Как мы стали партнером Всемирного прайд-парада в Сиднее, чтобы привлечь внимание к объектам со статусом Proud Certified

Компания Booking.com продемонстрировала поддержку ЛГБТК-сообщества, приняв участие во Всемирном прайд-параде — 2023, крупнейшем мероприятии в Сиднее со времен Олимпийских игр 2000 года. Как ключевой партнер этого мероприятия и его эксклюзивный поставщик цифровых туристических услуг, мы воспользовались возможностью рассказать о нашей инициативе Travel Proud. Эта бесплатная программа обучения помогает партнерам обеспечить ЛГБТК-путешественникам теплый прием, основанный на принципах инклюзивности.

Первый Всемирный прайд-парад в Южном полушарии

Всемирный прайд-парад — это мероприятие мирового уровня, направленное на поддержку ЛГБТК-сообщества и привлечение внимания к его уникальным проблемам. Впервые в истории прайд-парад был проведен в Южном полушарии, собрав посетителей со всего мира в легендарном Сиднее (Австралия).

На нашей платформе зарегистрировано более 28 миллионов объектов размещения из более чем 160 000 населенных пунктов по всему миру. Став спонсором Всемирного прайд-парада, мы подчеркнули наше стремление сделать путешествия более доступными для представителей ЛГБТК-сообщества и помочь им получить самые яркие впечатления от прайд-поездок.

«Участвуя во Всемирном прайд-параде, мы не только сделали вклад в обновление туристического сектора Австралии, это стало воплощением наших постоянных усилий по поддержке радужного сообщества и инклюзивных путешествий во всё новых направлениях по всему миру», — отметил Арьян Дейк, старший вице-президент и директор по маркетингу Booking.com.

Популяризация программы Travel Proud среди миллионов людей

Мы хотели привлечь внимание миллионов участников парада не только к объектам со статусом Proud Certified, но и к главной идее программы Travel Proud: «Мы отбираем места, а не людей». Эта кампания получила широкое освещение в СМИ, а также включала рекламу по всему городу, контент в социальных сетях и публикации инфлюенсеров. С ее помощью мы стремились привлечь внимание к нашим партнерам и их искреннему стремлению создать комфортные условия для ЛГБТК-гостей.

Как партнер мероприятия, мы организовали собственную сцену в «городках прайда». Тысячи людей собрались здесь, чтобы посмотреть бесплатные шоу и выступления артистов, включая посла программы Travel Proud Кончиту Вурст и других исполнителей, таких как Кортни Экт и Эшли Тревор. Кроме того, на нашей сцене ЛГБТК-путешественники могли рассказать о своих поездках, в которых они чувствовали себя по-настоящему комфортно.

Мы также выступили спонсором трехдневной конференции по правам человека ЛГБТК, крупнейшей за всю историю Южного полушария, на которой у нас был собственный стенд Travel Proud. Во время пресс-ланча мы рассказали о результатах исследования в рамках программы Travel Proud, проведенного в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Например, мы выяснили, что 82% ЛГБТК-путешественников столкнулись с недружелюбным отношением во время поездок или заселения в объекты размещения. К такой статистике мы относимся очень серьезно, потому что стремимся сделать путешествия доступными каждому.

Привлечение внимания к объектам со статусом Proud Certified

Благодаря просветительскому эффекту нашей кампании число сертифицированных объектов в Сиднее и окрестностях возросло на 73%. При этом за несколько недель до Всемирного прайд-парада число объектов с сертификатом Proud Certified в Австралии и Новой Зеландии выросло с 1200 до 1500.

Наше участие во Всемирном прайд-параде завершилось эксклюзивным отраслевым мероприятием, доступным только по приглашениям. Оно было посвящено объектам со статусом Proud Certified. На мероприятии собралось почти 500 партнеров, инфлюенсеров, знаменитостей и представителей СМИ, а также выступили такие артисты, как Кончита Вурст, Кортни Экт, Джоэл Кризи, Тревор Эшли, DJ Kitty Glitter и Шелдон Райли.

Один из участников, Рико Чен, основатель фирмы Resly, разрабатывающей ПО для отелей, поделился своими впечатлениями: «Благодаря таким мероприятиям совершенно разные люди могут почувствовать себя частью сообщества. Прекрасно, что такие компании, как Booking.com стремятся поддерживать и развивать разнообразие».

Влияние прайд-парада на отрасль

Проведение Всемирного прайд-парада в этом году привлекло огромное внимание к Сиднею. По данным STR (прежнее название — Smith Travel Research), ведущего аналитического агентства в сфере международной индустрии гостеприимства, благодаря Всемирному прайд-параду в Сиднее эффективность работы отелей превзошла показатели до пандемии. В этот период отели поддерживали стабильно высокую загрузку и тарифы, а за день до прайд-шествия загрузка достигла пикового значения в 95,8%.

Составляя собственный ежегодный прогноз о будущем путешествий, мы выяснили, что 73% путешественников испытывают больше оптимизма по поводу поездок в 2023 году по сравнению с 2022 годом. Чтобы воспользоваться этим возрождающимся интересом к путешествиям и популярностью прайд-мероприятий, объектам размещения необходимо создавать комфортные условия для ЛГБТК-гостей — и не только на время событий, но и круглый год.

На сегодняшний день более 21 000 партнеров получили значок Travel Proud. Планируя следующие поездки, представители ЛГБТК-сообщества и те, кто их поддерживает, наверняка отдадут предпочтение Booking.com и объектам, стремящимся сделать путешествия доступными для каждого.