Объекты краткосрочной аренды: часто задаваемые вопросы
Объекты краткосрочной аренды — это частное жилье, которое сдается в аренду на ограниченный период времени. На объекты краткосрочной аренды могут распространяться особые нормативные требования, которые варьируются в зависимости от страны, региона и муниципалитета. В этой статье мы собрали ответы на часто задаваемые вопросы об объектах краткосрочной аренды.
Содержание:
- Соблюдение местных нормативных требований к объектам краткосрочной аренды
- Предоставление номера лицензии или регистрации
- Закрытие и повторное открытие объекта
-
В зависимости от того, что требуют ваши местные власти, мы можем:
- Попросить вас предоставить номер лицензии/регистрации во время регистрации объекта размещения. В некоторых случаях партнеры, сдающие объекты на короткий срок, обязаны предоставлять этот номер, чтобы зарегистрироваться на нашей платформе. В некоторых случаях это необязательно. Если мы получим ваш номер лицензии/регистрации, мы отобразим его на странице вашего объекта на нашей платформе.
- Проверить, предоставили ли вы номер в том формате, который требуется вашими местными властями.
- Подтвердить ваш номер лицензии по запросу местных властей.
- Закрыть ваш объект для бронирования на нашей платформе в том случае, если вы нарушаете местные законы и нормативные требования, а также в том случае, если вы должны были предоставить номер лицензии/регистрации, но не сделали этого.
- Передавать местным властям данные о работе объектов краткосрочной аренды на нашей платформе (в соответствии со всеми применимыми законами о конфиденциальности и защите данных).
-
Являясь партнером, сдающим объект в аренду на короткий срок, вы несете ответственность за ознакомление с нормативными требованиями, которые применяются к вашему объекту в вашем муниципалитете, стране и/или регионе, и обязаны соблюдать эти требования. Если нам станет известно о новом нормативном требовании, мы передадим эту информацию тем партнерам, которых оно касается. Убедитесь, что вы предоставили нам корректный адрес электронной почты: так мы сможем без проблем связаться с вами. Если в соответствии с определенными требованиями нам придется закрыть ваш объект на нашей платформе, мы отправим вам электронное письмо, чтобы вы знали, когда это произойдет.
-
Это зависит от нормативных требований ваших местных властей. Если мы по закону обязаны получать от вас эту информацию, мы запрашиваем ее во время регистрации вашего объекта, а также через Экстранет.
Обратите внимание, что требования законодательства, которые применяются к нашей платформе, могут отличаться от тех, которые применяются к вам. Ознакомьтесь с местными требованиями к объектам краткосрочной аренды и убедитесь, что вы их соблюдаете.
-
Вы можете добавить или изменить эту информацию в Экстранете. Вот как добавить номер лицензии/регистрации, который относится ко всему объекту:
- Войдите в Экстранет.
- Выберите вкладку «Объект размещения» и нажмите «Общая информация».
- Выберите тип лицензии и введите свой номер лицензии или выберите одну из причин в выпадающем меню, по которой к вашему объекту не применяются нормативные требования (обратите внимание, что этот раздел может различаться в зависимости от местоположения вашего объекта).
- Нажмите «Обновить данные».
Если выданная вам лицензия относится к отдельным номерным единицам в объекте, выполните следующие действия, чтобы добавить номер лицензии/регистрации:
- Войдите в Экстранет.
- Нажмите «Объект размещения», затем «Планировка варианта размещения»
или «О номерах». - Нажмите «Редактировать» для каждой номерной единицы, затем добавьте номер лицензии/регистрации в разделе «Введите номер своей лицензии». В зависимости от местных нормативных требований этот раздел также может называться «Укажите свой регистрационный номер» или «Нормативные требования относительно краткосрочной аренды».
- Укажите любую другую информацию, относящуюся к лицензии.
- Нажмите «Продолжить».
Если у вас несколько номеров или номерных единиц, вам нужно будет добавить лицензию для каждой номерной единицы. Если действие вашей лицензии распространяется на все номерные единицы в вашем объекте, добавьте одну и ту же лицензию для всех номерных единиц.
-
Если в соответствии с вашими местными нормативными требованиями возможны исключения, вы увидите соответствующее поле на странице в Экстранете, посвященной добавлению номера лицензии/регистрации. В этом поле вы сможете указать причину, по которой к вам не применяются нормативные требования.
Вот как указать эту причину на уровне объекта:
- Войдите в Экстранет.
- Выберите вкладку «Объект размещения» и нажмите «Общая информация».
