Почему бронирование Booking.com не отображается в аккаунте моего провайдера

Обновлено 4 мес. назад

Это может произойти по ряду причин. Чаще всего это происходит из-за того, что бронирование включает типы номеров или тарифы, которые еще не были обновлены в системе вашего провайдера. Другая причина — технические проблемы во время обработки бронирования.

Ваш провайдер может проверить это и сообщить вам, что пошло не так.

Что, если письмо о бронировании я тоже не получил?

Если бронирование не было добавлено в систему вашего провайдера, вы должны получить электронное письмо об этом. Если вы видите бронирование в Экстранете Booking.com, но его нет в аккаунте вашего провайдера и вы не получили электронное письмо об этом, проверьте свою почту еще раз, включая папку «Спам».

Если вы не нашли письмо, проверьте контактные данные вашего объекта и убедитесь, что электронный адрес указан верно. Для этого войдите в Экстранет, нажмите на иконку «Аккаунт» в правом верхнем углу и выберите «Контакты».

Если описанные выше шаги не помогут, обратитесь к своему провайдеру, чтобы проверить, получил ли он детали бронирования от нас.

Оцените эту страницу

Обновлено: поддержка в связи с коронавирусом

Полезные советы, которые помогут вам разобраться в последних ограничениях, связанных с коронавирусом.

Подробнее