Представляем программу «Осознанные путешествия»

Наш новый способ продемонстрировать гостям ваши усилия в области устойчивого развития.

Узнать больше

Перспективы

Продвижение мобильного приложения для увеличения прибыли наших партнеров

 | Сохранить
Директор по маркетингу приложения Вирджиния Фаггин рассказывает, как наша стратегия продвижения приложения поможет партнерам.

В течение последних двух лет мы инвестировали в наше приложение и развивали его. Нам удалось увеличить количество бронирований и повысить вовлеченность пользователей как на устройствах iOS, так и на Android. Я хотела бы подробнее рассказать про наши успехи и продемонстрировать, какие возможности теперь открываются партнерам. Надеюсь, что вы сможете разделить наш успех, уделяя больше внимания продвижению в приложении и тем самым увеличивая свою прибыль. 

Для развития приложения в долгосрочной перспективе важны две вещи: увеличение количества скачиваний и повышение вовлеченности пользователей. В течение двух прошедших лет мы справлялись с обеими задачами. 

Как мы увеличиваем количество скачиваний приложения

Чтобы привлекать новых пользователей, мы оптимизируем страницу нашего приложения в магазинах приложений, а также запускаем рекламные кампании на разных площадках (и в магазинах приложений, и в интернете в целом). Два года назад мы начали работу над продвижением приложения: назначили штатную команду, которая сосредоточилась на этой задаче, и смогли выстроить выгодные партнерские отношения с магазинами приложений. 

Мы добавляем авиабилеты и экскурсии, чтобы пользователям было проще бронировать все необходимое для поездки в одном приложении, и к нам приходит все больше людей. Пользователи скачивают приложение, потому что их привлекает большой выбор возможностей внутри. Мы также стимулируем клиентов совершать бронирования через наше приложение с помощью различных кампаний: например, «Путешествия возвращаются». Такие кампании ориентированы именно на пользователей приложения. В дальнейшем планируется запускать и другие кампании, которые принесут выгоду вашему бизнесу.

Сейчас проделанная работа по увеличению количества скачиваний начинает окупаться. По данным сторонней исследовательской компании, во втором квартале текущего года приложение Booking.com стало лидером по количеству скачиваний среди приложений для путешествий. В течение того же квартала наше приложение было одним из наиболее скачиваемых приложений для путешествий в США. Количество скачиваний последовательно росло. 

Повышение вовлеченности пользователей

Обычно люди не используют приложения для путешествий на ежедневной основе. Но вовлеченность повышается, когда у пользователей появляется потребность в таком приложении. Возможно, на количество взаимодействий с приложением повлияла пандемия: в условиях неопределенности путешественники чаще использовали мобильные устройства, чтобы на ходу получать актуальную информацию о своих бронированиях.

Mobile

 

Больше бронирований для вас

Главная цель этих улучшений — привлечь к вам больше гостей. Как мы сообщили во время конференции на тему финансовой деятельности компании во втором квартале, бронирования при помощи мобильных устройств сейчас составляют более 60% от общего количества забронированных номероночей. 

Поскольку метрики демонстрируют успех, стоит задуматься о возможности предлагать пользователям тарифы для мобильных устройств. Эти тарифы позволят выделиться среди конкурентов и получить прибыль от бронирований со смартфонов. Экраны мобильных устройств меньше компьютерных, и привлечь внимание пользователя здесь труднее. Поэтому важно, чтобы объект размещения был привлекателен и визуально выделялся. Когда наши партнеры используют специальные предложения, чтобы сделать объект размещения заметнее, рост количества бронирований в среднем составляет до 28%. 

Что дальше? Взгляните на развивающиеся рынки 

Что нас ждет в будущем? У меня за плечами большой опыт работы на развивающихся рынках в таких странах, как Индия, Индонезия, Южная Корея и Мексика, где многие потребители используют исключительно смартфоны для доступа в интернет. Я полагаю, что поведение пользователей таких развивающихся рынков отражает тренды в сфере электронной коммерции. 

На встречах я общаюсь с самыми разными нашими партнерами: от представителей пятизвездочных отелей до менеджеров хостелов и гостевых домов. Они убеждены, что развитие приложения принесет бизнесу выгоду, и часто обращаются к нам с просьбами внедрять больше специальных предложений для мобильных устройств. Цель наших партнеров — удовлетворять потребности клиентов, которые чаще совершают бронирования через приложение, а не сайт.

Легко понять, почему. По данным Google, в 2019 году из 360 миллионов пользователей интернета в Юго-Восточной Азии 90% подключались к Сети преимущественно с помощью мобильных телефонов. В течение 2020 года в этом регионе зарегистрировались 40 миллионов новых пользователей интернета, в результате чего общая процентная доля населения, использующего интернет, составила 70%. На таком рынке нужно не просто уделять внимание развитию приложения, а направлять туда все силы. Учитывая вышесказанное, легко понять, почему для партнеров важна оптимизация приложения и выход на развивающиеся рынки.  

 

Image
solutions_ mobile rate _ teaser
Вас интересуют тарифы для мобильных устройств?

Перейдите в раздел «Решения для бизнеса», чтобы узнать больше о тарифах для мобильных устройств.

Решения для бизнеса

Оцените эту страницу

Главное
  • Во втором квартале наше приложение было мировым лидером среди скачиваемых приложений для путешествий, а также одним из наиболее скачиваемых приложений для путешествий в США.
  • В настоящее время бронирования при помощи мобильных устройств составляют более 60% от общего количества забронированных номероночей.
  • На развивающихся рынках партнеры стремятся предлагать тарифы для мобильных устройств, чтобы удовлетворить потребности клиентов, многие из которых используют исключительно смартфоны для доступа в интернет.