- Выберите причину, по которой к вам не применяются нормативные требования, в выпадающем списке. Обратите внимание, что этот раздел может различаться в зависимости от местоположения вашего объекта.
- Нажмите «Обновить данные».
Вот как указать эту причину на уровне номера или номерной единицы:
- Войдите в Экстранет.
- Откройте вкладку «Объект размещения» и нажмите «Планировка варианта размещения» или «О номерах».
- Для каждого номера или номерной единицы укажите причину, по которой не применяются нормативные требования. Для этого выберите ее в выпадающем списке. Обратите внимание, что этот раздел может различаться в зависимости от местоположения вашего объекта.
Нажмите «Продолжить».
-
Да, при определенных обстоятельствах. Если нам придется закрыть ваш объект на нашей платформе, мы объясним, почему и когда это произойдет, в электронном письме. Несколько возможных причин:
- Ваш объект сдается в краткосрочную аренду, но для него не указан обязательный номер лицензии/регистрации (либо отсутствует другая обязательная информация).
- Вы предоставили недействительный номер лицензии/регистрации (либо предоставили его в некорректном формате).
- Мы получили запрос от местных властей и по закону обязаны подчиниться их требованиям.
-
Если ваш объект закрыт на нашей платформе, вы не можете получать новые бронирования. Чтобы снова открыть его, сделайте следующее:
- Предоставьте номер лицензии/регистрации для своего объекта краткосрочной аренды.
- Убедитесь, что вы предоставили актуальный и действительный номер лицензии/регистрации в том формате, в котором он был выдан вашими местными властями.
- Предоставьте всю остальную обязательную информацию, относящуюся к лицензии. Например, данные о том, проживаете ли вы постоянно в объекте, который сдаете в аренду; дату выдачи лицензии или истечения ее срока действия; имя менеджера объекта. Убедитесь, что предоставленная вами информация соответствует информации, которая имеется у местных органов власти.
Если вы выполнили вышеперечисленные действия, но по-прежнему не можете открыть объект для бронирования, рекомендуем связаться с местными органами властями и проверить, в порядке ли ваша лицензия/регистрация. Если вам нужна наша помощь, напишите нам через вкладку «Сообщения» в Экстранете.
-
Юридические вопросы и безопасность
-
- Что нужно знать о безопасности в интернете: социальная инженерия
- Что нужно знать о безопасности в интернете: фишинг
- Как предотвратить несанкционированное использование вашего аккаунта
- Как защитить аккаунт
- Законодательные требования к приборам для наблюдения и правила их размещения
- Стандарты безопасности для онлайн-мероприятий
- Рекомендации по выдаче ключей от номеров
- Как обеспечить чистоту объекта размещения и соблюдение в нем санитарных требований
- Устройства безопасности, аптечка первой помощи и план эвакуации для домов и апартаментов
- Охранные устройства для домов и апартаментов
- Страхование ответственности партнера
- Выявление фактов потенциальной торговли беженцами из Украины и меры реагирования
- Сообщить о проблеме безопасности
- Что нужно знать о безопасности в интернете: вредоносные программы
- Все, что нужно знать о настройках безопасности для сообщений
-
- Почему вам необходимо заполнить форму «Знай своего партнера»
- Как удалить объект или прекратить сотрудничество с Booking.com
- Мой объект размещения переходит к новому владельцу. Что нужно сделать?
- Наши стандарты в отношении благополучия животных
- Где найти Общие условия предоставления услуг
- Как соответствовать законодательству Европейского союза о защите прав потребителей
- Обязательное указание типа арендодателя (профессиональный арендодатель или физическое лицо)
- Что такое паритет
- Больше прозрачности благодаря упрощению правил
- Наш Кодекс правил для поставщиков
- Что такое форс-мажорные обстоятельства
- Закрытие объекта в чрезвычайной ситуации
- Актуальная информация о войне
- Что нужно знать о краткосрочной аренде
- Объекты краткосрочной аренды: часто задаваемые вопросы
- DAC7: часто задаваемые вопросы
- Всё, что нужно знать о DAC7
- Принципы недопущения дискриминации при принятии или отклонении запросов о бронировании
- Законодательство и нормативные требования для объектов краткосрочной аренды в Европе, Африке и на Ближнем Востоке
- Всё, что нужно знать о Законе о цифровых услугах (DSA)
- Договор с объектом размещения и Общие условия предоставления услуг
- Что, если в договоре с объектом размещения указано неправильное имя