Predstavljamo program „Održivo putovanje“

Naš novi način da odamo priznanje partnerima za uložene napore na putu ka održivosti i istaknemo njihove objekte putnicima – sa ciljem stvaranja bolje budućnosti.

Saznajte više

Perspektive iz branše

Četiri načina da optimizujete stranicu objekta za kratkoročno izdavanje tokom pandemije korona virusa (COVID-19)

 | Sačuvaj
Praktični uvidi koje menadžeri objekata mogu da primene tokom faze oporavka kako bi privukli potražnju i obnovili svoje poslovanje

Korisnici rezervišu više alternativnih smeštaja nego ikada ranije. Samo u drugom kvartalu, rezervacije alternativnih smeštaja su činile oko 40% svih novih rezervacija. Iako je naša nova realnost i dalje veoma izazovna i definitivno podložna promenama u mnogim delovima sveta, u oblasti kratkoročnog izdavanja smeštaja se pojavljuju rani znaci obazrivog optimizma.

Ovo su četiri praktična uvida koji će vam pomoći da krenete u pravom smeru kada je reč o obnavljanju poslovanja.

Istaknite ono što vaš objekat čini jedinstvenim

Dobar sadržaj je ključ uspeha. Da sam vlasnik prodavnice i sam ukrašavam izlog, izašao bih da pogledam kako on izgleda spolja. Na isti način bi trebalo da razmišljate i kada nešto prodajete onlajn – pogledajte profil svog objekta iz perspektive gosta.

Činjenica da fotografije ovde igraju veliku ulogu nimalo ne iznenađuje. One moraju biti visokog kvaliteta i prikazivati unutrašnjost i spoljašnjost objekta. Mnogi menadžeri zaboravljaju da dodaju fotografije spoljašnjosti objekta, ali one su važne jer gosti žele da znaju šta mogu da očekuju i kako izgleda okolina objekta. Kada dodate informacije o osnovnim sadržajima – spavaćoj sobi, kupatilu itd – razmislite koje informacije o objektu još želite da podelite sa gostima. Šta ste izmenili kao odgovor na pandemiju korona virusa? Da li sada nudite besplatne maske ili imate pult sa sredstvom za dezinfekciju ruku? Fotografijama objekta dodajte i fotografije ovih novih sadržaja.

Znamo da ljudi sada više nego ikada traže jasnoću i transparentnost. Preduzimamo korake kako bismo domaćinima olakšali da prikažu ceo objekat. Na primer, domaćinima sada omogućavamo da prikažu svoje zdravstvene i higijenske mere. Ali mi možemo da istaknemo samo informacije koje imamo. Zato je važno da menadžeri objekta u ekstranetu navedu sadržaje koje nude, kako bismo mogli da naglasimo te podatke u njihovo ime.

Optimizujte svoje cene

Dodavanje različitih pravila i cena u ponudu je ključno, posebno u ovom trenutku. Na primer, ako imate samo jednu cenu, to je kao da upravljate prodavnicom u kojoj jedino prodajete mleko. Ukoliko uđem u vašu prodavnicu i ne želim mleko, neću moći da kupim ništa drugo. Dodavanjem različitih opcija povećavate šanse da pretvorite posetioce veb sajta u goste koji rezervišu.

Uzmite fleksibilnost, koja je trenutno presudna, kao opipljiviji primer. Ukoliko imate samo jedno pravilo otkazivanja koje nije fleksibilno, potencijalno gubite veliki deo potražnje. Čak i ako zadržite svoje standardno pravilo i samo dodate jedno koje je fleksibilnije, vaša ponuda će biti privlačnija, a vidljivost vašeg objekta će se povećati.

Image
Meeting

 

Važno je napomenuti da upravljanje prihodima ne podrazumeva samo popuste. Ne mora vaša celokupna ponuda da se zasniva na popustu. Zapravo, fleksibilna cena može biti još viša od uobičajene jer je prilagođena gostima koji traže fleksibilnost. Da, popusti čine deo upravljanja prihodima, ali najvažniji zaključak je da bi trebalo da imate različite cene i rešenja za određivanje cena u ponudi.

