Что делать, если вам не приходят уведомления о бронированиях по тарифу Genius по электронной почте
Если вы недавно установили тариф Genius, но не получаете уведомления о бронированиях по нему по электронной почте, сначала убедитесь, что эти бронирования действительно совершены по тарифу Genius. Если вы работаете через провайдера, возможно, бронирование еще не было обработано в его системе. В таком случае советуем связаться с вашим провайдером напрямую.
Если проблема повторится, свяжитесь с нашей командой по работе с провайдерами, чтобы они проверили ваши настройки. Для этого выполните следующее:
- Войдите в Экстранет.
- Откройте вкладку «Сообщения» и выберите «Сообщения от Booking.com».
- Нажмите «Посмотреть способы связи», выберите тему «Информация об объекте размещения» и затем нажмите «Другое».
- Нажмите «Посмотреть все способы связи», а затем «Написать».
- Подробно опишите проблему в текстовом поле.
- Вы также можете прикрепить к сообщению файлы.
- Нажмите «Отправить».
-
Channel Manager: Как это работает
-
- Как поменять или отключить менеджер каналов
- Как завершить настройку менеджера каналов
- Что делать, если я настроил менеджер каналов, но мой объект недоступен для бронирования на Booking.com
- Как понять, что мое подключение к менеджеру каналов активно
- Что делать, если мой channel manager и Экстранет Booking.com неправильно синхронизированы?
- Как подключиться к менеджеру каналов
- Что такое менеджер каналов и какие преимущества он дает при работе с ценами
- Как выбрать менеджер каналов
- Какие менеджеры каналов отмечаются значком «Премьер» и входят в список рекомендованных провайдеров
- Как сменить провайдера для нескольких объектов
-
- Как установить ограничения на минимальный срок проживания на Booking.com, если я использую channel manager?
- Что делать, если данные, полученные из менеджера каналов, отличаются от данных бронирования гостя?
- Что делать, если бронирования из менеджера каналов не отражаются в системе Booking.com?
- У меня овербукинг, хотя я использую channel manager
- Я использую channel manager, но мне не поступают электронные письма о бронированиях. Что мне далеть?
- Как закрыть продажи на Booking.com, если мой channel manager не работает?
-
- Как снова выставить номер на продажу через channel manager, если гость выехал раньше?
- Как закрыть номера на Booking.com, если channel manager не работает?
- Я закрыл номер в channel manager, но он все еще открыт на Booking.com. Что делать?
- Как закрыть номер на Booking.com, если я пользуюсь channel manager?
- Как создать такие же номера на Booking.com, что и в channel manager
- Как найти ID номера, когда я связываю новый тип номера с channel manager?
- Помимо Booking.com, я работаю с другими сервисами онлайн-бронирований. Как при этом обновлять наличие номеров?
- Как оптимизировать наличие мест с помощью возможностей
- Управление наличием мест через провайдера
-
- Что делать, если вам не приходят уведомления о бронированиях по тарифу Genius по электронной почте
- Как связать тарифы с моим channel manager?
- Как изменить тариф на Booking.com, если я пользуюсь channel manager?
- Можно ли закрыть продажи тарифов, не связанных с моим channel manager?
- Как установить цены по числу гостей
-
- Я использую channel manager, но не получил данные кредитной карты для бронирования. Что мне делать?
- Как перестать получать CVC-коды?
- Я использую менеджер каналов, но не получил CVC-код карты для бронирования. Что мне делать?
- Как и когда можно списывать средства с виртуальной кредитной карты в системе управления объектом размещения / менеджере каналов