Программа Travel Proud

Travel Proud — это наша программа, целью которой является сделать путешествия более доступными и комфортными для представителей ЛГБТК-сообщества. Пройдите наш тренинг Proud Hospitality, который поможет вам и вашим сотрудникам понять запросы и обеспечить положительные впечатления от проживания гостям из ЛГБТК-сообщества. Если вы примените полученные в ходе обучения знания и сделаете свой объект более гостеприимным, вы получите статус Proud Certified на нашей платформе.

Записаться на тренинг

Travel Proud 1280x900

Путешествия, доступные каждому

Наше исследование показывает, что больше половины представителей ЛГБТК-сообщества получали неудовлетворительный или неприятный опыт проживания в местах, где они останавливались. Это означает, что огромная часть гостей по-прежнему не может спокойно путешествовать, оставаясь собой. Поскольку наша цель — создать комфортные условия для путешествий каждому клиенту, мы хотим изменить существующую ситуацию.

С этой целью мы разработали программу Travel Proud, в рамках которой мы стремимся устранить препятствия, с которыми сталкиваются представители ЛГБТК-сообщества, и реакция таких партнеров, как вы, была невероятной. На сегодняшний день на нашей платформе представлены тысячи объектов со статусом Proud Certified. Статус подтверждается специальным значком на странице объекта.

Покажите, что в вашем объекте рады всем без исключения путешественникам, получив статус Proud Certified всего за три шага:

  1. Выберите хотя бы одного сотрудника, который пройдет тренинг Proud Hospitality и станет представителем Proud Certified вашего объекта.
  2. Применяйте на практике полученные в ходе обучения знания и подбирайте методы работы, которые помогут вашим сотрудникам воплощать в жизнь принципы инклюзивного гостеприимства.
  3. Предоставьте материалы Travel Proud по коммуникации с клиентами всем сотрудникам, которые общаются с гостями, чтобы они могли отвечать на вопросы представителей ЛГБТК-сообщества.

Записаться на тренинг

Меняем мир путешествий для ЛГБТК-сообщества

Точка зрения путешественника

Ощущение безопасности, возможность спокойно держаться за руки во время прогулки и попросить двуспальную кровать в номере — вот лишь некоторые из важных вопросов, которыми задаются представители ЛГБТК-сообщества во время путешествия. Предлагая объекты со статусом Proud Certified, отмеченные значком Travel Proud, мы можем обеспечить каждому клиенту гостеприимство и комфорт.

Что говорят партнеры со статусом Proud Certified

Наши партнеры по размещению гордятся тем, что предлагают превосходное качество обслуживания и гостеприимство, а наличие статуса Proud Certified подтверждает, что каждому постояльцу будет гарантированно оказан радушный прием. Каждый объект размещения, отмеченный значком Travel Proud, олицетворяет стремление понять и помочь преодолеть проблемы, с которыми сталкиваются представители ЛГБТК-сообщества во время путешествий.

How we’re playing our part

Наш вклад

Мы провели масштабную подготовку — не только в направлении запуска программы Travel Proud и специального значка, который помогает путешественникам находить жилье со статусом Proud Certified, но и для того, чтобы язык, который мы используем, был максимально доброжелательными и инклюзивным, а процесс бронирования — адаптированным к потребностям всех путешественников. И это еще не все.

Узнайте больше о том, что нужно для получения статуса Proud Certified

Записаться на тренинг Прочитать вопросы и ответы

Оцените эту страницу