Онлайн-платежи
Улучшаем ваш опыт работы с платежами
Защита ваших доходов всегда была важным компонентом наших платежных решений. Кроме того, Booking.com стремится помогать партнерам оптимизировать платежные операции и сокращать операционные расходы, связанные с управлением платежами. Нам также известно, что клиенты хотят бронировать с уверенностью: им важно знать, сколько они будут платить, когда и кому.
Чтобы гости могли бронировать с уверенностью, а партнеры — защищать свои доходы и получать больше выгоды от нашего сотрудничества, Booking.com меняет подход к управлению платежами. С начала 2021 года мы постепенно начнем обрабатывать больше платежей гостей от вашего имени. Наша цель — внести дополнительную ясность для путешественников, чтобы они могли бронировать с уверенностью. В то же время мы будем помогать партнерам еще больше защищать доходы, экономить время и соблюдать новое законодательство в отношении аутентификации платежей. В ближайшем будущем мы запустим две новые функции, которые помогут партнерам сократить расходы и лучше управлять денежными потоками.
Улучшение онлайн-платежей
Мы постоянно совершенствуем систему онлайн-платежей, добавляя способы оплаты для гостей и создавая новые преимущества для партнеров. Основные улучшения, которые появятся в ближайшее время, — снижение затрат на операции по виртуальным кредитным картам и контроль денежных потоков. Эти обновления будут происходить автоматически, так что никаких действий предпринимать не нужно.
Снижение расходов по операциям
Мы перешли на новый тип виртуальных кредитных карт, списывать средства с которых на 25% дешевле. Ваш сбор за обработку виртуальных кредитных карт должен стать ниже в зависимости от условий вашей работы с поставщиком платежных услуг.
Улучшенный контроль денежных потоков
Из-за непредсказуемости, вызванной коронавирусом, мы временно изменили дату активации всех виртуальных кредитных карт на день, следующий за датой заезда. При этом мы планировали отменить это изменение, как только острая фаза кризиса пройдет. Мы возвращаем более раннюю дату активации виртуальных карт для партнеров, соответствующих определенным требованиям, чтобы улучшить управление денежными потоками. Пока партнер продолжает соответствовать критериям, он будет пользоваться виртуальными картами с новыми датами активации. С подробностями можно ознакомиться в Центре помощи партнерам.
Откройте Экстранет, чтобы узнать, сколько вы сэкономите, и проверить, доступна ли вам более ранняя активация виртуальных кредитных карт.
Мы улучшаем онлайн-платежи, чтобы они приносили вам еще больше пользы
С начала 2021 года мы постепенно начнем обрабатывать больше платежей гостей от вашего имени. Это значит, что в следующем году доля бронирований, на которые будут распространяться эти преимущества, увеличится:
- Гарантированные выплаты. Все причитающиеся вам суммы будут выплачены.
- Защита от мошенников и возвратных платежей. Мы предоставляем безопасную платежную систему с круглосуточным отслеживанием мошеннических операций и защитой от возвратных платежей.
- Меньше отмен и незаездов. В среднем клиенты, которые предпочитают платить в момент бронирования, в четыре раза реже отменяют бронирования по сравнению с другими клиентами. Это поможет вам оптимизировать загрузку и уменьшить уровень непредсказуемости.
- Меньше времени на административные задачи. Вы будете тратить меньше времени на авторизацию кредитных карт, сборы за незаезд и обработку недействительных карт и больше времени на развитие бизнеса.
- Поддержка со строгой аутентификацией клиента. Согласно новому законодательству, касающемуся требований к платежам, при выполнении любых платежных операций с удаленным списанием средств с карт, совершаемых в Европейской экономической зоне с января 2021 года, должна проводиться строгая аутентификация клиента. Мы возьмем на себя выполнение этих требований по аутентификации, что снизит для вас риск отклонения кредитной карты.
