Программа Travel Proud

Travel Proud — это наша программа, целью которой является сделать путешествия более доступными и комфортными для представителей ЛГБТК-сообщества. Пройдите наш тренинг Proud Hospitality, который поможет вам и вашим сотрудникам понять запросы и обеспечить положительные впечатления от проживания гостям из ЛГБТК-сообщества. Если вы примените полученные в ходе обучения знания и сделаете свой объект более гостеприимным, вы получите статус Proud Certified на нашей платформе.

Записаться на тренинг

Image
Travel Proud 1280x900

Путешествия, доступные каждому

Наше исследование показывает, что больше половины представителей ЛГБТК-сообщества получали неудовлетворительный или неприятный опыт проживания в местах, где они останавливались. Это означает, что огромная часть гостей по-прежнему не может спокойно путешествовать, оставаясь собой. Поскольку наша цель — создать комфортные условия для путешествий каждому клиенту, мы хотим изменить существующую ситуацию.

С этой целью мы разработали программу Travel Proud, в рамках которой мы стремимся устранить препятствия, с которыми сталкиваются представители ЛГБТК-сообщества, и реакция таких партнеров, как вы, была невероятной. На сегодняшний день на нашей платформе представлены тысячи объектов со статусом Proud Certified. Статус подтверждается специальным значком на странице объекта.

Покажите, что в вашем объекте рады всем без исключения путешественникам, получив статус Proud Certified всего за три шага:

  1. Выберите хотя бы одного сотрудника, который пройдет тренинг Proud Hospitality и станет представителем Proud Certified вашего объекта.
  2. Применяйте на практике полученные в ходе обучения знания и подбирайте методы работы, которые помогут вашим сотрудникам воплощать в жизнь принципы инклюзивного гостеприимства.
  3. Предоставьте материалы Travel Proud по коммуникации с клиентами всем сотрудникам, которые общаются с гостями, чтобы они могли отвечать на вопросы представителей ЛГБТК-сообщества.

Записаться на тренинг

Меняем мир путешествий для ЛГБТК-сообщества

Точка зрения путешественника

Ощущение безопасности, возможность спокойно держаться за руки во время прогулки и попросить двуспальную кровать в номере — вот лишь некоторые из важных вопросов, которыми задаются представители ЛГБТК-сообщества во время путешествия. Предлагая объекты со статусом Proud Certified, отмеченные значком Travel Proud, мы можем обеспечить каждому клиенту гостеприимство и комфорт.

Что говорят партнеры со статусом Proud Certified

Наши партнеры по размещению гордятся тем, что предлагают превосходное качество обслуживания и гостеприимство, а наличие статуса Proud Certified подтверждает, что каждому постояльцу будет гарантированно оказан радушный прием. Каждый объект размещения, отмеченный значком Travel Proud, олицетворяет стремление понять и помочь преодолеть проблемы, с которыми сталкиваются представители ЛГБТК-сообщества во время путешествий.

Image
How we’re playing our part

Наш вклад

Мы провели масштабную подготовку — не только в направлении запуска программы Travel Proud и специального значка, который помогает путешественникам находить жилье со статусом Proud Certified, но и для того, чтобы язык, который мы используем, был максимально доброжелательными и инклюзивным, а процесс бронирования — адаптированным к потребностям всех путешественников. И это еще не все.

Узнайте больше о том, что нужно для получения статуса Proud Certified

Записаться на тренинг Прочитать вопросы и ответы

Оцените эту страницу