Развиваем бизнес вместе

«Развиваем бизнес вместе» — это обещание вывести наше партнерство на новый уровень и укрепить наши взаимоотношения. Узнайте подробнее о том, каких успехов мы добились за год и что еще предстоит сделать.

Growing Together - Book

Результаты

Мы обещаем давать еще больше практических советов, подобранных специально для вас, которые помогут увеличить прибыль, снизить рабочую нагрузку и улучшить впечатления гостей.

 

Достичь большего

Growing Together - Branch

Ценность

Мы обещаем рассказывать о том, что вы получаете от нашего сотрудничества: от передовых маркетинговых и технологических решений до поддержки профессионалов, знающих все о вашем рынке. 

 

Новые ценности нашего сервиса

Growing Together - Chairs

Взаимоотношения

Мы обещаем выражать вам больше признательности, прислушиваться к вам и рассказывать, какие действия мы предприняли в связи с вашими отзывами.

 

Чего мы добились

 

Growing Together - Flower

Поддержка

Мы обещаем поддерживать вас: делиться новостями, вдохновлять и помогать вам общаться с другими партнерами и обмениваться опытом.

 

Подробнее

Результаты

Вы сообщили, что вам нужны идеи о том, как увеличить прибыль, оптимизировать операционную деятельность и улучшить впечатления гостей. Теперь мы будем предлагать персонализированные коммерческие советы по-новому, а вам будет проще их применять на практике.

Все, что нужно знать о ценах

Вы сообщили, что для развития бизнеса вам нужна эффективная ценовая стратегия. При этом вы бы хотели больше прозрачности в том, что касается соответствующих продуктов. Чтобы вы лучше понимали наши спецпредложения и знали, чем они могут быть вам полезны, мы скоро запустим секцию, посвященную ценам, в вашем Экстранете. Мы также дополним раздел «Решения для бизнеса» в Центре помощи, чтобы вы могли выбрать продукт, отвечающий целям вашего бизнеса.

Ценность

Вы просили рассказать подробнее о том, как мы инвестируем в наше сотрудничество. Мы с радостью расскажем вам о том, как устроена наша работа и познакомим с нашими нововведениями.

Как мы используем вашу комиссию

Мы понимаем, что вы хотите знать, как именно с помощью вашей комиссии мы укрепляем наши взаимоотношения и помогаем вашему бизнесу развиваться. Поэтому в Partner Hub теперь больше информации о том, во что мы вкладываем больше всего ресурсов и как это влияет на ваш бизнес.

Взаимоотношения

Вы хотели, чтобы мы выражали больше признательности за вашу лояльность, гостеприимство и участие в наших инициативах, чтобы мы больше к вам прислушивались и реагировали на отзывы. Поэтому мы уделяем еще больше внимания тому, чтобы вы, как партнер, чувствовали свою ценность.

Traveller Review Awards: еще больше партнеров получат награду

Вот уже восемь лет мы отмечаем заслуги партнеров с высокими оценками по отзывам гостей. В этом году мы снова поблагодарим лучших партнеров в рамках обновленной программы Traveller Review Awards, и в этот раз награду получат еще больше партнеров.

Поддержка

Вы просили дать вам больше поддержки, вдохновения и информации. Кроме того, вы хотели иметь больше возможностей делиться опытом друг с другом. Поэтому мы поменяли нашу модель общения с партнерами и взаимодействия партнеров со всего мира между собой.

Мероприятия по регионам: получите максимум пользы от сотрудничества с нами

Мы хотим дать вам возможность встретиться с коллегами, чтобы вы могли вдохновиться и узнать друг от друга что-то новое. А чтобы наши мероприятия были для вас максимально полезными, мы будем стараться подстраивать их под требования вашего бизнеса. Помимо этого, наши мероприятия — это возможность сказать вам спасибо за сотрудничество.

Что уже сделано

Узнайте, как мы выполнили предыдущие обещания.

Результаты

Программа «Информация от гостей»

Через два месяца после запуска программы «Информация от гостей» мы заметили, что больше партнеров стали стремиться улучшать впечатления гостей во время проживания с помощью этой новой функции. Наши данные показывают, что гости, которые делятся информацией о себе (например, диетическими предпочтениями), более ответственно относятся к поездкам. Больше бронирований от таких гостей значит больше возможностей улучшить впечатления путешественников от проживания в вашем объекте.

Результаты

Повышать категории номеров стало проще

Вы сообщили, что хотите иметь больше возможностей повышать категории номеров за дополнительную плату. Теперь гостям будет проще сменить категорию номера на более высокую до заезда — это увеличит вашу выручку за бронирование и поможет быстрее перепродавать более доступные номера. Эта функция доступна партнерам, в чьих отелях есть несколько категорий номеров.

Ценность

За кулисами Booking.com: ценность ваших инвестиций

Вы когда-нибудь задумывались, на что уходит ваша комиссия? На странице «Ценность ваших инвестиций» вы сможете узнать, как проходит работа в наших офисах по всему миру. Мы расскажем о том, как проводим тысячи экспериментов в день, чтобы помочь вам и вашим гостям, а также поделимся информацией о наших глобальных маркетинговых кампаниях.

Ценность

Передовые исследования в области машинного обучения и искусственного интеллекта

В нашем офисе в Тель-Авиве находится инновационная лаборатория, сотрудники которой экспериментируют с передовыми инструментами машинного обучения, распознавания речи и машинного зрения. Среди их текущих проектов — система рекомендации направлений для поездки и функции на основе машинного зрения, которые помогут предлагать гостям наиболее подходящие им объекты размещения.

Взаимоотношения

Более объективная система отзывов

В этом году мы запустили более объективную и прозрачную систему выставления оценки по отзывам. С ее помощью вы поймете, что можно улучшить, а гости смогут ставить оценки, которые точно соответствуют их впечатлениям. С момента запуска новой системы уже появилось полтора миллиона новых отзывов.

Взаимоотношения

Отвечайте на вопросы гостей прямо в Экстранете

Наш новый инструмент «Вопросы и ответы» позволяет вам быстро отвечать на вопросы потенциальных гостей. Это поможет вам сразу установить хорошие отношения, а если вы решите опубликовать ответы на своей странице, то сможете привлечь еще больше гостей.

Поддержка

Click. 2019: главное

В сентябре мы собрали больше тысячи партнеров на мероприятии Click. 2019, нашей ежегодной конференции для лидеров индустрии. На нее приехали партнеры со всего мира, чтобы пообщаться, обменяться опытом и узнать что-то новое от экспертов в области туризма и гостеприимства. Предлагаем вам заглянуть за кулисы этого мероприятия и узнать, как мы вместе с вами формируем будущее туризма.

Поддержка

3 200 мероприятий по всему миру укрепляют наше сотрудничество

В этом году мы уже провели 3 200 мероприятий по всему миру, а недавно объявили об еще одной серии встреч для владельцев объектов размещения. Программа Network Events — это 40 мероприятий по всему миру, где представители индустрии краткосрочной аренды смогут встретиться, обменяться опытом и узнать о новых возможностях развития бизнеса.