Представляем руководство по укреплению продаж в летний сезон

Мы собрали для вас аналитические данные о путешественниках, которые ищут и бронируют жилье на нашей платформе, и подготовили решения, которые помогут удовлетворить потребности гостей. Узнайте, как можно использовать эти данные, чтобы привлечь спрос.

Начать

Страница «Ошибки настроек подключения»

Обновлено 3 нед. назад
Сохранить

Что это за страница?

На странице «Ошибки настроек подключения» партнеры могут видеть ошибки, связанные с наличием мест. Обратите внимание, что страница доступна только тем партнерам, которые используют менеджер каналов и сталкиваются с ошибками, связанными с наличием мест.

Почему возникают эти ошибки?

Они могут возникать, когда партнер редактирует номера и тарифы, которые активны в менеджере каналов, но не в Экстранете Booking.com, что вызывает несоответствия.

Где можно найти эту страницу?  

  1. Откройте вкладку «Тарифы и номера» в Экстранете.

  2. Нажмите на «Календарь».

  3. Если вверху страницы вы видите баннер «Мы нашли расхождения между информацией о тарифах и наличии мест в вашем менеджере каналов и на Booking.com», нажмите на «Устранить проблему».

  4. Вы будете перенаправлены на страницу «Ошибки настроек подключения».

Обратите внимание: если у объекта нет ошибок, связанных с наличием мест, у вас не будет доступа к странице!  

Какая информация есть на этой странице?

В зависимости от типа ошибки вы увидите, какие номера или тарифы требуют ваших действий.

Что можно сделать на этой странице?

В зависимости от того, у какого номера или тарифного плана возникла ошибка, вы можете сделать следующее:

  1. Нажать на «Добавить недостающий тип номера» или «Подключить тарифный план»: в этом случае вы будете перенаправлены на страницу «Тарифные планы», доступную во вкладке «Тарифы и номера». На этой странице можно будет добавить тип номера или подключить тарифный план, как обычно.

  2. Удалить уведомление, нажав «Отклонить»: после этого нужно будет удалить из менеджера каналов номер или тариф, вызвавший ошибку. Вы увидите следующие опции:  

  • «Позже»: вы больше не будете видеть это уведомление, пока ошибка не возникнет снова.

  • «Я исправлю ошибку в “Название менеджера каналов”»: вы больше не будете видеть это уведомление.

Что будет, если нажать «Я исправлю ошибку в “Название менеджера каналов”»?

В подобных ситуациях мы рекомендуем партнерам исправлять возникшие ошибки непосредственно в менеджере каналов. Ошибки, связанные с номерами или тарифами, можно найти по их кодам, которые также указаны на странице «Ошибки настроек подключения».

Что означают эти ошибки?

  • Тариф неактивен для этого номера: возможно, вы пытались обновить наличие мест для номера с тарифом, который не подключен для этого номера в Экстранете.

  • Для этого номера не существует такого тарифа: возможно, вы пытались обновить наличие мест для номера с тарифом, которого у этого номера нет в Экстранете.

Эта статья полезна?