Представляем программу «Осознанные путешествия»

Наш новый способ продемонстрировать гостям ваши усилия в области устойчивого развития.

Узнать больше

Перспективы

Технология «умный дом» для объектов краткосрочной аренды

 | Сохранить
Технология «умный дом» пользуется спросом: с распространением коронавируса потребность в автоматизации и бесконтактных решениях возросла. Президент PointCentral Шон Миллер рассказывает о том, как владельцы объектов краткосрочной аренды могут эффективнее инвестировать в технологии.

Пандемия четко высветила все нюансы уборки, поддержания гигиены и безопасности в жилье для краткосрочной аренды. После года ограничений на поездки ожидания гостей предсказуемо изменились, и теперь при выборе жилья путешественники в первую очередь учитывают меры по обеспечению здоровья и безопасности. 

В ответ на это управляющие объектов размещения ввели дополнительные проверки, а также внедрили различные умные технологии. Эти изменения неизбежны, если представители индустрии жилья для краткосрочной аренды хотят и дальше предлагать гостям качественные услуги и обеспечивать уверенность, необходимую для принятия решения о бронировании. Сейчас, когда гости совершают более длительные поездки, совмещая работу и отдых, это особенно важно. 

Потребности гостей

При заселении гость ожидает увидеть как минимум чистое и безопасное жилье, в котором работают все удобства. Однако с недавних пор список ожиданий пополнился наличием инновационных технологий, например бесконтактного входа, за которые гости готовы платить больше. 

Для менеджеров объектов размещения всех размеров подключение технологии «умный дом» — это в первую очередь удовлетворение спроса клиентов и улучшение впечатлений гостей. Согласно отчету PhocusWright за 2020 год, 46% управляющих уже внедрили некоторые умные технологии в своих объектах. 

О пользе технологий

Наличие технологии «умный дом» может улучшить общие впечатления гостей от проживания. Это может стать тем самым нюансом, который отличает обычное жилье от великолепного. Кроме того, технологии играют важную роль в обеспечении безопасности и помогают путешественникам чувствовать себя увереннее по мере восстановления поездок. Применение найдется в любой сфере, будь то рутинные операционные проверки, осуществляемые подключенными платформами, через которые можно отслеживать уборку, или автоматические переключатели освещения, сводящие физический контакт к минимуму. 

Менеджеры, управляющие несколькими объектами, также извлекут пользу из применения подходящих технологий. Например, такие решения помогают выстраивать операционные процессы при управлении портфолио и повышать эффективность работы. Экономить до 23% на отоплении и системе кондиционирования возможно, а технология бесконтактного входа позволит сократить расходы на персонал. Добавьте к этому возможность защиты систем отопления, вентиляции и кондиционирования от чрезмерной нагрузки, а также защиты жилья от влажности и во время простоя в несезон, и преимущества умных технологий становятся очевидными и с экономической точки зрения, и с точки зрения объемов операционной работы. 

Добавьте в избранное

Неважно, хотите ли вы создать инфраструктуру «умного дома» с нуля или расширить набор технологических решений, вам пригодится приведенный ниже список устройств, в которые, по моему мнению, стоит инвестировать.

Обязательно:

  • Умные замки без ключей для входных дверей: такие технологии заезда экономят время и деньги, повышают безопасность и отвечают потребностям гостей в снижении физических контактов, особенно сейчас. 
  • Платформы для контроля операций: они позволяют регулировать и отслеживать уборку в объекте и поддерживать его в хорошем состоянии в соответствии с высокими стандартами гостеприимства.
  • Системы управления термостатами: такие системы помогают экономить на отоплении и кондиционировании, позволяют создать комфортную температуру к приезду гостей, а значит, и приятные впечатления. 

Неплохо также иметь:

  • Голосовой помощник: он может заменить консьерж-сервис, предоставляя гостям подходящую информацию. 
  • Управление освещением: это решение помогает не только экономить электроэнергию, но и позволяет включать и выключать свет автоматически или управлять им удаленно, так что потребность в переключателях отпадает. 
  • Датчики звука: неважно, регулируется в вашем регионе уровень шума или нет, датчики звука помогут поддерживать хорошие отношения с соседями.
  • Системы контроля безопасности: защитите свой объект и гостей от краж, утечек дыма и углекислого газа.
  • Датчики влажности: они помогут выявить течь в нагревателе до того, как она добавит бассейн в список удобств вашего объекта.

Обратите внимание:

  • Конфиденциальность данных: убедитесь, что поставщики устройств не продают данные и не монетизируют эту информацию.
  • Защита данных: убедитесь, что поставщики технологических решений надежно защищают данные, например соответствуют требованиям SOC-2 типа II (процедуры обеспечения конфиденциальности и секретности информации).
  • Долгосрочность: выбирайте поставщиков, которые предлагают услуги установки и обслуживания и у которых есть достаточная финансовая база, чтобы оставаться вашим партнером в долгосрочной перспективе.

Умные технологии и спокойствие гостей

Путешествия возвращаются, поэтому важно убедить гостей, что их пребывание в объекте будет безопасным. Наличие технологии «умный дом» поможет путешественникам чувствовать себя увереннее, принимая решение о бронировании. 

Проверка и обновление технических устройств — отличный первый шаг, который управляющие объектами любого размера могут предпринять, если хотят соответствовать возросшим запросам гостей и стандартам операционной деятельности, одновременно оптимизируя процессы.

 

Image
health safety
Больше уверенности для гостей с мерами по обеспечению гигиены и безопасности

Узнайте, как еще помочь гостям чувствовать себя увереннее. 

Подробнее

Оцените эту страницу

Главное
  • Технология «умный дом» сейчас на пике популярности, что обусловлено запросом на усиление мер защиты здоровья и безопасности.
  • Внедрение умных технологий может развеять опасения путешественников, которые хотят минимизировать контакт, например, при выключении света. 
  • Помимо повышения чувства уверенности гостей, умные технологии позволяют экономить на отоплении и кондиционировании.
  • От умных замков до голосовых помощников: для удовлетворения запросов гостей есть множество технологических решений, которые помогут оптимизировать и вашу работу.