Поддержка партнеров в связи с коронавирусом

Власти государств по всему миру разрабатывают новые решения для борьбы с коронавирусом (COVID-19). Чтобы помогать вам ориентироваться в изменениях, мы предоставляем полезную и актуальную информацию для поддержки вашего бизнеса.

На этой странице вы найдете ресурсы, которые мы разработали, чтобы помочь вам справиться с негативным влиянием ограничений на поездки на ваш бизнес, например падением спроса и ростом числа отмен.

Подготовьтесь к условиям неопределенности

Коронавирус продолжает влиять на планы путешественников, поэтому важно быть готовыми к неопределенности: это поможет справиться с изменениями в последнюю минуту. Убедитесь, что знаете, как работать с отменами и незаездами и как предоставлять гостям более гибкие условия в правильный момент. Так вам будет легче справиться с последствиями ограничений на поездки для вашего бизнеса.

Что делать, когда планы гостей меняются

Карантин и другие ограничения могут привести к тому, что гости не смогут остановиться в вашем объекте. Вот несколько советов по работе с такими ситуациями.

Отвечайте на вопросы гостей

Ограничения на поездки означают, что у ваших гостей будет больше вопросов, чем обычно. Посмотрите рекомендации по тому, как быстро и легко отвечать на сообщения гостей.

Подготовьте ваш объект

Даже несмотря на влияние ограничений на ваш бизнес, вы все равно можете подготовить свой объект к максимальному числу новых бронирований, когда ситуация начнет улучшаться.

 

Наличие мест и тарифы

 

Мы понимаем, что сейчас из-за ограничений на поездки ваши номера могут быть недоступны для бронирования. Тем не менее мы рекомендуем добавить наличие мест на 16 месяцев вперед, чтобы не упустить возможность воспользоваться потенциальным спросом в будущем.

 

Как настроить наличие мест, чтобы восстановить спрос

 

С помощью тарифных планов вы сможете привлечь более широкий спектр потенциальных гостей. При настройке наличия мест выбирайте тарифные планы, которые оптимально подходят вашему бизнесу.

 

Посмотреть и изменить тарифы

Image
availability and rate planning
Image
Laptop

Гибкость

 

Гибкие тарифы смогут придать путешественникам уверенности и побудить их бронировать у вас, когда вы снова сможете принимать гостей. Наше исследование показывает, что для 45% путешественников при бронировании важна возможность бесплатной отмены, а для 32% — бесплатного переноса дат проживания.

 

Как сделать тарифы более гибкими

Охрана здоровья и безопасность

 

Пока у вас меньше рабочих задач, чем обычно, уделите время знакомству с нашими рекомендациями по охране здоровья и безопасности. Следуя им, вы можете быть уверены, что ваши гости и сотрудники будут в безопасности, когда путешествия в вашем регионе возобновятся на прежнем уровне.

Убедитесь, что следуете не только нашим рекомендациям, но и указаниям местных органов власти.

Image
Disinfecting surface with cleaning fluid

Используйте наши данные

Данные и аналитическая информация помогают принимать оптимальные решения для бизнеса, особенно в такие непростые времена, как сейчас. Поэтому мы дополнили Центр возможностей в Экстранете актуальной информацией и рекомендациями. Вы найдете персонализированные рекомендации по темам:

  • Ограничения на поездки: персонализированные решения и поддерживающие советы, которые помогут уменьшить влияние ограничений из-за коронавируса на ваш бизнес.
  • Ваша эффективность: мы рекомендуем выбирать, какие меры предпринимать, на основе эффективности вашего объекта за последние 30 дней по сравнению с аналогичными объектами в вашем регионе.

Перейти в Центр возможностей

Видите признаки восстановления?

В июне мы создали руководство по восстановлению бизнеса, чтобы помочь партнерам воспользоваться спросом на путешествия в тех регионах, где он постепенно растет. Теперь в руководстве еще больше информации, в том числе о глобальных тенденциях в индустрии путешествий и трех основных типах путешественников, которые мы наблюдаем прямо сейчас.

Оцените эту страницу