Где найти договор с Booking.com и Общие условия предоставления услуг

Обновлено 2 мес. назад

Время чтения: 2 минуты

В августе 2020 года мы внесли правки в некоторые переводы наших Общих условий предоставления услуг для ясности и точности.

Главное: в зависимости от типа вашего договора с Booking.com (групповой или индивидуальный), вы можете посмотреть Общие условия предоставления услуг одним из следующих способов.

Индивидуальный договор в электронной форме

Если вы работаете с Booking.com по индивидуальному договору в электронной форме, то можете посмотреть Общие условия предоставления услуг в Экстранете.

  1. Нажмите на иконку «Аккаунт» в правом верхнем углу Экстранета.
  2. Выберите «Контракты» и запросите копию договора и Общих условий предоставления услуг. 
  3. Ваш индивидуальный договор будет отправлен на электронную почту в формате PDF в течение 2 рабочих дней.
  4. Электронное письмо получит лицо, указанное в качестве контактного лица в разделе «Аккаунт».

Индивидуальный договор в бумажной форме

Если вы работаете с Booking.com по индивидуальному договору, но пока не получили его в электронной форме, вы можете запросить копию Общих условий предоставления услуг, нажав на кнопку на той же странице в Экстранете.  

Партнеры с несколькими объектами и главным аккаунтом

Чтобы посмотреть Общие условия предоставления услуг, выполните следующие шаги:

  1. Войдите в групповой аккаунт в Экстранете через ваш главный аккаунт.
  2. На вкладке «Финансы» нажмите на «Запросить Общие условия предоставления услуг».
  3. Вы сразу получите документ по электронной почте.

Отслеживание изменений в Общих условиях предоставления услуг

Внимание: версия Общих условий предоставления услуг Booking.com на британском варианте английского языка имеет приоритет над всеми другими переводами и в то же время является источником для всех переводов Общих условий предоставления услуг.

Об изменениях, которые вносятся в Общие условия предоставления услуг, мы оповещаем вас по электронной почте. Чтобы посмотреть прошлые сообщения об Общих условиях предоставления услуг:

  1. Нажмите на желтую иконку «Помощь» (вопросительный знак в желтом круге) в верхней части меню Экстранета.
  2. Затем нажмите на «Что изменилось?» внизу выпадающего меню.
  3. Вы попадете на страницу «Что изменилось?» с обновлениями и важной информацией. На странице будет две вкладки: «Общие изменения» и «Юридические изменения».
  4. Все электронные письма, связанные с Общими условиями предоставления услуг, находятся на вкладке «Юридические изменения».

Внимание: электронные письма, связанные с Общими условиями предоставления услуг, полученные до 2020 года, находятся на вкладке «Сообщения», раздел «Сообщения от Booking.com» вашего Экстранета.

Оцените эту страницу

Привлеките местных гостей, бронирующих с мобильных в последний момент

По мере того как на нашем сайте начнет расти спрос на внутренние поездки, 74% бронирований будут совершаться с мобильных телефонов. Подключите мобильный тариф, чтобы привлечь эту категорию пользователей, которые также обычно бронируют в последний момент.

Подключить мобильный тариф