Изменение дат для невозвратных бронирований

Updated 3 мес. назад | Чтение: 3 мин.
Сохранить

Пользователи нашей платформы хотят быть уверенными в том, что условия их бронирований достаточно гибкие и позволяют при необходимости изменить планы. Позволив менять даты по невозвратным бронированиям, вы сможете удовлетворить спрос на гибкие условия и обеспечить себе прибыль. 


Содержание статьи


Условия изменения дат для невозвратных бронирований 

Самый простой способ обеспечить себе прибыль — автоматизировать процесс изменения дат для невозвратных бронирований. Как только вы это сделаете, гости смогут изменять даты только при определенных условиях. Информация об этом будет также отображаться на странице объекта размещения.

Ниже приведены условия изменения дат.

  • Стоимость бронирования на новые даты должна быть такой же, как у изначального бронирования, или выше.
  • Условия бронирования не меняются.
  • Даты бронирования можно изменить только один раз.
  • Изменения можно вносить только с учетом наличия мест, тарифов и ограничений в реальном времени.

Вы также можете добавить дополнительные ограничения, то есть вы управляете всем процессом. Выберите промежуток времени, в течение которого гости могут изменить даты: за три, пять или семь дней до заезда. Также можно установить исключения, когда изменять даты нельзя.  


Настройка изменения дат для невозвратных бронирований

Чтобы настроить изменение дат для невозвратных бронирований, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Во вкладке «Объект размещения» и выберите раздел «Порядок проживания».
  3. Найдите поле «Изменение дат в невозвратных бронированиях» и нажмите «Редактировать».
  4. Выберите опцию, позволяющую гостям изменять даты, затем укажите крайний срок для внесения изменений.
  5. При необходимости добавьте исключения для изменений дат.
  6. Нажмите «Обновить предпочтения», чтобы сохранить изменения.

Вопросы и ответы

Может ли гость изменить даты так, чтобы уменьшить количество ночей?

Да, если общая стоимость бронирования равна или превышает стоимость изначального бронирования. 

Может ли гость изменять даты для номеров или номерных единиц с другими правилами?

Нет, гость может изменять даты только с одинаковыми (невозвратными) правилами.

Как производится оплата, если у новых дат цена выше, чем у изначальных? 

Если вы используете Систему оплаты через Booking.com, разница в цене будет зачислена на текущую виртуальную кредитную карту. 

Если вы используете другой способ оплаты, вы можете списать с гостя разницу в цене тем способом, которым он платил изначально. Средства будут списаны в течение 24 часов. Если этого не произойдет, гостю нужно будет предоставить данные новой кредитной карты, чтобы избежать отмены бронирования. 

Доступна ли эта функция для бронирований с помощью виртуальной кредитной карты?

Да. Даты виртуальной кредитной карты будут изменены в соответствии с новыми датами заезда. 

Эта статья полезна?