Booking.com q1 earnings

Četiri razloga da se radujete letnjim rezervacijama

 | Sačuvaj
Neka ovo bude letnja sezona za pamćenje. Saznajte koji su ključni uvidi sa naše video-konferencije o zaradi u prvom kvartalu i iskoristite naše alatke kako biste povećali broj rezervacija.

Spremite se za uspešnu letnju sezonu. Ključni uvidi sa naše nedavne video-konferencije o zaradi u prvom kvartalu uključuju rekordan broj rezervacija, ponovni porast broja međunarodnih putovanja i najviše rezervacija ikada kada su u pitanju privatni smeštaji. Hvala vam na velikom trudu koji ste uložili tokom ove godine. Imamo puno razloga da se radujemo letu!

1. Rekordan broj rezervacija u prvom kvartalu daje nadu da će leto biti uspešno

Prvi kvartal 2023. godine je premašio sva naša očekivanja, u velikoj meri zahvaljujući konstantno velikoj potražnji za turističkim putovanjima i produženju perioda između rezervacije i boravka, naročito u Evropi i SAD-u. Na globalnom nivou smo dostigli rekordne kvartalne rezultate kada je u pitanju broj rezervisanih noćenja sa uključenim otkazivanjima (ABRN) – 274 miliona, što je 38% više u odnosu na prethodnu godinu. Kada je reč o bruto rezervacijama – ovaj broj iznosi 39,4 milijarde USD, što je 44% više u odnosu na prošlu godinu. Ovi uzbudljivi trendovi rasta ukazuju na to da možete očekivati uspešnu letnju sezonu u 2023. godini. 

Jedan od ključnih trendova koji vidimo je taj da putnici rezervišu znatno unapred. Period između rezervacije i boravka na Booking.com platformi se prvi put od početka pandemije povećao u odnosu na 2019. godinu i bio je duži od očekivanog usled velikog broja rezervacija putovanja tokom leta, što je dobra vest za sve nas.  

Savet: razmislite o tome da podesite cenovni plan za putnike koji rano rezervišu i dodate fleksibilne cenovne planove za svoje goste.

q1 earnings call

 

2. Broj međunarodnih putovanja je u velikom porastu

Budući da su ograničenja putovanja u potpunosti ukinuta, tržište putovanja u Aziji se značajno oporavilo, uz porast broja noćenja od 100% u prvom kvartalu 2023. Ovaj ohrabrujući porast se primećuje i u svim drugim regijama, uključujući Evropu i ostatak sveta, gde je rast iznosio više od 30%. U isto vreme, u SAD-u je zabeležen visok jednocifreni rast u odnosu na prethodnu godinu. 

Ponuda letova na Booking.com platformi je bila važan deo našeg ukupnog porasta prodaje avio-karata od 73% u prvom kvartalu u odnosu na prethodnu godinu – u četvrtom kvartalu 2022. godine ovaj porast je iznosio 61%. Veoma je ohrabrujuće videti tako veliki porast broja međunarodnih putovanja i ovog leta bi trebalo da imate koristi od značajnog povećanja broja rezervacija putnika iz ovih regija.

Savet: povećajte broj rezervacija korišćenjem cena za goste iz određenih država kako biste targetirali putnike iz određenih regija.

3. Privatni smeštaji obaraju sve rekorde

U SAD-u je broj noćenja u privatnim smeštajima dostigao rekordan udeo u ukupnom broju rezervacija [privatni smeštaji u odnosu na hotele], a primetili smo i globalni rast u ovoj oblasti. Sav trud koji smo uložili u rešenje za plaćanje, osiguranje od odgovornosti za partnere i poboljšana pravila za slučaj štete se isplatio i dovodi do sve većeg broja registrovanih privatnih smeštaja na našoj platformi.

Smeštajni partneri koji izdaju privatne smeštaje u SAD-u su odlično prihvatili naše poboljšano rešenje za plaćanje. Na globalnom nivou i kada je reč o svim bruto rezervacijama, uključujući privatne smeštaje i hotele, u prvom kvartalu je oko 45% bruto rezervacija na Booking.com platformi obrađeno putem naše platforme za plaćanje, što predstavlja porast u odnosu na oko 34% u prvom kvartalu 2022. godine. Putnici sada mogu lakše da rezervišu i primetili smo kako vam to pomaže da poboljšate produktivnost. Osim toga, novi partneri primaju svoju prvu rezervaciju putem naše platforme ranije nego pre.

Savet: koristite uslugu Onlajn plaćanja kako biste putnicima ponudili veliki izbor opcija za plaćanje, a naplatu prepustite nama.

q1 2023 earnings call

 

4. Veštačka inteligencija će nam pomoći da optimizujemo iskustvo prilikom rezervisanja

Počeli smo da ulažemo u veštačku inteligenciju pre mnogo godina kako bismo lakše kreirali istinski sveobuhvatno putovanje. Budući da smo dugo koristili veštačku inteligenciju za optimizaciju interakcija sa korisnicima (na primer, za personalizovanje preporuka), sada smo u dobroj poziciji u toj oblasti. Nedavno smo se fokusirali na velike jezičke modele (LLM) koji pružaju mnoge zanimljive mogućnosti za poboljšanje svih oblasti pretrage i rezervisanja putovanja. To uključuje korišćenje veštačke inteligencije za kreiranje interaktivnih planova aktivnosti za putnike i odgovaranje na njihova pitanja. Uzbuđeni smo što možemo da istražimo više načina na koje ove nove tehnologije mogu biti od koristi vama i vašim gostima.

Savet: pogledajte ovaj video i otkrijte na koji način koristimo veštačku inteligenciju i mašinsko učenje kako bismo uskladili potražnju sa resursima i optimizovali konverziju.

Pred nama je uspešno leto

Imamo puno razloga da (uz dozu opreza) budemo optimistični i nadamo se da će se sadašnji ohrabrujući trendovi rasta nastaviti i dovesti do uspešne letnje sezone ispunjene rezervacijama za sve vas. Na našem nedavnom događaju Click. 2023, naši regionalni rukovodioci su govorili o najnovijim ponašanjima putnika koja su uočili – pogledajte ove trendove uoči vrhunca sezone.

 

child with big hat
Povećajte broj rezervacija za leto

Otkrijte sve naše najnovije uvide i savete koji će vas pripremiti za uspešno poslovanje tokom leta 2023.

Saznajte više

Kako vam se čini ova stranica?

Zaključak
  • Prvi kvartal 2023. je nadmašio očekivanja i svi pokazatelji ukazuju na uspešnu letnju sezonu
  • Budući da su ograničenja u potpunosti ukinuta, broj međunarodnih putovanja je u velikom porastu
  • Privatni smeštaji u SAD-u su dostigli rekordan udeo u ukupnom broju rezervacija
  • Veštačka inteligencija nam pomaže da optimizujemo iskustvo rezervisanja za vas i vaše korisnike