Travel Proud LGBTQ+ Travellers

Насколько легко путешествовать представителям ЛГБТК-сообщества в современном мире

 | Сохранить
Ознакомьтесь с результатами нашего самого полного ежегодного исследования, посвященного ЛГБТК-путешественникам.

Неудивительно, что в мире, где в 64 странах однополые отношения являются преступлением, а в 11 из них за это может полагаться смертная казнь, наше исследование, посвященное ЛГБТК-путешественникам, демонстрирует неоднозначные результаты. Наше самое обширное на сегодняшний день исследование, посвященное ЛГБТК-путешественникам, охватывает 11 555 респондентов из 27 стран, которые помогли нам лучше понять их прошлый опыт путешествий, планы на будущее и способы их поддержки. 

Мы знаем, что вы прикладываете много усилий, чтобы принимать всех своих гостей на высшем уровне. В то же время важно понимать, что одинаковое отношение ко всем не всегда означает, что все чувствуют себя равноправными. Вот почему тренинг, посвященный инклюзивности, поможет понять уникальные проблемы, с которыми сталкиваются ЛГБТК-путешественники, и предложить способы их решения, чтобы сделать путешествия для них более доступными. 

Мы стремимся к тому, чтобы наша программа Travel Proud получила более широкое распространение в мире, позволив представителям ЛГБТК-сообщества путешествовать с уверенностью. Это мы можем сделать только все вместе.

How LGBTQ+ people are feeling about travel in today’s climate

Риск дискриминации и насилия значительно влияет на планы ЛГБТК-путешественников

Иногда ЛГБТК-путешественники вынуждены отменять поездки (за прошедший год 41% респондентов делали это, когда узнавали, что в выбранном ими месте относятся недружелюбно к представителям ЛГБТК-сообщества) или менять свой внешний вид (75% трансгендерных людей адаптировали свою одежду и макияж под принятые стандарты во время путешествий). Очевидно, что они делают все это ради своей безопасности.

80% респондентов заявили, что задумываются о своей безопасности и комфорте при выборе места для путешествия. В прошлом году этот показатель составил 64%. По нашим данным, 74% трансгендерных путешественников сталкиваются со значительно более высоким уровнем дискриминации и насилия во всем мире.

К сожалению, почти три четверти (71%) опрошенных сообщили, что на выбор их места для путешествия в большой степени повлияли новости об отношении к представителям ЛГБТК-сообщества, случаях дискриминации и насилия. В этой связи некоторые крупные события мирового масштаба кажутся им недоступными. Согласно нашим данным, наибольшую осторожность проявляют ЛГБТК-путешественники из Австралии (84%), Гонконга (82%) и США (79%).

ЛГБТК-путешественники проводят собственные исследования

Мы выяснили, что 65% ЛГБТК-путешественников перед поездкой изучают бренды, чтобы понять, какую поддержку они оказывают ЛГБТК-сообществу, а 69% подтвердили, что они с большей вероятностью выберут авиакомпании или бренды с инклюзивными правилами. Точно так же 65% путешественников выбирают варианты досуга и мероприятия, специально предназначенные для людей, идентифицирующих себя как представителей ЛГБТК-сообщества.

При заезде в объект размещения в 40% случаев гости получают общую информацию о месте, однако специальные рекомендации для ЛГБТК-путешественников предоставляются гораздо реже (в 16% случаев). Наше исследование показало, что более трети (34%) путешественников хотели бы получать информацию о ЛГБТК-статусе места. В случае с трансгендерными, гендерфлюидными и гендерквирными людьми этот показатель возрастает до 51%. Например, сведения о местных законах, религиозных убеждениях и советы, куда можно сходить, чтобы чувствовать себя в безопасности, важны для душевного спокойствия таких путешественников. Любые меры, которые вы принимаете, чтобы ЛГБТК-путешественники чувствовали себя желанными гостями, обязательно будут иметь значительный положительный эффект.

«Учитывая нестабильность и растущие противоречия в мире, неудивительно, что современные ЛГБТК-путешественники одновременно более осторожны и более уверены. Мы в Booking.com твердо верим, что каждый человек должен иметь возможность открывать для себя мир. 

Несмотря на то что заметность, понимание и принятие представителей ЛГБТК-сообщества значительно улучшились, не стоит воспринимать этот прогресс как должное. Индустрия путешествий должна стать примером того, как нужно создавать атмосферу инклюзивности и среду, где каждый сможет наслаждаться жизнью, как исследуя окрестности, так и путешествуя на другой конец мира», — Арьян Дейк, директор по маркетингу и старший вице-президент Booking.com.

Больше положительных тенденций и радости от путешествий  

Вселяет оптимизм тот факт, что 78% респондентов с удовольствием занимаются бронированием поездок, а 82% имели положительный опыт во время путешествий, особенно в объектах проживания.

Ответы на многие вопросы исследования показывают, что ситуация улучшается год от года. 42% ЛГБТК-путешественников вели дружескую информативную переписку с сотрудниками объекта размещения до заезда, что значительно больше, чем в 2022 году (25%). Кроме того, 47% путешественников отметили, что процесс заезда оставил у них приятные впечатления, так как их ждал приветственный напиток и приветливый персонал. В 2022 году этот показатель составлял 31%. Еще больше радует то, что 71% опрошенных считают, что принадлежность к ЛГБТК-сообществу придает им большую уверенность во время путешествий. Для сравнения, в 2022 году этот показатель составлял 62%.

Мы активно поддерживаем ЛГБТК-сообщество и понимаем, что эти данные демонстрируют, насколько далеко мы продвинулись в трансформации индустрии путешествий. Несмотря на шаги в обратном направлении в некоторых регионах прогресс налицо. Это доказывают и полученные данные: 78% респондентов чувствуют себя более комфортно во время путешествия, так как инклюзивность туристической индустрии выросла. Для гендерфлюидных и гендерквирных путешественников этот показатель увеличился до впечатляющих 87%. 

Мы надеемся, что в это же время в следующем году мы сообщим о дальнейшем росте этого показателя, по мере того как всё больше партнеров регистрируются для участия в тренинге Proud Hospitality и получают значок Travel Proud.

 

Travel Proud
Хотите получить статус Proud Certified?

Помогите ЛГБТК-путешественникам исследовать мир с бóльшим комфортом. Присоединяйтесь к более чем 30 000 объектов со статусом Proud Certified по всему миру и поддержите ЛГБТК-сообщество.

Подробнее о программе Travel Proud

Оцените эту страницу

Главное
  • Мы наблюдаем положительные изменения, но надо еще очень много сделать, чтобы ЛГБТК-путешественники могли уверенно исследовать наш мир.
  • Люди, идентифицирующие себя как трансгендеры, проявляют наибольшую осторожность в путешествиях: 74% респондентов сталкиваются с гораздо более высоким уровнем дискриминации и насилия.
  • Спрос на рекомендации (34%) и варианты досуга (65%), предназначенные для представителей ЛГБТК-сообщества, высок, однако в настоящее время он не удовлетворяется.
  • Более 30 000 объектов размещения по всему миру имеют значок Travel Proud на Booking.com за инклюзивное гостеприимство.