Как настроить наличие мест, чтобы восстановить спрос

Время чтения: 6,5 минут

Подготовка — залог успеха

Когда речь идет о том, чтобы снова принимать гостей, главное — тщательно к этому подготовиться. Мы уже наблюдаем ранние признаки восстановления индустрии, и это вселяет уверенность. Путешественники вновь начинают планировать и бронировать поездки. В большинстве случаев это поездки внутри страны или на недалекие расстояния. По всему миру люди бронируют жилье в последний момент, так как горят желанием снова отправиться в путешествие, или же планируют отдых заранее (вплоть до 16 месяцев до заезда).

Мы собрали для вас лучшие практические советы, используя которые вы начнете путь к восстановлению успешной работы на Booking.com в долгосрочной перспективе. И начнем мы с наличия мест в календаре.

Наши рекомендации можно разделить на три простых действия:

  • Настройте номера в календаре.
  • Загрузите тарифы и наличие мест для всех номеров.
  • Настройте правила, чтобы гости могли принимать взвешенные решения.
Номера — это ваши строительные блоки

Главное: чтобы начать получать бронирования, настройте все номера и загрузите наличие мест в календаре. Потратьте время на то, чтобы правильно настроить номера. Подумайте о том, каких гостей вы хотите привлечь. Помимо путешественников, которые приезжают к вам чаще всего (в зависимости от вашего объекта, это могут быть студенты, пары, семьи и так далее), старайтесь обратить на себя внимание других категорий путешественников. Так вы сможете повысить спрос на свой объект.

  • Убедитесь в том, что все номера, которые у вас есть, загружены в систему. Для этого откройте раздел «Планировка варианта размещения» или «О номерах» на вкладке «Объект размещения» в Экстранете.
  • Вы также можете изменить типы номеров и даже их названия, чтобы лучше отразить то, что вы предлагаете гостям.
  • Добавьте (или удалите) удобства и услуги, чтобы гости имели правильное представление о том, чего ожидать.
  • Мы также призываем вас настроить номера для семей, поскольку ожидаем, что эта категория гостей сыграет важную роль в восстановлении индустрии путешествий и гостеприимства. В первую очередь убедитесь в том, что в ваших номерах можно проживать с детьми.
Тарифы и наличие мест тесно связаны

Главное: чтобы гости могли забронировать номер, который вы добавили в систему, вам нужно привязать к нему тариф и установить цены. Если вы этого не сделаете, гости не увидят ваши номера на нашем сайте.

Обновление наличия мест

  • Убедитесь, что ваш объект не был «автоматически закрыт» из-за отсутствия наличия мест. Это могло произойти из-за того, что вы уменьшили или даже удалили наличие мест в результате ограничений властей.
  • Чтобы не упустить потенциальные бронирования сейчас, когда гости снова начали путешествовать, очень важно открыть номера для бронирования и загрузить наличие мест для длительный срок, чтобы не упустить спрос.
  • Мы рекомендуем загружать наличие мест не только на ближайшее время, но и на более продолжительный период — максимум на 16 месяцев вперед. Так вы сможете привлечь не только гостей, которые бронируют в последний момент, но и тех, кто планирует заранее.
  • Узнайте больше о типах тарифов и установите их с учетом ваших номеров и целей бизнеса.
  • Чтобы загрузить тарифы и наличие мест, откройте в Экстранете вкладку «Тарифы и номера», раздел «Календарь» и следуйте инструкции. Вы также можете обновить тарифы в приложении Pulse.

Открытие и закрытие номеров на определенные даты

  • В зависимости от типа просмотра вашего календаря (списком или на месяц), выполните шаги, описанные здесь, чтобы открыть или закрыть номера. После этого они будут доступны для бронирования только в выбранные периоды времени. Вы также можете сделать это через приложение Pulse.
  • Поскольку бронирования подтверждаются мгновенно, вы всегда можете заблокировать конкретные даты — через Экстранет или приложение Pulse.

Вместимость

  • Ваши номера должны быть настроены так, чтобы в них могло проживать разное количество гостей — один гость, пара, группа или семья и так далее — в зависимости от имеющегося количества кроватей и удобств. Вы можете легко изменить вместимость в календаре.
  • Кроме того, вы можете выбрать разные тарифы для разного количества гостей в номере.
Правила помогают гостям принять решение

Главное: установите правила для каждого тарифа, чтобы помочь гостям принять правильное решение.

  • Неважно, сколько у вас объектов — один или несколько — вы можете легко изменить правила бронирования в Экстранете. Откройте вкладку «Объект размещения» и найдите раздел «Порядок проживания».
  • Типы правил, которые вы можете установить, относятся либо к вашему объекту, либо к бронированиям.
  • Что касается правил бронирования, убедитесь в том, что устанавливаете подходящие правила отмены. Это поможет избежать убытков.
Мы рады вам помочь

Принципы, о которых мы рассказали в этом руководстве, помогут вам с построить надежный план действий. Помните: ваше наличие мест основано на количестве номеров, а к номерам привязаны тарифы и правила. Найдя правильное сочетание этих составляющих, вы сможете выделиться на фоне других объектов.

И, конечно, ваш опыт, щедрость, теплота и гостеприимство помогут добиться еще больших результатов.

Мир начинает восстанавливаться — настал ваш выход. Мы поддержим вас и вместе пройдем этот путь.