Budite ispred trendova

Trenutno primećujemo tri glavna trenda. Prvi je potražnja za dužim boravcima, za koje sada nudimo nedeljne i mesečne cene. Zahvaljujući ovom proizvodu možete da dodate cenu, a mi ćemo učiniti sve ostalo kako bismo vam pomogli da privučete potražnju na tržištu.

Drugi trend jerad sa bilo koje lokacije, na koji odgovaramo ponudom adekvatnih sadržaja. Postoje određeni sadržaji koji su veoma važni putnicima koji planiraju da rade sa određene lokacije, poput dobre WiFi konekcije i posebnog radnog prostora. Da bi vaš objekat bio prikazan kao pogodan za rad na našoj platformi, sve što je potrebno da uradite je da u ekstranetu navedete da nudite ove sadržaje.

I na kraju, lokalna putovanja. Razmislite o tome šta je domaćim putnicima važno u vašoj oblasti i istaknite te ponude. Na primer, ljudi sve više putuju na destinacije do kojih mogu sami da se odvezu. Ako imate parking mesto koje mogu da koriste, istaknite to u svom sadržaju. Još jedan primer je dodavanje cena za mobilne uređaje kako biste privukli korisnike koji rezervišu putem mobilnih telefona dok putuju.

Ispunite očekivanja gostiju – u većoj meri

Ocena kvaliteta smeštaja za kratkoročno izdavanje je važna jer, baš kao i ocena u vidu zvezdica koju imaju hoteli, ona postavlja očekivanja gostiju tako što brzo opisuje relativni kvalitet objekta. Na taj način će korisnici bolje razumeti koju vrstu smeštaja rezervišu, što će domaćinima pomoći da bolje ispune očekivanja gostiju po dolasku u objekat.

Ocena se zasniva na algoritmu koji uzima u obzir više od 400 različitih sadržaja, uključujući i sadržaje objekta. Zbog toga je važno da vlasnici naznače određeni sadržaj koji nude u objektu. U suprotnom, on neće biti uzet u obzir prilikom računanja ocene.

U ekstranetu, gde možete videti sopstvenu ocenu kvaliteta, postoji odeljak u kome vas obaveštavamo na koji način možete da promenite tu ocenu. Na primer, dodavanje određenih sadržaja – kao što je besplatan WiFi, sadržaji za pranje veša i mašina za pranje sudova – mogu poboljšati vašu ocenu. Algoritam drugačije određuje vrednost različitih sadržaja u zavisnosti od lokacije. Na primer, klima-uređaj je važniji u Majamiju nego u Rejkjaviku. On uzima u obzir sve ove aspekte kada vam daje preporuke na koji način možete da poboljšate svoju ocenu.

Ne zalažem se za to da svaki objekat treba da ima 5 zvezdica, ali postoje smernice ukoliko želite da dobijete više informacija o tome šta utiče na vašu ocenu i kako biste eventualno mogli da je promenite.

 

Image
Laptop
Otkrijte još stručnih saveta

Otkrijte savete i uvide koji će pomoći vama i vašem objektu u oporavku nakon ovog teškog perioda. 

Obnovimo poslovanje zajedno

Kako vam se čini ova stranica?

Zaključak
  • Sve počinje optimizacijom sadržaja stranice vašeg objekta. Kvalitetne fotografije, relevantni sadržaji i transparentnost mogu povećati vaše šanse da pretvorite posetioca veb sajta u gosta koji rezerviše
  • Ključno je da dodate različita pravila i cene kako biste potencijalnim gostima ponudili niz opcija. Ali to ne znači da vaša celokupna ponuda mora da se zasniva na popustu
  • Trenutno primećujemo tri glavna trenda: duže boravke, rad na daljinu i lokalna putovanja. Povećajte svoje šanse da privučete goste tako što ćete targetirati ova tržišta
  • U ekstranetu sada nudimo praktične predloge uz pomoć kojih možete da povećate svoju ocenu kvaliteta. Pratite svoju ocenu i iskoristite informacije o njoj kako biste na bolji način ispunili očekivanja gostiju