10 самых популярных статей журнала Click. за 2021 год

В 2020 году самыми популярными были статьи о влиянии COVID-19 на туристическую индустрию. Но в этом году, несмотря на продолжающуюся пандемию, больше всего читателей заинтересовали наши материалы о восстановлении отрасли, укреплении отношений и инновационной деятельности. 2021 год был полон не только испытаний, но и побед. Предлагаем вам подборку публикаций, которые привлекли ваше внимание за последние 12 месяцев.

1. Способствуем возобновлению путешествий по Европе

Как только в Европе начали снимать ограничения на поездки, мы помогли простимулировать спрос на путешествия в этом регионе, предложив клиентам бонусы на путешествия в размере 10%. Проект полностью финансировался компанией Booking.com. Узнайте, как кампания «С возвращением, Европа», вдохновленная нашими предыдущими кампаниями под девизом «Открывайте путешествия заново» в США и Великобритании, помогла нашим европейским партнерам начать плодотворный летний сезон.

2. Мы отметили 25-летие нашего сотрудничества

В этом году компании Booking.com исполнилось 25 лет. Мы отметили это событие, выразив признательность нашим партнерам за их вклад в наш общий успех, и подготовили статью о важнейших вехах истории компании. Взгляните на наш общий путь от запуска первой версии сайта в 1996 году до того дня, когда мы наградили миллионного лауреата премии Traveler Review Awards.

3. Защита вашего бизнеса от новых видов киберпреступлений

Во время пандемии COVID-19 киберпреступники особенно активизировались: многие компании перешли на работу в онлайн-формате, и злоумышленники начали использовать слабые места технологий. Киберпреступники усовершенствовали свои методы, но наши эксперты по кибербезопасности рассказали, как усилить защиту от угроз в сети и оградить себя и своих гостей от утечки данных.

4. Устойчивое развитие — в центре внимания

Устойчивое развитие уже давно является актуальной для отрасли темой, но с началом пандемии стремление людей к экологически ответственным путешествиям только усилилось. Мы опросили путешественников по всему миру и выяснили, какие меры по защите окружающей среды являются для них решающими во время отпуска. Согласно нашему опросу 53% респондентов ожидают, что в будущем экологически осознанные путешествия станут нормой.

5. Раскрыты потребности и желания завтрашних путешественников

Мы опросили 24 000 путешественников из 31 страны и территории и узнали об их подходе к путешествиям в 2022 году. Мы выяснили все подробности об их поездках — начиная от компании, с которой они хотели бы путешествовать, и заканчивая типом поездки. Своими выводами мы поделились с вами, чтобы вы могли как следует подготовиться к приему завтрашних путешественников.

6. Инклюзивные путешествия с радужным чемоданом

Одним из самых эмоциональных моментов 2021 года стал запуск программы Travel Proud. Значок Travel Proud в виде чемодана с радугой, символом ЛГБТК-сообщества, быстро стал эмблемой инклюзивного гостеприимства и безопасных путешествий на нашей платформе. В этом году мы помогли множеству объектов размещения получить значок Travel Proud. Наша цель — показать ЛГБТК-путешественникам и нашим партнерам, каким может быть гостеприимство.

7. Показываем, что вы готовы разместить гостей с животными

В 2021 году домашние питомцы снова купались в заботе со стороны своих хозяев. За время пандемии мы стали еще более близки со своими четвероногими друзьями. Тем, кому все-таки удалось отправиться в путешествие, не хотелось оставлять их в одиночестве. Интересно, что в этом году фильтр «Можно с питомцами» поднялся на третье место по популярности — сразу после фильтров по наличию бассейна и парковки. Мы нашли способы привлечь внимание гостей с домашними животными к вашему объекту размещения.

8. Эффективное использование спецпредложений в ценовой стратегии

Мы знаем, что гостей привлекают варианты размещения со специальными предложениями. Наши исследования показывают, что 55% путешественников со всего мира с большей вероятностью будут искать специальные предложения при планировании своей следующей поездки. Хилке ван Троммел, директор по продуктовому маркетингу, рассказала о типах наших спецпредложений и о том, как использовать их для улучшения своей ценовой стратегии.

9. Чего хотят путешественники, бронирующие на длительный срок

В связи с ростом популярности долгосрочных бронирований мы опросили 2735 пользователей, которые проживали в объектах размещения от семи ночей до шести месяцев, чтобы лучше изучить их потребности, предпочтения и впечатления. Мы поделились своими открытиями о путешественниках, бронирующих длительное размещение, и другими выводами, которые помогут вам подготовиться к приему представителей этого нового типа гостей.

10. Летом туристический рынок снова оживился

Летом 2021 года мы заметили рост спроса на путешествия в Северном полушарии. Отдых на море и поездки по живописным городам снова набрали популярность там, где это было безопасно. Рипси Бандуриан, вице-президент по работе с объектами размещения на Booking.com, поделилась нашими главными открытиями в исследовании о тенденциях летних путешествий.