Тренды и обзоры

Новое исследование дает представление о характере действий пользователей, которые бронируют объекты размещения на длительный срок

 | Сохранить
Мы опросили 2 735 пользователей, которые проживали в объектах размещения от семи ночей до шести месяцев, чтобы лучше изучить их мотивы, предпочтения и впечатления

Проживание в объектах в течение длительного срока набирает популярность и многие путешественники все чаще хотят остаться в одном месте подольше. Такая динамика подтверждается данными, собранными на нашей платформе: в настоящее время мы оформляем большее количество бронирований сроком на семь дней или больше, по сравнению с аналогичным периодом в 2019 году.

Чтобы помочь вам поддержать эту тенденцию, мы опросили 2 735 путешественников из США, Великобритании, Франции, Германии, России, ОАЭ и Японии, предпочитающих долгосрочное размещение. Опрошенные респонденты были главными лицами, принимающими решения касательно своей поездки, путешествие каждого из них состоялось в течение последних шести месяцев и длилось от семи ночей до шести месяцев. Что по-настоящему важно для такого типа путешественников и как их привлечь на нашу платформу? Давайте подробнее рассмотрим результаты опроса.

Цель поездки: командировка, отдых или что-то другое?

Во-первых, чаще всего целью поездки опрошенных путешественников был отдых — они отправились в отпуск, чтобы отдохнуть и расслабиться, не определяя заранее длительность срока пребывания. Интересно, что среди тех, чье пребывание длилось дольше, поездка чаще носила деловой характер. Есть и множество других причин для долгосрочного путешествия, например, переезд на время ремонта собственного жилья или прохождение лечения — путешественники часто совмещают поездки делового и личного характера. Независимо от личных мотивов, продолжительность поездок остальных респондентов, участвовавших в этом опросе, чаще всего составляла минимум две недели.

Что касается сопровождающих лиц в поездке, то респонденты из этой группы, как правило, путешествовали с супругами и детьми — при их наличии. Лишь примерно пятая часть этой группы путешественников совершили поездку в одиночестве.

Путешествия внутри страны или за рубеж

Поскольку в прошлом году множество людей не могли путешествовать в другие страны, неудивительно, что большинство опрошенных ответили, что их поездка была совершена в пределах их страны проживания. Однако ответы на похожие вопросы указывают на то, что поездки продолжительностью менее двух недель чаще всего совершаются в пределах страны проживания туристов, в то время как поездки продолжительностью более двух недель совершаются в другие страны.

Поскольку туристы, предпочитающие длительные поездки, как правило, совершают их за рубеж, вы можете привлечь их с помощью Геотарифов.

Путешественники, предпочитающие в основном длительные поездки, выбирают для проживания объекты размещения в аренду

Выбирая тип жилья на длительный срок, туристы все чаще отдают предпочтение арендованным объектам, а не крупным отелям. Например, среди тех, чье путешествие длилось до двух недель, каждый третий забронировал большой сетевой отель, а среди тех, чья поездка длилась от четырех недель или более, то же самое сделал лишь каждый пятый.

Это хорошая новость для поставщиков жилья в аренду, которые, похоже, испытывают подъем спроса на свои услуги, когда речь идет о длительном проживании. 

Image
Hiking

 

Путешественники, цель поездки которых носит деловой характер, предельно точны в своих требованиях

Согласно нашему опросу те, кто путешествовал по деловым причинам, в том числе, с целью удаленной работы, четко и однозначно выражали свои предпочтения и намерения. Они чаще всего ищут объекты размещения с гибкими условиями отмены бронирования, а также с возможностью продления сроков пребывания и круглосуточной регистрацией заезда. 

Все описанные требования в совокупности могут показаться чересчур притязательными, но это еще раз подчеркивает важность предоставления гибких условий клиентам, путешествующим по работе. Если работа с такими клиентами будет выгодной с точки зрения оказания им услуг, возможно, стоит предложить тарифы на длительное проживание и правила, направленные на удовлетворение перечисленных требований постояльцев.

