„Traveller Review Awards“ nagrade za 2023. godinu: odavanje priznanja našim fantastičnim partnerima

Putovanja se vraćaju širom sveta, a partneri kompanije Booking.com su još jednom potvrdili koliko je veliki značaj stalnog pružanja izvanredne usluge i gostoprimstva. U okviru jedanaeste godišnje dodele „Traveller Review Awards“ nagrada odajemo priznanje pružaocima usluga za putovanja širom 220 država i teritorija. Nagradu je primilo 1.364.415 smeštajnih partnera, 230 kompanija za iznajmljivanje vozila i 58 kompanija za pružanje usluge taksi prevoza od/do aerodroma.

„Putem ovih nagrada izražavamo zahvalnost partnerima jer su uložili napore kako bi se svi putnici osetili dobrodošlim i dali sve od sebe da bi našim korisnicima omogućili neverovatna iskustva“, kaže Arjan Dijk, viši potpredsednik i glavni direktor marketinga u kompaniji Booking.com. „Bilo da je reč o prijateljskom pozdravu vozača taksija na aerodromu, lokalnim savetima za vožnju prilikom iznajmljivanja vozila ili posebnoj poruci u sobi, naši posvećeni partneri doprinose tome da svako putovanje bude posebno.“

„Naši partneri su tu za putnike i posvećuju im posebnu pažnju svakog dana na bezbroj načina – tako što npr. obraćaju naročitu pažnju na detalje prilikom prijavljivanja ili dele korisne preporuke za istraživanje destinacije poput lokalaca.“

Privatni smeštaji su i dalje najuspešniji

Ove godine Italija ponovo ima najviše nagrađenih objekata (170.638 nagrada za smeštaje), a slede Španija (108.217), Francuska (103.365), Nemačka (76.479), Hrvatska (64.206), Poljska (60.721), Ujedinjeno Kraljevstvo (60.697), Grčka (54.473), Brazil (53.658) i Sjedinjene Američke Države (46.839).

Apartmani su šestu godinu zaredom najčešće nagrađivana vrsta smeštaja na globalnom nivou – 629.421 partner je dobio priznanje za uloženi trud. Prvi put od kada se ove nagrade dodeljuju, vikendice su došle na drugo mesto (177.795), umesto hotela koji su sada na trećem mestu (172.036). Pansioni su na četvrtom mestu (91.635), a pansioni sa uslugom doručka na petom (78.247). 

Održivija iskustva tokom putovanja

Skoro jedan od deset smeštaja koji su dobili nagrade širom sveta (122.095) takođe ima oznaku „Održivo putovanje“. Ona se dodeljuje za napore koji su uloženi u cilju održivijeg poslovanja. Za ove objekte je zapravo postojala tri puta veća verovatnoća da će primiti nagradu ove godine u poređenju sa smeštajima bez oznake „Održivo putovanje“.

Od svih vrsta smeštaja, hoteli su bili najbrojniji objekti u programu „Održivo putovanje“ koji su dobili „Traveller Review Award“ nagradu za 2023. godinu (15%). 

Prevoz za putnike

Četvrtu godinu zaredom odajemo priznanje pružaocima usluge prevoza za kontinuirano sjajnu uslugu. „Traveller Review Award“ nagradu je ove godine dobilo 230 kompanija za iznajmljivanje vozila iz 150 država i 58 kompanija za pružanje usluge taksi prevoza od/do aerodroma iz 120 država. Kompanije za pružanje usluge prevoza u Španiji su dobile najveći broj nagrada (23 kompanije za iznajmljivanje vozila i 11 kompanija za pružanje usluge taksi prevoza od/do aerodroma sa ukupno 442 vozača).

Nagrade za 2023. godinu su dodeljene na osnovu 240 miliona proverenih recenzija korisnika koji su putem Booking.com platforme rezervisali smeštaj ili taksi prevoz, ili su iznajmili vozilo. Smeštajnim objektima je bila potrebna prosečna ocena gostiju 8,0 (od 10) ili viša kako bi osvojili nagradu, i to na osnovu najmanje 3 recenzije. Bilo je potrebno da partnerske kompanije za iznajmljivanje vozila imaju prosečnu ocenu korisnika 8,5 (od 10) ili višu, i to na osnovu bar 20 recenzija. Kompanije za pružanje usluge taksi prevoza od/do aerodroma je trebalo da imaju prosečnu ocenu 4,5 (od 5) ili višu i bar 5.000 ostvarenih vožnji.