер» или «Закрыть номер».
  6. Нажмите «Сохранить изменения» и закройте панель «Редактирование списком» на Х.

Если номер (номерная единица) закрыт для бронирования на конкретную дату и вы хотите узнать почему, посмотрите, какое из этих предупреждений отображается в поле «Статус номера» в календаре:

  • Закрыто — вы сами вручную закрыли этот номер (номерную единицу).
  • Нет мест — вы указали «0» в качестве количества доступных номеров.
  • Распродано — все загруженные номера этого типа распроданы.
  • Не указана цена — вы не загрузили цены для этого номера (номерной единицы).
  • Тариф закрыт — все тарифы закрыты или неактивны.
  • Есть блокировки — сразу несколько приведенных выше причин делают ваш номер (номерную единицу) недоступным для бронирования.

Чтобы быстро устранить эти проблемы и открыть номер (номерную единицу) для бронирования, нажмите на поле «Статус номера» и посмотрите подробную информацию в появившемся окне.

2.2. Как открыть или закрыть номер (номерную единицу) в календаре с обзором на месяц

Если вы используете календарь с обзором на месяц, чтобы открыть или закрыть номера (номерные единицы) для бронирования, выполните следующие шаги:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите «Тарифы и номера» и выберите «Календарь».
  3. В выпадающем списке выберите номер (номерную единицу), который хотите открыть или закрыть.
  4. Выберите даты, на которые хотите открыть или закрыть его: для этого переместите значки с тремя вертикальными черточками в календаре или укажите диапазон дат в полях «С» и «По».
  5. Под заголовком «Открыть/закрыть для бронирования» выберите «Открыто» или «Закрыто».
  6. Нажмите «Сохранить». Цвет выбранных дат в календаре изменится на зеленый, если вы их открыли, и на красный, если закрыли.

 


3. Как удалить номер (номерную единицу)

Если в силу каких-то изменений номер (номерную единицу) больше нельзя забронировать, вы можете удалить его с нашей платформы. Действия зависят от того, есть ли у вас предстоящие бронирования для этого номера.

3.1. Как удалить номер (номерную единицу) без предстоящих бронирований

Чтобы удалить номер (номерную единицу), для которого у вас нет предстоящих бронирований, сделайте следующее:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите на вкладку «Объект размещения» и выберите «О номерах» или «Планировка варианта размещения».
  3. Нажмите «Удалить» под соответствующим номером.
  4. Во всплывающем окне нажмите «ОК».

3.2. Как удалить номер (номерную единицу) с предстоящими бронированиями

Если для номера (номерной единицы), который вы хотите удалить, есть бронирования, вы не сможете удалить его, пока бронирования не будут реализованы. Чтобы не получать новые бронирования, сделайте следующее:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите «Тарифы и номера» и выберите «Календарь».
  3. Переключитесь на календарь в виде списка, если еще его не используете: нажмите на выпадающее меню с названием текущего типа календаря и выберите «Список».
  4. Нажмите на кнопку «Редактирование списком» рядом с номером (номерной единицей), который хотите закрыть.
  5. В поле «С» укажите сегодняшнее число, а в поле «До (включительно)» дату по крайней мере через пару дней после отъезда по последнему предстоящему бронированию для этого номера (номерной единицы).
  6. Нажмите на «Статус номера», а затем выберите «Закрыть номер».
  7. Нажмите «Сохранить изменения» и закройте панель «Редактирование списком» на Х.

Когда проживание по всем бронированиям для этого номера (номерной единицы) будет завершено, вы сможете навсегда удалить его, выполнив шаги из инструкции «Как удалить номер (номерную единицу) без предстоящих бронирований», приведенной выше.

Если вам нужно срочно удалить номер (номерную единицу), несмотря на наличие бронирований, бронирования останутся активными, и вам нужно будет разместить по ним гостей в номерах (номерных единицах) той же категории. Так вы оставите у постояльцев отличные впечатления, которые часто находят отражение в хороших отзывах.

Эта статья полезна?