Predstavljamo program „Održivo putovanje“

Naš novi način da odamo priznanje partnerima za uložene napore na putu ka održivosti i istaknemo njihove objekte putnicima – sa ciljem stvaranja bolje budućnosti.

Saznajte više

Perspektive iz branše

Korisni saveti za čišćenje vašeg smeštaja za kratkoročno izdavanje

 | Sačuvaj
Jeremy Gall, osnivač i glavni izvršni direktor kompanije Breezeway, deli svoje najbolje savete o tome kako da poboljšate svoje mere za očuvanje čistoće tokom trajanja pandemije, kao i nakon nje

Osnivač i glavni izvršni direktor kompanije Breezeway

Menadžeri smeštaja za kratkoročno izdavanje i ugostitelji su usled pandemije korona virusa prošli kroz izuzetno promenljivu godinu: prilagođavali su se ograničenjima putovanja, otkazivanjima i iznenadnim promenama potražnje. Ono što se nije promenilo tokom proteklih sedam meseci je fokusiranje na čiste, bezbedne i visokokvalitetne objekte. 

Rezultati izveštaja iz 2020. o operativnim poslovima objekata kompanije Breezeway pokazuju da 97% menadžera smatra da je pandemija pojačala osetljivost gostiju kada je reč o čistoći i da 99% njih planira da ojača svoje programe za brigu o objektu u skladu sa tim podatkom. 

Evo nekoliko načina na koje neki od naših vodećih klijenata poboljšavaju svoje procedure kako bi gostima obezbedili čiste i bezbedne objekte. 

Prilagodite liste zadataka za čišćenje svakom objektu i svakom čišćenju 

Ne postoje dva ista objekta i to bi trebalo da se odrazi i u vašim ažuriranim listama zadataka. Preporučujemo vam da čistite sobu za sobom kako biste bili sigurni da je posao obavljen u skladu sa standardima kompanije, i kako ništa ne biste zaboravili. Ukoliko svom timu zaduženom za čišćenje na organizovan i temeljan način date informacije o tome šta očekujete od njih, olakšaćete im obavljanje posla.

Posebno obratite pažnju na prostorije koje se često koriste, poput kuhinje i kupatila, kao i površine koje se često dodiruju, poput kvaka, brava, prekidača za svetlo, termostata, prozora, električnih i elektronskih uređaja. Osoblje će morati da provede više vremena čisteći te površine.

Koristite smernice relevantnih organa vlasti

Ažurirajte liste zadataka za čišćenje i inspekciju u skladu sa najnovijim savetima Centra za kontrolu i prevenciju zaraznih bolesti (CKPZB) iz Sjedinjenih Američkih Država, Svetske zdravstvene organizacije (SZO) i Agencije za zaštitu životne sredine (AZŽS) u vezi sa proizvodima i tehnikama za čišćenje. 

Centar za kontrolu i prevenciju zaraznih bolesti predlaže da se svaki objekat provetri pre čišćenja, kao i da se obavi čišćenje svih površina pre naredne faze sanitizacije. Ukoliko pratite ove smernice, očuvaćete bezbednost budućih gostiju i timova zaduženih za čišćenje. 

Centar za kontrolu i prevenciju zaraznih bolesti takođe savetuje da se veš i posteljina peru na visokim temperaturama. Agencija za zaštitu životne sredine daje korisne smernice koje se odnose na odobrene proizvode za dezinfekciju i pruža savete o tome kako da ih iskoristite na najbolji način. Članovima osoblja je potrebno obezbediti zaštitnu opremu za ličnu upotrebu (maske i rukavice) kako bi bili bezbedni na terenu i treba ih obučiti kako da koriste i bezbedno odlože opremu.

Image
Hotel staff wearing mask

 

Produžite vreme potrebno za čišćenje

U cilju sprovođenja temeljnijeg čišćenja, a kao odgovor na pandemiju, mnogi menadžeri objekata su produžili vreme potrebno za čišćenje između boravaka gostiju. 

Prema našem istraživanju, 42% menadžera planira da uključi period čekanja između boravaka kako bi čistačima i osoblju pružili više vremena da temeljno, i u skladu sa standardima čistoće i bezbednosti, obave svoj posao. Period čekanja često varira od 4 do 24 sata, u zavisnosti od lokalnih propisa i razlike u standardima svake agencije. 

Napravite mesta u svom rasporedu za poseban pregled svakog objekta kako biste potvrdili da je očišćen u skladu sa protokolima za čišćenje i bezbednost (ovo je nešto što 70% profesionalaca planira da uradi). 

Informišite goste o merama za čistoću i bezbednost 

Informisanje gostiju i vlasnika o procedurama za čišćenje je postalo sve uobičajenije od početka pandemije. Menadžeri smeštaja za kratkoročno izdavanje promovišu protokole za čišćenje koje primenjuju putem posebnih ciljnih stranica i u okviru podataka o objektu. To gostima pruža samopouzdanje prilikom rezervisanja i kreira ugodnije iskustvo za njih. 

Menadžeri gostima takođe mogu da obezbede sredstva za dezinfekciju i dodatne komplete sa osnovnim sredstvima za čišćenje koje mogu da koriste u objektu nakon prijavljivanja, kao i informacije o tome šta je sve obavljeno u objektu pre njihovog dolaska.

Uzmite u obzir pametne alatke kako biste automatizovali postupak čišćenja 

Menadžeri smeštaja za odmor mogu biti preplavljeni operativnim zadacima poput zakazivanja poslova, koordinisanja zadataka i praćenja da li se poštuju standardi usluge. Pandemija je pokazala da sada više nego ikada postoji potreba za izuzetno detaljnim i kontrolisanim operativnim poslovima objekata čiji je kvalitet zagarantovan i koji mogu da se potvrde i podele sa klijentima. 

Ukoliko putem pametnih i u tu svrhu posebno kreiranih alatki automatizujete program za brigu o objektu, biće vam lakše da zakažete čišćenja, pratite poštovanje propisa i pružite bolja iskustva gostima.

 

Image
working with laptop on lap
Saznajte više o zdravlju i higijeni

Privucite potražnju tako što ćete gostima pružiti osećaj sigurnosti uz zdravstvene i higijenske mere koje primenjujete. 

Posetite stranicu „Rešenja“

Kako vam se čini ova stranica?

Zaključak
  • Prilikom čišćenja, obratite pažnju na prostorije koje se često koriste, poput kuhinje i kupatila, kao i površine koje se često dodiruju, poput kvaka, brava, prekidača za svetlo, termostata, prozora, električnih i elektronskih uređaja 
  • Da biste ublažili zabrinutost gostiju kada je u pitanju čistoća objekta, najvažnije je biti transparentan. Isticanje procedura za čišćenje koje sprovodite na stranici objekta može uliti dodatnu sigurnost putnicima
  • Praćenje najnovijih saveta institucija poput Svetske zdravstvene organizacije o proizvodima i tehnikama za čišćenje može vam pomoći da vaše liste zadataka za čišćenje i proveru uvek budu ažurirane
  • Prema istraživanju kompanije Breezeway, 42% menadžera planira da uključi period čekanja između boravaka kako bi čistačima i osoblju pružili više vremena za obavljanje posla i osigurali poštovanje standarda čistoće i bezbednosti