Iskoristite naš vodič zasnovan na podacima kako biste privukli potražnju na kraju sezone.

Partner

Slavimo vaše izuzetno gostoprimstvo uz „Traveller Review Awards“ nagrade za 2022.

 | Sačuvaj
Ovogodišnje „Traveller Review Awards“ nagrade obeležavaju neverovatno gostoprimstvo više od 1,25 miliona partnera kompanije Booking.com iz celog sveta, od smeštajnih objekata do pružalaca usluge prevoza

Uprkos stalnim izazovima i neizvesnim okolnostima sa kojima se cela branša suočavala tokom protekle godine, partneri kompanije Booking.com su pružili milione nezaboravnih iskustava putnicima širom sveta. U okviru naše desete godišnje dodele „Traveller Review Award“ nagrada, odali smo priznanje velikom broju partnera (1.261.273) za neprekidnu posvećenost izvanrednom gostoprimstvu. To uključuje pružaoce usluga smeštaja i prevoza iz 220 država i teritorija. 

„Turistička branša je ostala oprezna i fleksibilna usled stalne nesigurnosti i ograničenja putovanja tokom prošle godine. U skladu sa tim, naši partneri su nastavili da pokazuju svoju strast i posvećenost kada je reč o bezbednim i prijatnim putovanjima za ljude širom sveta“, tvrdi Arjan Dijk, viši potpredsednik i glavni direktor marketinga u kompaniji Booking.com. „Naš pogled na budućnost je ponovo pun optimizma i nade. Ovim nagradama želimo da odamo priznanje svojim partnerima za neverovatno gostoprimstvo koje ukazuju putnicima svakoga dana, i zahvalimo im za izuzetnu predanost na zajedničkom putu ka obnovi poslovanja.“

Ove godine smo dodelili nagrade na osnovu više od 232 miliona proverenih recenzija stvarnih putnika koji su rezervisali smeštaj, iznajmili vozilo ili koristili usluge taksi prevoza putem naše platforme. Smeštajnim objektima i lokacijama za preuzimanje iznajmljenih vozila je bila potrebna najmanja prosečna ocena 8,0 (od 10) kako bi osvojili nagradu – i to na osnovu najmanje 3, odnosno 5 recenzija.

Putnicima su i dalje najdraži apartmani i jedinstveni smeštaji

Najviše nagrađenih smeštajnih objekata za 2022. se nalazi u Italiji (162.272), a zatim slede Španija (93.130), Francuska (89.186), Nemačka (69.702), Rusija (59.661), Hrvatska (58.630), Ujedinjeno Kraljevstvo (53.623), Brazil (46.928), Sjedinjene Američke Države (43.417) i Australija (18.663).

Apartmani su već petu godinu zaredom najčešće nagrađivana vrsta smeštaja na globalnom nivou – 561.843 partnera su dobila priznanje za svoj trud. Hoteli su se našli na drugom mestu sa 172.530 nagrađenih objekata, a potom slede vikendice (148.962), pansioni (98.466) i pansioni sa uslugom doručka (79.859).

Italija je ostala na vrhu liste kao zemlja sa najviše nagrađivanih kuća, apartmana i ostalih jedinstvenih smeštaja (144.658). Među prvih pet zemalja su se našle i Španija (83.654), Francuska (79.278), Hrvatska (57.629) i Nemačka (56.977). 

Kako partneri proslavljaju svoj uspeh

Kees Hogetoorn, direktor prodaje i marketinga u kompaniji Sofitel Legend The Grand Amsterdam i partner kompanije Booking.com, nagradu vidi kao priznanje za svoj rad i merilo zadovoljstva gostiju. „Nagrada „Traveller Review Award“ kompanije Booking.com je posebno važna jer je direktno zasnovana na recenzijama putnika. Naši gosti dele utiske o svom iskustvu u našem objektu i to shvatamo veoma ozbiljno. Svake godine pratimo ocenu gostiju. To nam pomaže da pružimo referentnu vrednost za ocenu reputacije objekta (RPS) i ujedno pokazuje da li poboljšavamo zadovoljstvo gostiju iz godine u godinu.“

Hogetoorn se uvek pobrine da nagradu podeli sa osobljem i gostima kako bi proslavili taj uspeh. „Osvojenu nagradu uvek istaknemo u našem mesečnom biltenu i podelimo putem društvenih mreža, a štampanu verziju izložimo u vitrini. Veoma je važno proslaviti osvojene nagrade i predstaviti dostignuće gostima. O tome pričamo i unutar kompanije kako bismo odali priznanje svojim zaposlenima i pohvalili ih. Oni svakoga dana daju sve od sebe da gostima pruže izuzetna iskustva uz naš „Heartist“ program.“

Srdačno i gostoprimljivo osoblje menja sve

Nagrade su pokazale da gosti najviše cene osoblje, čistoću i lokaciju prilikom boravka, a ova tri aspekta su se plasirala bolje od svih koje su gosti ocenjivali, uključujući sadržaje objekta i vrednost za uloženi novac. To ukazuje na važnost srdačnih i prijateljskih interakcija, kao i zdravlja i higijene usled neprekidnog uticaja pandemije. 

Pružaoci usluge prevoza u središtu pažnje

Kompanije za iznajmljivanje vozila i taksi službe za prevoz od/do aerodroma su takođe dobile priznanje za pružanje izvanredne usluge i prijatnih iskustava tokom putovanja. Reč je o 1.628 lokacija za preuzimanje iznajmljenih vozila iz 160 zemalja. Španija predvodi sa 220 lokacija za preuzimanje iznajmljenih vozila nagrađenih u 2022, a zatim slede Italija (177), Francuska (141), Sjedinjene Američke Države (108) i Australija (98). Ove godine je nagradu osvojio i 7.091 taksista koji nudi uslugu prevoza od/do aerodroma u okviru 51 taksi službe iz 1.400 gradova širom sveta.

 

partner_offer.jpg
Osvojili ste „Traveller Review Award“ nagradu?

Unesite ID broj svog objekta i preuzmite nagradni paket u digitalnom obliku.

Preuzmite nagradu

Kako vam se čini ova stranica?

Zaključak
  • Više od 1,25 miliona pružalaca usluga putovanja širom sveta je osvojilo „Traveller Review Award“ nagradu za 2022. godinu i tako dobilo priznanje za izuzetno gostoprimstvo
  • Apartmani su već petu godinu zaredom najčešće nagrađivana vrsta smeštaja na globalnom nivou
  • Italija je zauzela prvo mesto sa najvećim brojem ukupnih dobitnika nagrada, kao i najvećim brojem nagrađenih kuća, apartmana i drugih jedinstvenih smeštaja