Тем не менее, многие их ответы совпадают со стереотипами о потребностях гостей, пребывающих в деловой поездке: хороший Wi-Fi, естественное освещение и кондиционер являются важными удобствами, а уборка, парковочное место и завтрак — важными услугами. Те же самые запросы наблюдались у туристов, совершающих деловые поездки, и во время прошлого опроса.

Особые запросы путешественников, выбирающих долгосрочный отдых

Некоторые условия проживания обретают все более важное значение по мере увеличения продолжительности бронирования. Например, отдельная рабочая зона и наличие стиральной машины, скорее всего, будут полезны тем, кто находится в поездке дольше двух недель. Если вы предоставляете такие удобства, укажите их в Экстранете, чтобы информация отразилась в профиле объекта.

Гости, выбирающие жилье на срок более двух недель, обращают внимание на его местоположение. В то же время их не так сильно интересует информация и отзывы о районе и окрестностях, в отличие от туристов, останавливающихся на короткий срок. Если вы составляете собственный путеводитель по местному региону, рекомендуем вам включить в него информацию, которая будет полезна для постояльцев, остановившихся у вас на длительный срок. Такой дополнительной информацией могут служить маршруты общественного транспорта, расположение ближайшего почтового отделения или адреса коворкинг-центров поблизости.

Обеспечение достаточного запаса времени для бронирования длительных поездок

Большинство путешественников, которых мы опросили, бронировали жилье за четыре недели до даты поездки, но чем дольше срок пребывания, тем больше вероятность того, что пользователям потребуется больше времени для оформления бронирования.

Согласно результатам нашего исследования, большинство респондентов забронировали объект размещения за одну или две недели до даты заезда. Те, кто планировал поездку сроком от 7 до 13 ночей, чаще всего оформляли бронирование за 2-7 дней до даты поездки. Однако туристы, совершившие поездку длительностью 14 ночей и более, как правило, бронировали жилье за 2–4 недели до даты заезда. Это доказывает важность наличия широкого ассортимента вариантов размещения, чтобы удовлетворить потребности всех потенциальных гостей. 

Выше мы обсудили данные, касающиеся туристов, чья цель поездки — отдых или работа, однако мы не упоминали о тех, кто путешествует в одиночку. В то время как туристы, путешествующие парой, в большинстве случаев совершали бронирование жилья заранее, респонденты, путешествующие в одиночку, были склонны забронировать объект размещения на длительный срок непосредственно перед заездом. Регулирование ценовой политики на номера исходя из общей загрузки поможет вам привлечь такой тип путешественников и в последнюю минуту заселить в номер на длительный срок.

Где они предпочитают бронировать?

Респонденты ответили, что, прежде чем забронировать жилье для длительного пребывания, они рассматривали возможность бронирования через туристические онлайн-платформы, общаясь с представителями объекта размещения напрямую или через сайт сравнения цен. Большинство из них в конечном итоге выбрали туристическую онлайн-платформу, ссылаясь на «простоту использования» в качестве причины.

Учитывая, что в прошлом году мы осуществили масштабный запуск тарифов «Неделя» и «Месяц», это исследование показывает довольно высокий уровень популярности нашей платформы. Ее выбирают пользователи, планирующие забронировать жилье на длительный срок.

 

Image
Country home
Тарифы на длительное проживание

Получите выгоду от растущего спроса на долгосрочные бронирования объектов, установив тариф «Неделя» или «Месяц» в Экстранете.

Открыть Экстранет

Оцените эту страницу

Главное
  • Как правило, если говорить о длительных сроках проживания, поездки обретают следующие характеристики: целью таких путешествий все чаще становится не отдых, а деловые факторы, пунктом назначения чаще выступают зарубежные страны, а местом проживания чаще всего становятся не крупные сетевые отели, а арендованное жилье
  • Для тех, кто путешествует по деловым причинам, включая удаленную работу, важно иметь выбор при бронировании на долгий срок.
  • Респонденты заявили, что период оформления и подбора бронирования возрастает эквивалентно увеличению продолжительности пребывания, за исключением одного типа путешественников, которые с удовольствием пользуются предложениями о длительном проживании и подтверждают их в последнюю минуту: путешествующие в одиночку
  • Некоторые особенности жилья становятся более важными для длительного пребывания, например, отдельная рабочая зона и наличие стиральной машины