Как предотвратить несанкционированное использование вашего аккаунта

Обновлено 2 мес. назад | Чтение: 4 мин.
Сохранить

Если вы подозреваете, что кто-то получил несанкционированный доступ к вашему аккаунту, или вы получили электронное письмо о входе в ваш аккаунт с нового устройства / из нового места, или если вы заметили изменения в аккаунте, которые не вносили, это может означать, что конфиденциальность вашего аккаунта под угрозой. 


Содержание:


Как распознать признаки несанкционированного использования аккаунта

В вашем Экстранете Booking.com содержится важная информация, которая может привлечь мошенников. К ней относятся персональные и платежные данные гостей. Если вы предоставили свои данные для входа в Экстранет неуполномоченным третьим лицам, то они могли получить к нему несанкционированный доступ. Вот некоторые признаки, по которым это можно определить:

  • Вашим гостям поступают сообщения и/или звонки не от сотрудников вашего объекта с просьбой выполнить платеж.
  • Вы видите изменения в информации о вашем объекте (контактные данные, тарифы, наличие мест, контент и т. д.), которые вы не вносили.
  • Вы получаете электронные письма от Booking.com о том, что в ваш аккаунт был выполнен вход из нового, незнакомого места.

Как защитить аккаунт от несанкционированного использования

Вот несколько способов защитить ваш аккаунт Booking.com:

  • Не используйте одинаковый пароль для разных аккаунтов. Если вы используете один и тот же пароль для разных сервисов, это повышает шансы мошенников получить доступ к вашему аккаунту. Представьте, что вы используете одинаковый пароль на Booking.com и другом сайте. Если на другом сайте произойдет утечка данных, то мошенники попытаются воспользоваться вашим логином и паролем от того сайта, чтобы зайти в ваш аккаунт Booking.com.
  • Используйте сложный пароль. Он должен состоять как минимум из 10 символов и включать прописные буквы, строчные буквы, цифры и специальные символы. В пароле не должно быть конфиденциальных данных, которые легко угадать (например, имена, адреса электронной почты, даты рождения и т. д.).
  • Всегда входите в аккаунт с этой страницы. Чтобы убедиться, что вы заходите именно на наш защищенный сайт, проверьте наш SSL-сертификат. Для этого выполните следующие шаги.

В Chrome: 

  1. Нажмите на значок замка в адресной строке браузера.
  2. Нажмите на «Безопасное подключение» и «Действительный сертификат».

В Safari: 

  1. Нажмите на значок замка в адресной строке браузера. 
  2. Нажмите на «Показать сертификат».

В Firefox: 

  1. Нажмите на значок замка в адресной строке браузера. 
  2. Нажмите на «Защищенное соединение», а затем на «Подробнее».

SSL-сертификат должен содержать следующую информацию.

  • Выдан: DigiCert Inc.
  • Организация: Booking.com BV.
  • В сертификате должна быть следующая фраза: Сертификат действителен.

Как защитить аккаунт после несанкционированного входа

Чтобы защитить аккаунт, сделайте следующее:

  1. Смените пароль от вашей электронной почты.
  2. Смените пароль от аккаунта Booking.com. Для этого откройте страницу для входа в Экстранет, нажмите «Не получается войти в аккаунт?», а затем «Забыли пароль?». Введите свое имя пользователя и нажмите «Отправить ссылку для смены пароля».
  3. После входа в аккаунт проверьте всю информацию на предмет изменений (персональные данные, предпочитаемый язык и историю бронирований).
  4. Если вы подозреваете, что конфиденциальность вашего аккаунта оказалась под угрозой, сразу сообщите нам об этом. Согласно условиям вашего договора с Booking.com, вы должны сообщать о фактическом или предполагаемом захвате вашего аккаунта посторонним лицом в течение 24 часов. Мы просим вас выполнять это требование, чтобы мы могли оказать вам и вашим гостям своевременную помощь. Чтобы сообщить о проблеме, обратитесь в нашу службу безопасности.

Не забудьте указать все важные детали, в том числе новые подозрительные данные в вашем аккаунте или подозрительные списания с вашей банковской карты.

Эта статья полезна?