Новости Booking.com

Click. 2022: итоги конференции этого года

 | Сохранить
После виртуального формата, выбранного в 2021 году, на этот раз мы снова провели ежегодное мероприятие для партнеров очно. В этой статье мы делимся ключевыми моментами мероприятия

В марте и апреле руководство Booking.com собралось на мероприятии Click. 2022, чтобы рассказать партнерам о наших целях и способах их достижения. 

В подтверждение нашей решимости расширить свое присутствие в США мы впервые провели мероприятие в Америке — в городе Нэшвилл — всего через несколько дней после того, как оно снова состоялось в Амстердаме, Нидерланды. В мероприятии приняли участие тысячи партнеров из разных стран, предоставляющие услуги по размещению, организации досуга, а также транспортные и технологические услуги. Партнеры смогли встретиться с представителями высшего руководства Booking.com и узнать больше о том, какие изменения в индустрии мы будем предлагать в 2022 году и далее. 

Новый подход к партнерству

Нашей важнейшей задачей всегда было предоставлять партнерам продукты и услуги, благодаря которым они смогут постоянно развивать бизнес и увеличивать доход. На мероприятии мы поделились своими планами приложить для этого двойные усилия в надежде, что вы остановите свой выбор на Booking.com как на стратегическом партнере. 

Опираясь на результаты обширного международного исследования, проведенного в прошлом году, старший вице-президент по коммерческим операциям Джеймс Уотерс рассказал о смене подхода, подразумевающего значительные инвестиции в наш персонал, инструменты и данные, чтобы выйти на новый уровень поддержки партнеров. Этот новый подход, который принесет нашим партнерам долгосрочную и устойчивую ценность, будет сосредоточен на совместном создании взаимовыгодного будущего в период восстановления индустрии и далее. 

Смотреть

Всё для путешествия в одном месте

Учитывая влияние пандемии, которое по-прежнему ощущают многие представители индустрии, генеральный директор Booking Holdings Гленн Фогель подчеркнул, что важно еще больше облегчить гостям организацию путешествий, а партнерам — предоставление своих услуг. Гленн Фогель подробно описал планы Booking.com по развитию услуг, не связанных с бронированием проживания, а также рассказал о следующем этапе воплощения нашей концепции. В рамках него Booking.com станет главным помощником путешественника на всех этапах поездки: от планирования до бронирования и проживания.

На отдельной сессии Маттиас Шмид, старший вице-президент (поездки) и вице-президент (аренда автомобилей), рассказал о значительном росте продаж авиабилетов, экскурсий, развлечений и транспортных услуг, который наблюдался на нашей платформе в течение последнего года. Как выяснилось, более 25% клиентов, бронирующих авиабилеты на нашей платформе, впервые пользуются услугами Booking.com. Это открывает прекрасные возможности для перекрестных продаж в рамках различных подразделений компании.

Смотреть

Click. 2022

 

Главное направление 2022 года — магазин приложений

Booking.com отмечает быстрые изменения в электронной коммерции: в последние годы потребители все чаще предпочитают приложения сайтам. Благодаря тому, что наше приложение ежемесячно насчитывает более 100 миллионов активных пользователей, а количество бронирований, оформленных через приложение, увеличивается на 25% каждый год в течение последних шести лет, директор по маркетингу Арьян Дейк объявил магазин приложений главным направлением 2022 года. По словам Дейка, чтобы удовлетворить растущий спрос, Booking.com сосредоточится на развитии своего приложения, чтобы в будущем именно оно стало одним из немногих приложений для путешествий, которое будет установлено на каждом телефоне в мире. 

Смотреть

Эволюция финансовых технологий

В 2021 году было создано новое бизнес-подразделение финансовых технологий Booking.com. Старший вице-президент по финансовым технологиям Даниэл Мэровиц поделился планами его дальнейшего развития в следующем году. По мере масштабирования Системы оплаты через Booking.com мы планируем предоставлять партнерам больше способов получения оплаты. Одновременно с этим у гостей появится больше гибкости, в том числе при выборе момента и способа оплаты, что позволит им с легкостью пользоваться нашей платформой из любого уголка мира. 

В рамках своей сессии Мэровиц подчеркнул ценность инвестиций Booking.com в финансовые технологии и возможностей, которые они открывают нашим партнерам. В качестве одного из примеров он привел то, что благодаря новым технологиям партнеры смогут привлекать новых гостей без необходимости самостоятельно инвестировать в эти технологии. 

Смотреть

Чего хотят путешественники

Несколько сессий было посвящено тому, как путешественники по-новому планируют поездки. Последние исследования свидетельствуют об изменении поведения потребителей. Так, старший директор по продукту Сердар Акин отметил, что все больше путешественников делают выбор в пользу гибкости: они готовы рассматривать разные даты и направления для поездок, а также типы объектов размещения.

На мероприятии также обсуждались результаты другого исследования, согласно которому некоторые тренды, вызванные пандемией, сохранятся надолго. Среди них — фокус на чистоте и здоровье, поездки с питомцами, а также повышенный интерес к путешествиям в низкий сезон.

Смотреть

 

Click.2022
Смотрите ключевые моменты по запросу

Пропустили Click. 2022? Ничего страшного. Вы можете посмотреть ключевые моменты мероприятия в Partner Hub. 

Смотреть

Оцените эту страницу

Главное
  • В этом году наше ежегодное мероприятие для партнеров Click. снова прошло очно в уже привычном Амстердаме и — впервые на территории США — в Нэшвилле.
  • В ходе мероприятия мы провели сотни мастер-классов и круглых столов по ключевым темам под руководством ведущих экспертов.

  • Руководители Booking.com поделились своим видением на 2022 год и последующий период и рассказали о планах компании и новом подходе к партнерству.

  • Ключевыми направлениями работы в 2022 году станут бронирование всего необходимого для поездки в одном месте, альтернативные способы оплаты и бронирования через приложения.