cover

Хозяин Charming Lofts из Лос-Анджелеса рассказывает о расширении бизнеса с помощью Booking.com

 | Сохранить
Луис Гонсалес, хозяин объекта Charming Lofts, расположенного в центре Голливуда, рассказал о том, как он принимает гостей со всего мира, а также о том, как важно обслуживать гостей на высоком уровне и как можно построить успешный бизнес по сдаче жилья для отдыха с помощью Booking.com.

Меня зовут Луис Гонсалес, и я живу в Лос-Анджелесе уже около 16 лет. Последние 7 лет я занимаюсь сдачей жилья для отдыха, хотя совсем это не планировал. 

Принимаю гостей со всего мира

Много лет назад мой сосед по квартире в Лос-Анджелесе получил предложение о работе и переехал в Нью-Йорк, а мне нужно было оплачивать его часть аренды. Тогда один из моих соседей предложил сдавать свободную комнату путешественникам. 

Сначала я сомневался, но всё же решился на это. План действительно сработал. Довольно скоро я понял, что за счет получаемого дохода могу покрыть и свою арендную плату, и даже отправиться в путешествие. Несмотря на то что мое занятие родилось из некоторого отчаяния, оно начало мне нравиться. Мне понравилась свобода, которую оно мне дало, и то, что я мог дарить людям приятные впечатления, а также общаться с путешественниками со всего мира. 

Когда мне представилась возможность увеличить число объектов размещения в своем портфолио, я с радостью воспользовался этим шансом. Сейчас у меня шесть объектов. Все они находятся в Лос-Анджелесе, и все представлены на Booking.com. 

Charming Lofts — один из них. Это лофт в индустриальном стиле с видом на надпись Hollywood. Он находится в безопасном, надежном и очень известном здании. В 1920-е годы здесь снял фильм Чарли Чаплин, теперь это достопримечательность Голливуда.

charming lofts


Глобальный охват Booking.com поспособствовал успеху бизнеса

В Charming Lofts приезжают путешественники со всего мира. Booking.com очень помогает в этом. В отличие от некоторых других платформ здесь многочисленная международная аудитория. Благодаря этому мой бизнес полностью изменился. 

Поэтому теперь я использую только Booking.com. Честно говоря, я не слышал об этой платформе, пока ее не порекомендовал мне друг. Я бесконечно благодарен этому другу, потому что для моего бизнеса Booking.com — отличное решение. Платформа Booking.com предоставила мне инструменты для начала работы, и я с легкостью создал страницу своего объекта размещения. Для этого нужно было всего лишь добавить несколько фотографий и четкое описание объекта. Вот и всё. 

Я использую Экстранет, чтобы проверять календарь, отзывы и актуальность сведений. Помимо этого, практически во всех случаях я использую приложение Pulse. Это действительно удобное и понятное приложение, которое позволяет управлять бизнесом прямо на ходу. Весь процесс очень и очень прост. 

charming lofts x booking.com


Первоклассное обслуживание клиентов

Проработав девять лет в сфере гостеприимства, я понимаю, насколько важно хорошо обслуживать клиентов. Booking.com обеспечивает высочайший уровень обслуживания. Если у вас есть какие-либо вопросы, можно просто позвонить им, и вам обязательно помогут.

Как хозяин я понимаю, насколько важно создавать комфортную и гостеприимную атмосферу для гостей и предоставлять максимум базовых удобств, таких как чистое белье, полотенца и Wi-Fi. Общение имеет еще более важное значение. Необходимо быстро реагировать на новые запросы. Позаботьтесь об этих аспектах — и вы станете отличным хозяином. 

Я уделяю очень большое внимание качеству обслуживания клиентов, именно поэтому у моего объекта такая оценка по отзывам (Charming Lofts имеет оценку «превосходно» на Booking.com). Если моим гостям что-нибудь понадобится, я всегда на связи. Я хочу, чтобы они чувствовали себя как дома. Такой индивидуальный подход действительно может помочь выделиться среди конкурентов. Если у гостей возникают вопросы, я отвечаю в течение часа. Даже если я не могу сразу же ответить на их вопрос, я пишу им, что отвечу чуть позже, чтобы гости знали, что я ценю их время.

В будущем я хотел бы расширить свой бизнес и вести его в других городах и странах, используя только Booking.com. Я однозначно рекомендую Booking.com. Вы сможете заработать, отлично провести время и познакомиться с интересными людьми со всего мира. Я рекомендую всем стать хозяевами объектов размещения. 

 

logo
Зарегистрируйте свой объект размещения всего за 15 минут

Присоединитесь к Booking.com, как это сделал хозяин Charming Lofts, и вы получите доступ к новым рынкам и начнете привлекать новых гостей.

Подробнее

Оцените эту страницу

Главное
  • Charming Lofts — один из шести объектов размещения Луиса в Лос-Анджелесе. Все его гости совершают бронирования с помощью Booking.com.
  • По словам Луиса, глобальный охват Booking.com полностью изменил его бизнес.
  • Оценка по отзывам «превосходно» на Booking.com и индивидуальный подход к гостям помогли Луису выделиться среди конкурентов и, как следствие, привлечь больше клиентов.
  • Хозяин Charming Lofts надеется расширить свой бизнес и вести его в других городах и странах, используя только Booking.com.