Встречайте премию Traveller Review Awards 2023

Пора поздравить наших победителей! Введите номер объекта, чтобы узнать, выиграли ли вы, и скачайте свою награду.

Подробнее

Объекты краткосрочной аренды: часто задаваемые вопросы

Обновлено 4 мес. назад | Чтение: 5 мин.
Сохранить

Объекты краткосрочной аренды — это частное жилье, которое сдается в аренду на ограниченный период времени. На объекты краткосрочной аренды могут распространяться особые нормативные требования, которые варьируются в зависимости от страны, региона и муниципалитета. В этой статье мы собрали ответы на часто задаваемые вопросы об объектах краткосрочной аренды.


Содержание:

  1. Соблюдение местных нормативных требований к объектам краткосрочной аренды
  2. Предоставление номера лицензии или регистрации
  3. Закрытие и повторное открытие объекта

 

  • В зависимости от того, что требуют ваши местные власти, мы можем:

    • Попросить вас предоставить номер лицензии/регистрации во время регистрации объекта размещения. В некоторых случаях партнеры, сдающие объекты на короткий срок, обязаны предоставлять этот номер, чтобы зарегистрироваться на нашей платформе. В некоторых случаях это необязательно. Если мы получим ваш номер лицензии/регистрации, мы отобразим его на странице вашего объекта на нашей платформе.
    • Проверить, предоставили ли вы номер в том формате, который требуется вашими местными властями.
    • Подтвердить ваш номер лицензии по запросу местных властей.
    • Закрыть ваш объект для бронирования на нашей платформе в том случае, если вы нарушаете местные законы и нормативные требования, а также в том случае, если вы должны были предоставить номер лицензии/регистрации, но не сделали этого.
    • Передавать местным властям данные о работе объектов краткосрочной аренды на нашей платформе (в соответствии со всеми применимыми законами о конфиденциальности и защите данных).
  • Являясь партнером, сдающим объект в аренду на короткий срок, вы несете ответственность за ознакомление с нормативными требованиями, которые применяются к вашему объекту в вашем муниципалитете, стране и/или регионе, и обязаны соблюдать эти требования. Если нам станет известно о новом нормативном требовании, мы передадим эту информацию тем партнерам, которых оно касается. Убедитесь, что вы предоставили нам корректный адрес электронной почты: так мы сможем без проблем связаться с вами. Если в соответствии с определенными требованиями нам придется закрыть ваш объект на нашей платформе, мы отправим вам электронное письмо, чтобы вы знали, когда это произойдет.

  • Это зависит от нормативных требований ваших местных властей. Если мы по закону обязаны получать от вас эту информацию, мы запрашиваем ее во время регистрации вашего объекта, а также через Экстранет.

    Обратите внимание, что требования законодательства, которые применяются к нашей платформе, могут отличаться от тех, которые применяются к вам. Ознакомьтесь с местными требованиями к объектам краткосрочной аренды и убедитесь, что вы их соблюдаете.

  • Вы можете добавить или изменить эту информацию в Экстранете. Вот как добавить номер лицензии/регистрации, который относится ко всему объекту:

    1. Войдите в Экстранет.
    2. Выберите вкладку «Объект размещения» и нажмите «Общая информация».
    3. Выберите тип лицензии и введите свой номер лицензии или выберите одну из причин в выпадающем меню, по которой к вашему объекту не применяются нормативные требования (обратите внимание, что этот раздел может различаться в зависимости от местоположения вашего объекта).
    4. Нажмите «Обновить данные».

    Если выданная вам лицензия относится к отдельным номерным единицам в объекте, выполните следующие действия, чтобы добавить номер лицензии/регистрации:

    1. Войдите в Экстранет.
    2. Нажмите «Объект размещения», затем «Планировка варианта размещения»
      или «О номерах».
    3. Нажмите «Редактировать» для каждой номерной единицы, затем добавьте номер лицензии/регистрации в разделе «Введите номер своей лицензии». В зависимости от местных нормативных требований этот раздел также может называться «Укажите свой регистрационный номер» или «Нормативные требования относительно краткосрочной аренды».
    4. Укажите любую другую информацию, относящуюся к лицензии.
    5. Нажмите «Продолжить».

    Если у вас несколько номеров или номерных единиц, вам нужно будет добавить лицензию для каждой номерной единицы. Если действие вашей лицензии распространяется на все номерные единицы в вашем объекте, добавьте одну и ту же лицензию для всех номерных единиц.

  • Если в соответствии с вашими местными нормативными требованиями возможны исключения, вы увидите соответствующее поле на странице в Экстранете, посвященной добавлению номера лицензии/регистрации. В этом поле вы сможете указать причину, по которой к вам не применяются нормативные требования.

    Вот как указать эту причину на уровне объекта:

    1. Войдите в Экстранет.
    2. Выберите вкладку «Объект размещения» и нажмите «Общая информация».
    3. Выберите причину, по которой к вам не применяются нормативные требования, в выпадающем списке. Обратите внимание, что этот раздел может различаться в зависимости от местоположения вашего объекта.
    4. Нажмите «Обновить данные».

    Вот как указать эту причину на уровне номера или номерной единицы:

    1. Войдите в Экстранет.
    2. Откройте вкладку «Объект размещения» и нажмите «Планировка варианта размещения» или «О номерах».
    3. Для каждого номера или номерной единицы укажите причину, по которой не применяются нормативные требования. Для этого выберите ее в выпадающем списке. Обратите внимание, что этот раздел может различаться в зависимости от местоположения вашего объекта.

    Нажмите «Продолжить».

  • Да, при определенных обстоятельствах. Если нам придется закрыть ваш объект на нашей платформе, мы объясним, почему и когда это произойдет, в электронном письме. Несколько возможных причин:

    • Ваш объект сдается в краткосрочную аренду, но для него не указан обязательный номер лицензии/регистрации (либо отсутствует другая обязательная информация).
    • Вы предоставили недействительный номер лицензии/регистрации (либо предоставили его в некорректном формате).
    • Мы получили запрос от местных властей и по закону обязаны подчиниться их требованиям.
  • Если ваш объект закрыт на нашей платформе, вы не можете получать новые бронирования. Чтобы снова открыть его, сделайте следующее:

    • Предоставьте номер лицензии/регистрации для своего объекта краткосрочной аренды.
    • Убедитесь, что вы предоставили актуальный и действительный номер лицензии/регистрации в том формате, в котором он был выдан вашими местными властями.
    • Предоставьте всю остальную обязательную информацию, относящуюся к лицензии. Например, данные о том, проживаете ли вы постоянно в объекте, который сдаете в аренду; дату выдачи лицензии или истечения ее срока действия; имя менеджера объекта. Убедитесь, что предоставленная вами информация соответствует информации, которая имеется у местных органов власти.

    Если вы выполнили вышеперечисленные действия, но по-прежнему не можете открыть объект для бронирования, рекомендуем связаться с местными органами властями и проверить, в порядке ли ваша лицензия/регистрация. Если вам нужна наша помощь, напишите нам через вкладку «Сообщения» в Экстранете.

Эта статья полезна?