Short Stay Summit: ключевые темы и итоги конференции этого года

Недавно в Лондоне прошла конференция Short Stay Summit. В ней приняли участие ключевые представители индустрии путешествий со всего мира. Альберто Бернес, старший менеджер по продукту Booking.com, также присутствовал на мероприятии и поделился своими впечатлениями.

Click.: Расскажите немного о Short Stay Summit.

А. Бернес: Возможно, Short Stay Summit — крупнейшая конференция в Великобритании, посвященная объектам краткосрочной аренды. 

Среди участников этого мероприятия — владельцы объектов, управляющие компании, поставщики услуг и другие заинтересованные лица, которые стремятся привлечь внимание к индустрии краткосрочной аренды жилья и добиться более значительных результатов в этой отрасли. Кроме того, на конференции присутствовали эксперты и лидеры мнений со всего мира. Они поделились аналитикой и прогнозами на будущее.

Click.: Какой была конференция в этом году? 

А. Бернес: На конференции царила отличная атмосфера. 

С начала пандемии проходили и другие мероприятия (включая прошлогодний Short Stay Summit), но эта конференция была одной из первых, на которой я почувствовал, что жизнь возвращается в нормальное русло.

На мероприятии было полно участников, жаждущих услышать выступления международных спикеров, а ведь 18 месяцев назад такое нельзя было даже представить.

Click.: Какая тема запомнилась вам больше всего?

А. Бернес: Во время пандемии гибкость стала одним из главных ожиданий (и даже требований) путешественников. Они хотели иметь больше свободы как при выборе жилья, так и при выборе способа бронирования. 

И это движение в сторону гибкости выгодно владельцам объектов краткосрочной аренды.

Если раньше люди выбирали город для поездки, а потом по привычке искали отель, то сейчас мы видим, что рыночная доля альтернативных объектов размещения (не отелей) растет. Люди все чаще рассматривают и сравнивают разные варианты жилья.

Аналогичным образом, если раньше люди тщательно обдумывали, куда поехать, и потом принимали окончательное решение, то сейчас, благодаря мобильным телефонам, люди могут забронировать поездку откуда угодно и в любой момент. Например, вы можете сидеть с друзьями, или увидеть красивое место по телевизору, или просто просматривать социальные сети. Если у вас возникнет идея о поездке, вы сможете забронировать ее за пару шагов. 

Неудивительно, что уже почти 60% всех бронирований на нашей платформе совершается с мобильных телефонов.

Фактически, изменились не только способы бронирования, но и концепция поездок в целом.

Click.: Каким образом?

А. Бернес: Сегодня не так очевидно, где заканчивается командировка и начинается поездка с целью отдыха, и наоборот.

Раньше всё было просто: командировки организовывал работодатель, и длились они ровно столько, сколько было нужно для выполнения работы. Сейчас же во время командировок многие люди предпочитают выделить время, чтобы познакомиться с новым городом и посмотреть достопримечательности. Наше недавнее исследование тенденций в сфере путешествий показало, что в этом году 62% путешественников по всему миру планируют продлить командировку, чтобы отдохнуть.

Ту же тенденцию мы наблюдаем и с обратной стороны, когда люди продлевают отдых, чтобы поработать из нового места. В конце концов, в условиях удаленной работы можно забронировать жилье на месяц, взять неделю на полноценный отдых, а в оставшееся время работать по будням, проводя вечера и выходные в новых местах.

Люди хотят делать всё так, как им нравится. И владельцы объектов краткосрочной аренды могут выгодно это использовать.

Click.: Что на мероприятии вас удивило?

А. Бернес: Мне понравилось, что, несмотря на продолжающиеся проблемы, вызванные пандемией, участники конференции не утратили чувство любопытства, энергию и позитивный настрой. Возможно, есть ощущение, что в краткосрочной и среднесрочной перспективе нас еще могут ждать небольшие изменения, но в конечном счете люди с интересом смотрят в будущее.

И это касается не только операционных задач. Участники задавали много вопросов о том, как в долгосрочной перспективе на индустрию повлияют виртуальная реальность и метавселенная. Никто не знал конкретного ответа, но было любопытно услышать разные мнения на этот счет. 

Можно долго рассуждать о том, что ждет сферу путешествий в будущем, но когда развитие индустрии находится в руках столь преданных своему делу людей, намного легче поверить, что мы справимся со всеми трудностями.