Беспрепятственный доступ к устойчивому туризму — устранение разрыва между спросом и предложением

Важность устойчивого развития постоянно растет. В 2019 году наше исследование показало, что более половины (55%) путешественников по всему миру отдавали предпочтение более экологичным туристическим предложениям по сравнению с предыдущим годом. И хотя COVID-19 привнес свои коррективы в планы путешественников на 2020 год, данные из отчета Booking.com об устойчивом туризме за 2021 год свидетельствуют о том, что по мере выхода всего мира из карантина вновь появляется интерес к устойчивому развитию. 

Неожиданный «эффект пандемии»

Карантин не только показал нам, насколько важны путешествия, — он также показал, какое огромное влияние они оказывают на планету и местные сообщества. Поэтому неудивительно, что, по мнению 61% людей, пандемия побудила в них желание впредь путешествовать более осознанно. В целом, из всех респондентов 83% ощущает, что экологичный туризм имеет важное значение. 

Что удивляет, так это текущий переход от слов к делу. 49% людей утверждают, что пандемия побудила их внести изменения в свою повседневную жизнь, при этом главными приоритетами в домашнем хозяйстве являются переработка и сокращение пищевых отходов. За последние 12 месяцев 43% путешественников брали с собой в отпуск многоразовые бутылки, чтобы не покупать бутилированную воду, 45% приняли сознательное решение выключать кондиционер или отопление на время своего отсутствия в жилье, а 33% вносят свой вклад в поддержку местного сообщества.

Сознательный путешественник

Приоритеты путешественников меняются, и партнерам следует ожидать изменения в их поведении после пандемии. 84% путешественников по всему миру хотят сократить количество производимых отходов во время путешествий, особенно одноразового пластика, 83% хотят снизить потребление энергии, 76% хотят, чтобы прибыль в сфере туризма равномерно распределялась на всех уровнях общества, и 69% говорят, что не планируют посещать популярные места и достопримечательности, чтобы не способствовать избыточному скоплению людей и помочь развитию менее посещаемых мест и сообществ.

По мере изменения характера спроса начинает меняться и предложение. Доля путешественников, которые считают важной тему устойчивого туризма (а это 83%), практически соответствует доле наших партнеров (82%), которые уделяют серьезное внимание устойчивому развитию. Однако разрыв сохраняется: 49% путешественников считают, что в 2021 году все еще недостаточно возможностей для устойчивого туризма. 

Из 40% путешественников, которые заявили, что не останавливались в экологичном объекте размещения в течение последних 12 месяцев, 32% сообщили, что не смогли найти соответствующих предложений в пункте назначения. Поскольку только 31% партнеров активно сообщают путешественникам о своих усилиях в сфере устойчивого развития, а также учитывая небольшое количество сертифицированных объектов размещения, эти цифры похожи на правду. Чтобы сократить разрыв между спросом и предложением, Booking.com упрощает способ демонстрации подходов устойчивого развития, применяемых в настоящее время партнерами, на странице объекта размещения. Это лишь первый шаг к повышению осведомленности клиентов, цель которого — помочь партнерам охватить растущее количество потребителей, желающих путешествовать с минимальным влиянием на экологию. 

Превращение экологичности в неотъемлемую часть путешествия

Независимо от того, применяются ли в настоящее время какие-либо подходы устойчивого развития в вашем объекте или же вы хотите расширить перечень таких подходов, руководство по устойчивому развитию может помочь вам на этом пути. В рамках нашей программы поддержки устойчивых путешествий в сотрудничестве с экспертами из разных областей устойчивого развития были составлены соответствующие материалы. В них представлены различные аспекты устойчивого развития — от сокращения отходов и потребления воды до гуманного обращения с животными — с аналитическими данными и практическими советами о том, как использовать эти идеи для различных типов объектов размещения. «Небольшие изменения, такие как отказ от одноразовых изделий из пластика или переход на энергосберегающие светодиодные лампы, могут казаться незначительными по отдельности, но помноженные на миллионы путешественников и объектов размещения по всему миру все эти маленькие шаги обладают большим потенциалом позитивных перемен», — рассказывает Марианна Гайбельс, руководитель направления устойчивого развития в Booking.com.

Поскольку все больше и больше партнеров вкладывают средства в подходы устойчивого развития, мы постоянно работаем над тем, чтобы их было легко заметить на нашей платформе. Теперь вы можете отобразить 32 различных подхода устойчивого развития на своей странице. Мы также отображаем сертификаты устойчивого развития, выданные сторонними организациями, для тех, кто, возможно, уже добился больших успехов, включая программы устойчивого развития соответствующих гостиничных сетей. «Чем больше подходов устойчивого развития мы поможем определить и внедрить, тем больше сможем экспериментировать с отображением этой информации для пользователей и, наконец, сделать экологичность простым и прозрачным выбором в процессе принятия решений о поездках», — говорит Гайбельс.

«Хотя предстоит сделать еще очень много, мы с оптимизмом смотрим на всеобщий энтузиазм и приверженность идеям экологичности, — продолжает Гайбельс. — Независимо от того, на каком этапе своего индивидуального пути к устойчивому развитию находятся путешественники или наши партнеры, мы хотим побудить их сделать следующий шаг, чтобы вместе мы могли построить по-настоящему надежное будущее с ответственным отношением во всей сфере туризма».